to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Şubat’ta SuperStep üzerinden verdiğim siparişimin kargosu 14 Şubat tarihinden beri Hepsijet’te görünmesine rağmen İstanbul Arnavutköy adresime bir türlü teslim edilmedi. Günlerdir hiçbir ilerleme olmadan bekliyor ve bu gecikmenin sebebiyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmıyor. Hepsijet WhatsA...
SuperStep mağazasından online alışveriş yaptım. İki ürün satın aldım ve daha önceki alışverişlerimden elde ettiğim 10000 puanı 1000 TL çeke dönüştürdüm. 9000 TL tutarı 8000 TL olarak ödedim. Gelen iki üründen birinin kutusu paramparça geldi. WhatsApp üzerinden görsel ilettim iade oluşturdum. İki ürü...
SuperStep mobil uygulaması üzerinden 2024 Mart ayında Skechers marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabı 2025 Kasım ayında her iki yanından patladı ve ben de ürünü incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda ücret iadesi yapılacağı söylendi ve 3 Kasım’da “iadeniz yapıldı” şeklinde mesaj aldım. Ancak ü...
16.11.2025 tarihinde Ankamall AVM içindeki SuperStep mağazasından Adidas marka bir eşofman satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 3.499 TL olarak yaptım ve tarafıma nep2025003854715 numaralı sipariş/fiş verildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne kargo bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme m...
"Marka gerekli düzeltmeyi yaptı teşekkür ederim"
23 Ekim’de SuperStep’ten satın aldığım Converse marka ayakkabıyı iade ettim. 1777 TL tutarındaki ücretin banka kartıma iadesini bekliyorum. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ücretim hala hesabıma yatırılmadı. WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, bana sadece...
30 Ağustos 2025 tarihinde SuperStep web sitesi üzerinden adidas Niteball Unisex Siyah Spor Ayakkabı (46 numara) siparişi verdim. Sipariş numaram: 8301338462322608. Sitede belirtilen 2-8 iş günü teslimat süresi dün (10.09.2025) itibariyle dolmuş olmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçt...
29/08/2025 tarihinde SuperStep’in online mağazasından adidas Gazelle Indoor X Liberty London Kadın Krem Spor Ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8301271390617296). Sipariş sırasında 2-8 gün içinde kargoya teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla tam 13 gün geçti ve siparişim hâlâ işl...
30 Ağustos günü İstanbul Silivri Vega AVM’de bulunan SuperStep mağazasından Adidas Campus marka ayakkabı satın almak istedim. Mağazada stokta olmadığı için, ürünün evime kargo ile gönderilmesini talep ettim ve işlemi mağazada tamamlayıp 3.119 TL’yi nakit olarak ödedim. Fatura numaram: 941001535562**...
24 Ağustos’ta SuperStep’in kendi web sitesi üzerinden New Balance marka bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: 8300821097950042). Ödemeyi kredi kartı ile 3089 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim uzun süre teslim edilmediği için bugün WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Sipariş...
SuperStep’ten online olarak 8301225028914777 numaralı siparişimle Adidas marka ayakkabı satın aldım. Ürünüm Kargoist firmasına teslim edildi ancak iki gündür Bursa şubesine ulaşamıyorum. İnternette yer alan adrese gittiğimde ise orada böyle bir kargo firmasının olmadığını, benim gibi çok kişinin ger...
"Şimdi teslim edildi. İlginiz için çok teşekkür ederiz."
Merhabalar, SuperStep firmasından aldığım ayakkabı Hepsijet tarafından devamlı erteleme yapılarak teslim edilmiyor. Yeğenimin doğum günü ve hediyemi dediklerine güvenerek alıp gideceğimi düşünürken teslim saatleri 21:00 olarak güncellendi. Hepsijet'e WhatsApp üzerinden durumu bildirdim cevap yoğu...
Ankamall SuperStep şubesi yaklaşık 20 kez aramama rağmen telefonlarımı açmadılar. WhatsApp hattından yazmama rağmen geri dönüş yapmadılar. Ürün 27 ocakta elinize ulaşılacak dedi o tarihten itibaren hiçbir şekilde mağaza ulaşamıyorum. Bu kadarı da gerçekten pes madem telefon bakmayacaksınız mağazanız...
907213666 numaralı sipariş ne kargoya verildi. 10 gün oldu, ne ilgileniyor ne de mesajlara cevap veren var. İade istiyorum. Artık lütfen biri iletişime geçsin, iade edilsin. Yeter, paramızla rezil oluyoruz. Ben iade istiyorum. Beni numaramdan aramayın, kapalı. WhatsApp üzerinden sesli arayabilirsini...
Merhaba, kolay gelsin. Sizden 3 ürün aldım; ikisi elime ulaştı fakat biri ulaşmadı. Takip numarasına bakıyorum, 7-8 gündür bu ürün transfer sürecinde diyor. Kargoyu arıyorum, 'bakıp dönüş yapacağız' diyorlar ama geri dönen yok. WhatsApp'tan biri yazıyor, benden ürünün görselini ve faturasını istiyor...
SuperStep Mersin Silifke mağazasından ayakkabı aldım. Eve geldiğimde ayakkabının cırt cırtını eksik koymuşlar. WhatsApp üzerinden mağazaya ulaştım ve cırt cırtın eksik olduğunu söyledim. Bana mağazadan gelip alabileceğimi söylediler. Mağazaya geldiğimde cırt cırtın olmadığını ve olmayacağını, kusura...
SuperStep Cepa mağazasından aldığım bir çocuk ayakkabısı ile ilgili sorun yaşadım ve incelemeye verdim. Mağaza değişimi kabul etti ve bana bir QR kod ...
23.03.2024 tarihinde Çankaya atakule AVM'de SuperStep mağazasında eşimle gezinirken, mağaza içerisinde önceden sökülmüş ve branda ile kapatılmış bir yerde eşimin montu yağ lekesiyle kirlenmiştir. Konu hakkında mağaza çalışanı mehmet bey, ıslak mendil ile silmiş, fakat herhangi bir değişiklik olmamış...
Merhaba, Adana 01 Burada Süper Step Mağazası'ndan almış olduğum Puma Marka Spor Ayakkabısı numarasının stokta olmaması sebebiyle diğer mağazada olduğu ifade edildi. Ödeme gerçekleştirilerek sipariş verildi. Doğum günüm İçin özel olduğunu en kısa zamanda gelmesini rica ederek mağazadan ayrıldım. Mağa...
Kuşadası SuperStep mağazanızdan siparişle getirttiğim Converse marka ürün elime çok geç ulaştı, çok geç ulaştığı yetmiyormuş gibi kargo takip numarasını istediğimde numarayı WhatsApp'tan mesaj attılar ve sorduğum hiçbir soruya cevap vermediler, ürün elime Cumartesi günü ulaştı, bugün ilk kullanımda ...
"SMS bilgi geldi değişim sağlandı yeni bir Converse verdiler çok güzel karşıladılar mağduriyetim giderildi çok mutluyum. Teşekkürler..."
SuperStep-Tuzla Marina Şubesinden 29.03.2022 tarihinde Converse ayakkabı aldık. Ayakkabıyı eşime aldım 2 yıl garantili olduğunu bilerek aldım e ticare...
Süper step mağazası dan aynı gün teslimatlı ürün siparişi verdim. Adresi. Gayet net ve her kargo firması tarafından bulunabilecek bir Bulvar caddesinde. Ancak kargo personeli arkadaş gece 11de telefon ediyor adresi bulamadım diye sitem ediyor ardından cumartesi (11.03.23) kesin teslim edeceğini beya...
