SuperStep uygulaması

SuperStep uygulamasından iki kez Adidas Gazelle model ayakkabı satın aldım. Her iki alışverişimde de kargo sürecinde ciddi bir özensizlikle karşılaştım. Kutular paramparça halde elime ulaştı ve ayakkabılar giyilmiş gibi duruyordu. Bu durumun ilk alışverişimde yaşanmasını tesadüf olarak görmüştüm, fa...

29.05.2024 tarihinde Bayrampaşa SuperStep mağazasından satın aldığım Converse Chuck Taylor ALL Star Lift Double Stack Platform model ayakkabım, sadece iki kez özel günlerde giymeme rağmen ön üst şerit ve arka etiket kısmında ciddi şekilde sararma yaptı. Ayakkabıyı hiçbir şekilde silmedim, yıkamadım ...

31 Temmuz’da SuperStep mobil uygulaması üzerinden Adidas Spezial model bir ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8298731614245341). 8 Ağustos’ta ise herhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi ve yalnızca iptal edildiğine dair bir e-posta aldım. Ben böyle bir iptal işlemi yapmadığım iç...

26.06.2025 'te SuperStep Maltepe mağazasından kredi kartı ile yaptığım alışveriş sonrası, kalan 1.313,00 TL tutarındaki bakiyem mağazanın kendi verdiği iade kartına aktarıldı. Mağaza çalışanları, bu kartın tüm SuperStep mağazalarında geçerli olduğunu özellikle belirttiler. Ancak 10.08.2025 tarihinde...

İzmir Hilltown SuperStep mağazasından aldığım Skechers marka ayakkabıda kısa sürede deformasyon oluştu. Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve başvurum sonucunda haklı bulunarak ayakkabının muadili ile değiştirilmesine karar verildi. Ancak yaklaşık 3 aydır hem mağaza hem de müşteri hizmetl...

1 Ağustos tarihinde Süper Step mobil uygulaması üzerinden 8298853992115300 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Üstelik bu markadan yaptığım alışverişlerde sürekli gecikme yaşıyorum ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Siparişi ev adresime tesli...

Geçen hafta cuma günü SuperStep'in online uygulamasından Adidas Spezial marka bir ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8298726175929885). Sipariş oluştururken ürün stokta görünüyordu ve ödememi sorunsuz bir şekilde tamamladım. Bir hafta boyunca siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmad...

Trendyol üzerinden SuperStep adlı firmadan satın aldığım Converse terlik 20 gün kullanımdan sonra oldukça küçüldü ve formu bozuldu. Yeni ürün tedarik edilemediğinden iade olarak gönderim sağlamam istendi. Sonrasında ise SuperStep firması iade ürünü reddetti ve geri yolladı. İade sebebi olarak ise uy...

Ben SuperStep uygulaması üzerinden 4 Ekim 2024 tarihinde bir ayakkabı aldım ve ayakkabının 2 yıl garantisi vardı. Bu hakkımı kullanarak bir süre kullandığım ayakkabıyı garanti kapsamında yetkili firmaya gönderdim. Ayakkabımın yırtılmış olduğu tespit edildi ve bana para iadesi yapılacağı bildirildi. ...

15 Temmuz 2025 tarihinde SuperStep uygulaması üzerinden 2 adet ayakkabı siparişi verdim. İki siparişimde 18 Temmuz 2025 günü ayrı ayrı olacak şekilde tarafıma ulaştırıldı. Ayakkabılardan 1 tanesi gayet güzel bir şekilde elime ulaşırken Adidas Superstar model ayakkabılar hem kutusu parçalanmış bir şe...

SuperStep uygulamasından verdiğim ayakkabı siparişim 15 gün olmasına rağmen gelmedi. Kargo hareketlerinde 'kabul bekliyor' yazıyor. Kargo şirketini aradığımda, konunun onlarla ilgili olmadığını söylüyorlar. SuperStep'i aradığımda ise ilgisiz davranıyorlar. Siparişimi iptal etmek istiyorum ancak ipta...

Cevahir AVM SuperStep mağazasından 13 Temmuz'da ayakkabı aldım. Bin TL indirim yapmışlardı. İade etmek istiyorum ancak 7 günü geçtiği için kabul edilmiyor. İnternetten alsaydım 14 gün iade hakkım olduğu söyleniyor fakat şu an böyle bir hakkım olmadığı belirtiliyor. Bu durum mantıksız; iade süresini ...

