to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ağustos 2025 tarihinde superstep.com.tr üzerinden satın aldığım UGG Classic Mini Atherson Kadın Kahverengi Bot (40 numara) tarafıma ulaştı. 2 Eylül 2025’te ürünü iade ettim ve iade ürün SuperStep’e ulaştı. Ancak, aradan geçen zamana rağmen 5.599,30 TL tutarındaki ücretim hâlâ tarafıma iade edilmedi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Kredi kartımın son kullanma tarihi geçtiği için iadenin yapılamadığı, bu nedenle tarafıma bir form gönderileceği ve IBAN bilgilerimi iletmem gerektiği belirtildi. Formu doldurup eksiksiz şekilde gönderdim, ancak herhangi bir ödeme yapılmadı. Sonrasında tekrar aradığımda “muhasebeye iletileceği” söylendi fakat hâlâ bir sonuç alamadım. Ayrıca bana herhangi bir iade veya referans numarası da verilmedi.
İlk kez iade işlemi yapıyorum ve bu kadar bekletilmekten dolayı mağdur oldum. Ücretimin acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
19.08.2025 tarihinde SuperStep internet mağazasından ugg Mini bot siparişi verdim. 39 numara olarak aldığım ürünün kutusundan biri 36, diğeri 39 numara olarak çıktı. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve durumu bildirdim. Ancak bana sadece iade edebileceğim, değişim yapılamayacağı söylendi...
07 Ekim tarihinde superstep.com.tr üzerinden ugg Classic Ultra Mini Platform Kadın Siyah Bot siparişi verdim (Sipariş No: 8304613084115997). Siparişim, 16 Ekim tarihinde hiçbir gerekçe sunulmadan aniden iptal edildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, stok problemi olabileceğ...
05/12/2023 tarihinde onlinedan ugg marka bir bot aldım. 3 gün içinde teslim edilmesi gereken ürün elime ulaşmadı. Siparişlerim bölümünden kontrol ettiğimde kargo takipte error verdi. Daha sonra firmanın müşteri hizmetlerine mail ve telefon yoluyla 3 -4 kez durumu bildirdim. Her defasın bana kargo şi...
SuperStep mağazasının internet adresi olan superstep.com.tr'den 28 Şubat 2025 tarihinde 2855539898233174 sipariş numarasıyla bir çift Converse ayakkabı satın aldım. Ancak firma, bir hata yaparak bana iki tane sol tek ayakkabı gönderdi. Bunun üzerine 5 Mart’ta iade işlemini başlattım ve ürünü geri gö...
29 Mayıs 2025 tarihinde SuperStep web sitesinden bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş esnasında herhangi bir hata mesajı almadım ve işlem tamamlandı gibi göründü. Ancak, “Siparişlerim” sekmesine girdiğimde herhangi bir sipariş kaydı bulunmuyor. Buna rağmen kredi kartı mobil uygulamamdan kontrol ett...
Yorumlar