to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen hafta cuma günü SuperStep'in online uygulamasından Adidas Spezial marka bir ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8298726175929885). Sipariş oluştururken ürün stokta görünüyordu ve ödememi sorunsuz bir şekilde tamamladım. Bir hafta boyunca siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bugün ise yalnızca bir e-posta ile, ürünün stokta olmadığı ve siparişimin iptal edildiği bildirildi. Ödemem hesabıma iade edildi ancak param bir hafta boyunca gereksiz şekilde kullanıldı.
Bu süreçte, yaşanan stok hatası gerekçesiyle hem paramı bir hafta kullanmanız hem de sadece sipariş iptaliyle beni mağdur etmiş olmanız kabul edilemez. Müşteri temsilcinizle görüşmemde, telafi olarak yalnızca 390 TL tutarında bir kupon verilmesi teklifi sunuldu ki, bu yaklaşım sorunu çözmekten oldukça uzak.
Benim beklentim; stokta var olarak gösterilip sattığınız Adidas Spezial ayakkabının tarafıma tedarik edilmesi ve bu mağduriyetimin gerçek anlamda giderilmesidir. Ürün sağlanamıyorsa da yaşadığım bu durumun ciddi şekilde telafi edilmesini istiyorum. Benzer sorunların tekrar yaşanmaması için de gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
31 Temmuz 2025 tarihinde saat 11.00’de SuperStep’in resmi internet sitesinden adidas Handball Spezial Unisex Kahverengi Sneaker ayakkabının 38.5 numarasını 2.688 TL ödeyerek satın aldım. Ürün stokta görünüyordu ve siparişim başarıyla onaylandı. Sipariş numaram: 8298732996120823. Teslimat adresim İst...
31 Temmuz 2025 | 11.00 tarihinde SuperStep'in resmi internet sitesinden satın aldığım adidas Handball Spezial Unisex Kahverengi Sneaker ayakkabının 38.5 numarası stokta görünüyordu ve siparişim başarıyla onaylandı. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edilmiş ve bunu fark edip müşte...
15 Ağustos’ta superstep.com.tr üzerinden Adidas marka bir ayakkabı siparişi verdim. Ancak bana yanlış numara gönderildi ve ürünü iade etmek zorunda kaldım. Ardından 20 Ağustos’ta bu sefer New Balance marka bir ayakkabı siparişi oluşturdum. Siparişimin teslimatının son günü, akşam saat 16:00 civarınd...
SuperStep 03 Mart 2025'de Online adresinden Adidas superstar Ayakkabı sipariş verdim. ( sipariş kodu : 2857636737712567 ) 1 hafta içerisinde müşteri temsilcisi ile görüştüm. Her defasında siparişimin yoğunluk yüzünden kargoya verilemediği, süreci hızlandıracakları ve siparişimin kargoya verileceği...
4 Ekim 2025 tarihinde SuperStep’in resmi internet sitesinden Adidas Superstar model ayakkabıyı 3.600 TL indirimli fiyatla sipariş ettim (Sipariş No: 8304376564411514). Siparişimin üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürün “hazırlanıyor” olarak görünüyordu ve kargoya verilmedi. Bugün tarafıma SMS yoluyl...
Yorumlar