Merhaba, SuperStep puanlarım uygulamada görünmüyor. Mağazada 26.000 TL'lik harcama yaptığım söyleniyor fakat uygulamada bu puanlar hesabımda görünmüyor. Eşimin hesabında puanlar görünüyor ancak benim hesabımda yok. 'Bize Ulaşın' bölümünden yazdım fakat maalesef tarafıma dönüş yapılmadı. Ayrıca, Supe...

SuperStep Nişantaşı mağazasından almış olduğum pembe Vans ayakkabı, hiçbir boya, silecek, yıkama, sprey vb. uygulama yapmadığım halde durduğu yerde renk kararması yapmaktadır. Ayakkabıyı alalı henüz 1 ay olmadı ve zaten 7 gün + 5 gün teslim ve inceleme sürelerinde ayakkabı bende bile değildi. Ayakka...

+2

Süper Step mağazasının Zeytinburnu Marmara Forum şubesinden aldığım New Balance 530 model ayakkabım, satın aldıktan yaklaşık 8 ay sonra, yalnızca 4 aydan kısa bir süre giyilmiş olmasına rağmen küçük parmağın olduğu kısımlarda yırtılma meydana geldi. Ayakkabıyı haftada 1-2 gün, yalnızca günlük şehir ...

SuperStep online uygulamasından ayakkabı siparişi verdim. Tahmini kargolama süresi 11-15 Temmuz arasıydı, fakat bugün 16 Temmuz ve hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor. Hediye olarak aldığım ürün hâlâ elime ulaşmadı. Mağdur oldum. En kısa sürede yardımcı olunmasını rica ediyorum.

SuperStep uygulaması üzerinden numaralı 8296138591423969 siparişimdeki ürünleri iade etmek istiyorum. Fakat bütün adımları takip etmeme rağmen, kolay iade kodu oluşturulamadı hatası ile karşılaşıyorum. Daha önce de denedim ancak İade hakkım için son güne geldim. Ürünü iade edemiyorum. Bu konuya bir ...

O kadar gereksiz bir firma ki, kesinlikle alınmaması gerekiyor. 9 ay önce SuperStep mağazasından Vans ayakkabı aldım ve ayakkabının içi renk verdi. İncelemeye gitti, verdikleri cevap ise 'Bir kalite problemine rastlanmamıştır.' Şaka gibi, aynı şekilde Nike ayakkabılarımda da açılma oldu. Onda da ayn...

06/05/2025 tarihinde SuperStep mağazasından alışveriş yaptık. Mağaza çalışanları, o tarihte bir kampanya olduğunu söyledi. 20.000 TL'lik alışverişe 4.000 TL'nin süper member uygulamasına 1 ay sonra yükleneceğini ve bunu da 8.000 TL karşılığında kullanabileceğimizi belirttiler. 04/07/2025 tarihinde k...

Süper step mağazasından Lacoste marka. Sweatshirt almıştım. Ürünün eskitme kısımlarında delinmeler olmuştur. Bu delinmeler kullanıma bağlı olmayıp uygulanan eskitme işleminden kaynaklı. Olduğundan Eren Perakende Ve Tekstil firmasına gönderdik. Yapılan incelemede Kullanım ve bakım Talimatlarına Uygun...

SuperStep te ayakabı aldık. Ayakkabının fiyatı 3250 TL idi. Ayakkabının numarası eşime uymadım. Yurt dışında olduğum için 2 ay sonra ayakkabıyı hiç giyilmeden ve kullanmadan kutusu ile İstanbul Arena park alış veriş merkezindeki aldığımız mağazaya getirdim. Durumu mağaza çalışanlarına anlattım. Onla...

SuperStep uygulamasından iki parça ürün aldım 17.06.25 tarihinde. Ürünlerin biri elime ulaştı. Diğeri hala gelmedi. Kargo takip numarası bile yok. 3 kez aradım talep oluşturduk diyorlar. Fakat ne hareket var ne de bir mail iptal etmek istiyorum diyorum. Edemezsiniz şu an diyorlar. Bu nasıl bir şirke...