Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33848199
1
Buse sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Adidas Ayakkabının Topuğu Kısa Sürede Yırtıldı Değişim Talebim Reddedildi

Aldığım Adidas Ayakkabının Topuğu Kısa Sürede Yırtıldı Değişim Talebim Reddedildi
Aldığım Adidas Ayakkabının Topuğu Kısa Sürede Yırtıldı Değişim Talebim Reddedildi
Aldığım Adidas Ayakkabının Topuğu Kısa Sürede Yırtıldı Değişim Talebim Reddedildi
Aldığım Adidas Ayakkabının Topuğu Kısa Sürede Yırtıldı Değişim Talebim Reddedildi
profile
Buse
SuperStep
03 Ekim 2025 17:40
2.419

14.01.2024 tarihinde eşimle birlikte İstanbul Marmara Park AVM SuperStep mağazasından Adidas ıd4290 model spor ayakkabı satın aldım. Hamileliğim nedeniyle rahat etmek için bir numara büyük (37) tercih ettim. Bu markadan daha önce birçok kez alışveriş yaptım ve hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak yaklaşık 4500 TL ödeyerek aldığım bu ayakkabının henüz iki yıl bile dolmadan topuk kısmında yırtıklar oluştu. Ürünü son derece özenli kullandım; hamileliğimde çoğunlukla terlik giydiğim için ayakkabıyı sadece doğumdan sonra, yaklaşık 1 ay yürüyüşlerde kullandım.

Ürün orijinal ve mağazadan faturalı olarak alınmıştır, ayrıca garanti kapsamındadır. Şu ana kadar üç kez inceleme ve değişim talebinde bulundum; ilk olarak 13 Ağustos 2025’te, ardından 23 Ağustos 2025’te tekrar mağazaya bıraktım. Her seferinde hem mağaza hem de müşteri temsilcisi ve üst yönetim tarafından olumsuz dönüş aldım. 1,5 aydır mağazada olan ayakkabım için 11 aylık bebeğimle üç kez mağazaya gitmek zorunda kaldım. Ürünün tadilatı da mümkün olmadığı söylendi.

Ben bu süreçte hem çözüm odaklı yaklaşıldığını göremedim hem de müşteri memnuniyetim tamamen göz ardı edildi. Sipariş/fatura numaram: nep2024000101756. Ürünün değişimini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini ve tarafıma telefonla ulaşılmasını rica ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.

aldigim-adidas-ayakkabinin-topugu-kisa-surede-yirtildi-degisim-talebim-reddedildi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Dört Günde Deforme Olan Ayakkabıya Red Cevabı: Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı

profile
Merve
SuperStep
03 Ekim 2025 19:25
1.083

13 Mayıs 2025 tarihinde Emaar SuperStep mağazasından kredi kartı ile yaklaşık 5.640 TL’ye Adidas Samba model ayakkabı satın aldım. Ayakkabının ön kısmındaki nubuk bölümünde, ürünü aldıktan sadece dört gün sonra deformasyon oluştu ve kısa sürede ön kısmında tamamen açılma meydana geldi. Ayrıca ön tar...

dort-gunde-deforme-olan-ayakkabiya-red-cevabi-garanti-kapsami-disinda-birakildi-1.jpg
1 Destek
1 Yorum
1
Feridun sonuçtan hiç memnun değil

Ayakkabı Vurmaları Ve İade Sorunu

profile
Feridun
SuperStep
15 Ocak 2025 12:49
714

25.12.2024 tarihinde Zorlu AVM SuperStep mağazasından almış olduğum Adidas Samba ayakkabı, daha ilk kullanımda hem yanlardan hem de topuk kısmında vurmalar yaptı, öyle ki topuklarımda yaralar oluştu. Birkaç gün sonra ayakkabıyı tekrar giydiğimde aynı şekilde yine topuk ve yanlardan vurmalar oldu ki ...

1 Destek
1
Öznur sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Spor Ayakkabı 1 Ayda Deforme Oldu Kullanıcı Hatası Denilerek Mağdur Edildim

profile
Öznur
SuperStep
09 Temmuz 2025 13:02
251

03.06.2025 tarihinde 5.199 TL vererek 41 Avm SuperStep mağazasından aldığım adidas marka spor ayakkabı 1 ay geçmeden her iki çiftinde deri soyulmaları ve deformeler oluşmuştur. 29.06.2025 tarihinde mağazaya incelenmesi için bıraktığım ayakkabıya kullanıcı hatası olarak dönüş yapılmıştır. Adidas mark...

Superstep'ten Alınan Adidas'ın Kalitesizliği

profile
Cihan
SuperStep
24 Mart 2024 22:05
1.718

SuperStep Metromall'dan 23.07.2023 tarihinde almış olduğum Adidas marka ayakkabı, beşinci ayında tamamen deforme oldu. Metromall'e üç ay sonra yolumuz düştüğünde SuperStep mağazasına gittik. Ayakkabının kısa süre içerisinde deforme olduğunu ve sadece yürüyüş yolumda kullandığımı anlattım. Bizden aya...

Öne Çıkan Konular

SuperStep adidas SuperStep ayakkabı SuperStep değişim SuperStep fatura SuperStep inceleme SuperStep marmara park SuperStep mağazaları SuperStep numara SuperStep orijinal SuperStep satıyor
Benzer Şikayet Yaz