SuperStep Mağazasında Değişim Sonrası Paramı Nakit İade Alamadım

SuperStep te ayakabı aldık. Ayakkabının fiyatı 3250 TL idi. Ayakkabının numarası eşime uymadım. Yurt dışında olduğum için 2 ay sonra ayakkabıyı hiç giyilmeden ve kullanmadan kutusu ile İstanbul Arena park alış veriş merkezindeki aldığımız mağazaya getirdim. Durumu mağaza çalışanlarına anlattım. Onlarda değişim yapabileceklerini veya farklı bir ürünle değiştirebileceğimi söylediler. Bizde aynı ayakkabıyı ile değiştirmek istediğimizi söyledik. Satış miktarını yükseltmek için bize farklı ürünler önerdiler bizde tavsiye edilen ayakkabıyı başka bir ürünle değiştirdik. İlk aldığımız ayakkabının fiyatı değişim esnasında 3750 TL olmuş ama yinede bizim aldığımız ayakkabının fiyatını 3250 TL üzerinden yani eski fiyattan saydılar. Kural böyleymiş. Buna itiraz ettim kabul etmediler. Bana yeni sattıkları ayakkabıyla ile eski aldığım ayakkabı arasında 1350 TL fark çıkartılar ve ödemeyi aldılar. Ayakkabıyı aldık ve çıktık. Ayakkabıyı 2 gün sonra küçük bir kusurdan dolayı hiç kullanılmadan mağazaya geri götürdüm. Tekrar değişim istedim. Aynı model ayakkabı 2 gün sonra fiyatı indirime düşmüş 4600 TL aldığım ayakabı 3449 TL olmuş bu sefer mağazadan ben alacaklı oldum. Alacaklı olduğum miktar 1154 TL paranın iadesini istedim. 2 gün önce ödediğim parayı bana ödemeyeceklerini sadece parayı bir karta yükleyeceklerini bir ürün alırsam o zaman bu parayı kullanabileceğimi söylediler. Mağaza müdürüyle görüştüm neden bu şekilde bir uygulama yaptıklarını bunun etik olmadığını başka bir ürün almak zorunda bırakılıyorum dedim. Bunun doğru bir politika olmadığı anlattım ama bir sonuç alamadım. Paramı bir kartta yükleyip bana verdiler ya ürün alırsın ya da bu paran kartta kalır. Bu nasıl bir oyun ve aldatmacadır. Ben bir ürün almak zorunda mıyım mecbur muyum? Paramı geri almak için mücadele etmek zorundamı kalmak gerekiyor. Bu yüzden sizle de SuperStep ten ürün alırken doğru karar verin... Konuyu sizin taktirinize bırakıyorum.