Satın Aldığım Skechers Ayakkabılarda Kısa Sürede Yırtılma Ve İade Talebimin Reddedilmesi

Temmuz ve Ağustos aylarında Karşıyaka SuperStep mağazasından iki adet Skechers marka ayakkabı satın aldım. Her iki ayakkabının da iç astarlarında ve bağcıkların altındaki astarlarda, satın aldıktan sonraki iki ay içerisinde yırtılma meydana geldi. Ürünleri düzenli ve özenli şekilde kullanmama rağmen...
Aldığım Converse Ayakkabı Ayağımı Acıtıyor, Değişim Talebim Reddedildi

Yaklaşık 6-7 ay önce Ankara Kentpark Süper Step mağazasından Converse ALL Star topuklu siyah ayakkabı satın aldım. Aynı modelin beyazını 2 yıldır sorunsuz kullanıyordum ve çok memnundum, bu nedenle siyah rengini de aldım. Ancak ilk giydiğim andan itibaren ayakkabının ön kısmı parmaklarıma vurdu, ark...
Siparişim İptal Edildi, Aynı Ürün Daha Pahalıya Tekrar Satışa Sunuldu

05.09 tarihinde SuperStep internet sitesi üzerinden Adidas Originals Tonal Hooded Puffer Dolgulu Erkek Siyah Mont (l beden) siparişi verdim. Sipariş numaram: 8301870300812631. Sitenizde l beden stokta olarak görünüyordu fakat 15 günün sonunda ürünün temin edilemediği belirtilerek siparişim iptal edi...
Adidas Samba Ayakkabıda Kısa Sürede Tüylenme Ve Kopma Sorunu Yaşadım
SuperStep Mersin Sayapark Şubesi’nden aldığım Adidas Samba model ayakkabının ön kısmındaki kumaş bölümde, sadece bir çiftinde tüylenme ve kopma oluştu. Diğer ayakkabıda hiçbir sorun yok. Her iki ayakkabıyı da aynı anda ve aynı koşullarda kullandım, bu nedenle sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanma...
Sorunlu Ayakkabı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyetimi Artırdı
10 Eylül tarihinde SuperStep üzerinden Lacoste l003 Neo model bir ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında Lacoste yazısının silik olduğunu ve 'l' harfinin eksik olduğunu fark ettim. Sipariş numaram: 8302311912732094. Sorunu ilk günden itibaren müşteri hizmetlerine ilettim, ancak uzun süre yanı...
Stokta Görünen Ayakkabı Siparişim Sebepsizce İptal Edildi
28.09.2025 tarihinde SuperStep internet sitesinden Lacoste marka bir ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8303863585213268). 06.10.2025 tarihinde ise hiçbir açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi. Ödememi kredi kartı ile 5.599 TL olarak gerçekleştirdim ve herhangi bir iade talebim yok, ayakkabı...
İadem Yapılmadı Ücretim Hâlâ Geri Ödenmedi

26 Ağustos 2025 tarihinde superstep.com.tr üzerinden satın aldığım UGG Classic Mini Atherson Kadın Kahverengi Bot (40 numara) tarafıma ulaştı. 2 Eylül...
Değişim Sırasında Haksız Fiyat Farkı Alındı
2025 Mart ayında Silivri SuperStep mağazasından New Balance 9060 model bir ayakkabı satın aldım. Ürünün ön kısmında açılma meydana geldiği için 29 Eylül'de mağazaya götürüp incelemeye verdim. Kısa süre sonra değişim onayı aldım ve mağazaya giderek değişim işlemini gerçekleştirdim. Fakat aynı modelin...
Kısa Sürede Yırtılan New Balance Ayakkabıya Garanti Reddi Ve Çözüm Talebi

2024 Şubat ayında Kocaeli’deki SuperStep mağazasından satın aldığım New Balance 530 model ayakkabının her iki tekinde de serçe parmak tarafında yırtılma meydana geldi. Ayakkabıyı yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve tamamen standart kullanım koşullarına dikkat ettim. Ancak bu kadar kısa sürede, yüksek f...
SuperStep İlk Kullanımda Yaralanma Ve Değişim Talebinin Reddi

19.07.2025 tarihinde Ankara Metromall SuperStep mağazasından, Eren Perakende aracılığıyla Converse marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ilk giydiğim gün ayağımda ciddi şekilde yara oluştu ve su topladı. Toplamda sadece üç kez, birkaç saatliğine giyebildim. Sonrasında oluşan yaraların dayanılma...
Hasarlı Ve Şüpheli Ürün Teslimatı Sonrası İade Sorunu
01.10.2025 tarihinde SuperStep online alışveriş sitesinden 8304094438222386 numaralı siparişimle Adidas Superstar Unisex Beyaz Spor Ayakkabı satın aldım. Ürün 04.10.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak kutu baştan yırtılmış, şekli bozulmuş ve kenarları olmayan bir halde geldi. Ürünün dil kıs...
Aldığım Hediyelik Ayakkabı Defolu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

SuperStep mobil uygulamasından 8303923548014988 numaralı siparişimle adidas Originals Gazelle Indoor Unisex Kahverengi Spor Ayakkabı satın aldım. Ürünü teslim aldığım gün kutuyu açar açmaz ayakkabının renginde farklılık ve eski ürün izlenimi olduğunu fark ettim. Ürün hem defolu hem de hediye olarak ...
Garanti Kapsamındaki Ayakkabı Ayağımı Yaraladı, İade Talebim Reddedildi

