to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet’te Kilitlenen Siparişim Teslim Edilmedi
12 Şubat’ta SuperStep üzerinden verdiğim siparişimin kargosu 14 Şubat tarihinden beri Hepsijet’te görünmesine rağmen İstanbul Arnavutköy adresime bir türlü teslim edilmedi. Günlerdir hiçbir ilerleme olmadan bekliyor ve bu gecikmenin sebebiyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmıyor.
Hepsijet WhatsApp hattı üzerinden defalarca destek almaya çalıştım ancak somut bir çözüm sunulmadı, tatmin edici bir geri dönüş yapılmadı. Ne SuperStep’ten ne de kargo firmasından sorumluluk alan, süreci netleştiren kimse olmadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açtı.
Sps1524788 numaralı siparişimde yaşadığım bu gecikmenin artık bir an önce son bulmasını ve ürünümün ivedilikle teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyet ve uzun gecikme nedeniyle tarafıma bir kupon tanımlanmasını, bu süreçteki sorumsuzluğun telafi edilmesini istiyorum.
