Kullanılmış Ayakkabı Gönderildi, İade Sürecinde Çözüm Sunulmadı

15 Temmuz 2025 tarihinde SuperStep uygulaması üzerinden 2 adet ayakkabı siparişi verdim. İki siparişimde 18 Temmuz 2025 günü ayrı ayrı olacak şekilde tarafıma ulaştırıldı. Ayakkabılardan 1 tanesi gayet güzel bir şekilde elime ulaşırken Adidas Superstar model ayakkabılar hem kutusu parçalanmış bir şekilde, hem de bariz bir şekilde kullanılmış ve geri iade edilmiş bir ayakkabı tarafıma gönderildi. Ayakkabıları teslim aldıktan sonra geri iade oluşturmam arasında en fazla 2 saat olmuştur ve ayrıca kendilerine şikayetimi bildiren bir şikayette oluşturup ayakkabıları geri gönderdim. Fakat bana "imalat hatasından kaynaklanmamıştır" diye SMS gönderim ayakkabıları tekrar geri göndermişlerdir. Kesinlikle çözüm odaklı değiller, tekrar yazınca da yalnızca mail üzerinden hazır metinler gönderip duruyorlar ve tekrar iadeye vermemi söylüyorlar. Ben zaten 1 kere bununla uğraşmışken ne diye tekrar iadeye gitmekle uğraşayım, üstelik benden kaynaklı hiçbir durum yok. Kesinlikle tekrar tercih etmeyeceğim bir platform oldu. O kadar para vereceğim güvenilir bir yerden alayım dedim, daha da güvenilmez bir yerden almışım meğersem.