17.09.2025 tarihinde Marmara Park SuperStep mağazasından Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı dört-beş gün boyunca açılır umuduyla giydim, ancak her adımımda ciddi şekilde acı verdi ve iki ayağımda da derin yaralara sebep oldu. Ayakkabının arka kısmında dokununca hissedilen çıkıntılı bir ...
Dört Günde Deforme Olan Ayakkabıya Red Cevabı: Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı
13 Mayıs 2025 tarihinde Emaar SuperStep mağazasından kredi kartı ile yaklaşık 5.640 TL’ye Adidas Samba model ayakkabı satın aldım. Ayakkabının ön kısmındaki nubuk bölümünde, ürünü aldıktan sadece dört gün sonra deformasyon oluştu ve kısa sürede ön kısmında tamamen açılma meydana geldi. Ayrıca ön tar...
Kısa Sürede Yıpranan Çocuk Ayakkabısı İçin Değişim Talebi

1 ay önce SuperStep’ten online olarak satın aldığım Skechers çocuk ayakkabısı, çocuğum tarafından sadece okula yürürken, günde en fazla 1 saat kullanıldı. Okulda farklı bir ayakkabı giydiği için bu ayakkabı çok az süreyle kullanıldı. Ancak, ürünü aldıktan sadece 10 gün sonra ayakkabının ön kısmında ...
Aldığım Adidas Ayakkabının Topuğu Kısa Sürede Yırtıldı Değişim Talebim Reddedildi
14.01.2024 tarihinde eşimle birlikte İstanbul Marmara Park AVM SuperStep mağazasından Adidas ıd4290 model spor ayakkabı satın aldım. Hamileliğim nedeniyle rahat etmek için bir numara büyük (37) tercih ettim. Bu markadan daha önce birçok kez alışveriş yaptım ve hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak yaklaş...
İade Edilen Ayakkabının Puanları Hesabıma Geri Yüklenmedi

SuperStep Gaziantep Iconova mağazasından Converse marka bir ayakkabıyı 10.000 puan kullanarak ve 1.680 TL ödeme yaparak satın aldım. Ürünü iade ettim ve iadem kabul edildi. Ancak puanla yaptığım alışverişte kullandığım 10.000 puan tarafıma iade edilmedi. İade işlemini geçen hafta gerçekleştirdim. K...
Aynı Noktadan Yırtılan Ayakkabılar Ve Kronik Kalite Sorunu

SuperStep üzerinden satın aldığım New Balance 530 model ayakkabım kısa süreli kullanım sonrasında her iki ayakkabının da aynı noktasındaki file kısmından yırtıldı. Aynı kısımdan yırtılan ayakkabılar kullanıcı hatasıyla açıklanamayacak üretim veya tasarım kusurudur. Ürünü incelemeye göndermeme rağmen...
Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Değişim Veya İade Yapılmayan Ayakkabı

Mayıs 2024’te Adana Esas 01 AVM’deki SuperStep mağazasından Converse Run Star Hike model ayakkabı aldım. Satın alırken 2 yıl garantili olduğu özellikle belirtildi. Ayakkabıyı farklı ayakkabılarla dönüşümlü kullandım, makinede yıkamadım ve tüm kullanım koşullarına dikkat ettim. Ancak Haziran 2025’te ...
SuperStep Online Siparişimde Eksik Ve İptal Edilen Ürünler İçin Açıklama Bekliyorum

19.09.2025 tarihinde SuperStep’in online sitesi üzerinden 8303060305919420 numaralı siparişimi verdim. Toplamda 4 parça ürün sipariş ettim. Ancak siparişimden sadece 2 ürün teslim edildi, diğer 2 ürün ise çeşitli gerekçelerle iptal edildi. Özellikle çorap siparişim de iptal edildi ve tarafıma herhan...
Az Kullanılan New Balance Ayakkabıda Kısa Sürede Yırtılma Ve Ret Cevabı
Yaklaşık 1 yıl önce SuperStep Ümraniye Meydan AVM mağazasından New Balance 530 model ayakkabı satın aldım. Ürünü çok sık giymememe rağmen, ayakkabının kıvrım noktasında yırtılma meydana geldi. Sağ ayakta yırtılma mevcut, sol ayakta yırtılmaya başlamıştır. Sorunu çözmek için ürünü incelemeye gönderdi...
Garanti Kapsamındaki Ayakkabımın Değişimi Reddedildi, Mağdur Edildim
Geçen yıl Adana 01 Burada’daki SuperStep mağazasından Converse marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü normal şekilde ve özenli bir şekilde kullandım; herhangi bir yıkama işlemi yapmadım, topuk kısmına basarak giymedim. Ancak, ayakkabının iç kısmında henüz bir yıl dolmadan yırtılmalar ve kırılmalar ol...
Siparişim Gerekçesiz İptal Edildi, Ücret İadesi Ve Ürün Temini Bekliyorum
25 Eylül 2025 tarihinde SuperStep Online mağazasından Puma X-Ray Speed Lite model ayakkabıyı ve farklı bir modeli sepette indirimli olarak satın aldım. Sipariş numaram: 8303564524413614. İki modelden biri ertesi gün kargolanırken, Puma X-Ray Speed Lite model ayakkabının siparişi hiçbir gerekçe sunul...



















