SuperStep Kargonun Bayramdan Önce Mutlaka Teslim Edilmesini İstiyorum

SuperStep’ten verdiğim ve cargox ile gönderilen siparişim için yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Sup10950778f2EP takip numaralı kargom 21 Mayıs’ta adres değişikliği yaptığım, 22 Mayıs’ta ise bu değişiklik sistemde işlendiği halde hâlâ elime ulaşmadı. 23 Mayıs’tan beri “yolda” görünüyor, fakat herhangi bir hareket veya güncelleme yok.

Kargomun teslim adresi Antalya Kepez. Bayrama çok az zaman kalmasına rağmen hâlâ nerede olduğu, neden teslimata çıkmadığı konusunda hiçbir bilgi alamıyorum. Bayramdan sonra bu adresten ayrılacağım, bu nedenle kargonun bayramdan önce mutlaka teslim edilmesini istiyorum; aksi halde büyük ihtimalle hiç teslim alamayacağım.

Cargox firmasını aradığımda sistem otomatik olarak WhatsApp’a yönlendiriyor, telefonda bir muhatap bulamıyorum. WhatsApp üzerinden de müşteri temsilcisine bağlanamıyor, sadece yönlendirmelerle baş başa kalıyorum. Mail ve diğer kanallardan da denememe rağmen doğru düzgün bilgi alabileceğim bir muhatap bulamadım. Sistemleri son derece yetersiz ve şu anda kargomun nerede olduğunu bilemiyorum.

Sup10950778f2EP takip numaralı gönderimin acilen bulunup Antalya Kepez adresime, bayramdan önce teslim edilmesini ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.