SuperStep para puan

16.12.2025 tarihinde, 16:30–17:10 saatleri arasında İstanbul Ümraniye Meydan AVM’deki SuperStep mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Daha önce yaptığım bir iade işleminde, bedeli nakit olarak geri almak yerine SuperStep kartına bakiye olarak yüklenmişti ve bu karta da yıl sonuna kad...

SuperStep online mağazadan geçtiğimiz hafta perşembe günü annemin doğum günü için Crocs Echo terlik satın aldım. Ürün elime ulaştığında aynı numara olmasına rağmen terliklerden birinin iç kalıbı üretim hatası nedeniyle belirgin şekilde daha geniş, diğerinin ise daha dar olduğunu gördüm. Ayrıca dar o...

7 Kasım tarihinde SuperStep’in online sitesi üzerinden Tommy ayakkabı ve Adidas bere olmak üzere iki ayrı sipariş verdim. Ancak tarafıma ayakkabının yanlış ve daha ucuz bir modeli gönderildi. Bunun üzerine iade sürecini başlattım ve para iadesi yapıldı, fakat hesabıma eksik tutar yatırıldı. Ayrıca A...

08 Ekim’de SuperStep’in online mağazasından 6399 TL ödeyerek New Balance 1906r model ayakkabı siparişi verdim. 15 Ekim’de ürün elime ulaştı ancak hasarlıydı. Sipariş numaram: 8304648864820439. Durumu hemen SuperStep müşteri hizmetlerine bildirdim. Ürünün aynısını temin edemediklerini, değişim işlem...

SuperStep’in resmi web sitesinden Asics Gel Kayano 14 model ayakkabı siparişi verdim. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Yanlış gönderilen ürünü 8 gün önce kargo ile iade ettim ve ürün bir hafta önce SuperStep’in deposuna ulaştı. Müşteri hizmetleriyle her iletişime geçtiğimde ilgilendiklerini ve...

03.08.2025 tarihinde SuperStep online sitesinden indirimli 2.824 TL'ye adidas Gazelle indoor kadın ayakkabısı satın aldım ürün 07.08.2025 tarihinde elime ulaştı fakat ürün defolu. Ayakkabının tek eşinin tabanında boydan boya beyaz lekeler mevcut müşteri hizmetleriyle görüştüğümde fotoğraflarını mail...

06.08.2025 tarihinde 8299262290221090 numaralı online siparişimi iptal ettim. Bu siparişte kullandığım 250 TL değerindeki para puanımın iadesiyle ilgili olarak 3 gündür her gün müşteri hizmetlerini arıyorum. Görüştüğüm her müşteri temsilcisi işlemin hızlandırılacağını ve ertesi gün sonuçlanacağını s...

SuperStep uygulamasından 04.06 aldığım ürün söylediklerine göre aldığımdan kısa bir süre sonra iptal edilmiş fakat bana iptal maili 10.06da geldi. Aynı zamanda uygulamada da o tarihe kadar hazırlanıyor yazıyordu. Aynı zamanda ürünü kendileri iptal etmelerine rağmen benim kazandığım ve gelmeyen üründ...

SuperStep'ten beklediğim Crocs modeli için "Ürün geldiğinde beni haberdar et" butonuna tıkladım, bildirim geldi ve ürünü aldım. Fakat elime alakasız bir ürün ulaştı ve istediğim üründen yalnızca bir adet olduğu için o da artık hayal oldu. Bunun üzerine ürünü iade ettim ve SuperStep ile iletişime geç...

2 kere alışveriş yaptım ikisinde de mağdur ettiler. İlk alışverişe özel kampanyaya katildim 3 ürün aldım 1 tanesini iptal ettiler. Kampanya para puanımı kazanamadım, talep oluşturdum 1 aydır hiçbir şey yapılmıyor. Sonrasında kampanyalı ürün aldım onu da 1 hafta sonra iptal ettiler. Belki sizden alma...

SuperStep 10/03/2025 tarihindeki 2863807321223421 sipariş numarası ile tarafıma 26/03/2025 tarihinde, oldukça gecikmeli, tahminim başka bir müşteriden iade gelen sahte ürün gönderildi. Tamamen hayal kırıklığı. Üründeki hataları resimledim orijinal ürünle değişim istedim, iade etmem ...

+4

SuperStep internet mağazasından aynı ürünün iki farklı rengi olan Skechers ayakkabı satın aldım. Üzerinde yıkanabilir ibaresi vardı Birini defalarca yıkadım hiçbir sorun olmazken diğeri ilk yıkamada yanlarındaki boya soyulmaya başladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün incelemede onay alması du...

24.01.2025 tarihinde SuperStep online mağazasından 38 numara lacivert-krem rengi Adidas samba ürünü sipariş ettim. Fakat tahmini teslimat içerisinde teslim yapılmayınca 30.01.2025 tarihinde uygulamadan durumunu kontrol ettiğimde ürünün bana bilgi verilmeden iptal edildiğini gördüm. Sipariş numaram (...

İnternet üzerinden alışveriş yapmıştım. Genelde puan yüklenecek kısma alışveriş değerinde puan yüklenecek yazardı. Yaptığım alışverişte statü yükselmesine rağmen puanım yüklenmedi. Karttan para çekilirken sorun olmuyor da puan yüklenecekken nasıl problem oluşuyor. Cidden anlamış değilim. Markanın gü...

16.10.2024 tarihinde Kavaklıdere mağazasından hediye olarak aldığımız bu ürünü A**** Cepa mağazasına götürüp bedenini değiştirmek istemiş. Çalışanlar aynı rengin bedeni olmadığını söylemiş. Farklı renk olsun madem dediklerinde, sistemin bu değişikliğe izin vermediğini söylemişler. "Biz hediye kartıy...

Merhaba Arkadaşlar, Sizinle yaşadığım olayı bütün şeffaflığıyla atlama yapmadan adım adım paylaşmak istiyorum. Belki marka hatasının farkına varır belki de sizin de dikkat etmenize yardımcı olurum. İlk olarak sizinle mağazamızı paylaşmak istiyorum. SuperStep isimli markayı sanıyorum ki hepiniz biliy...

www.superstep.com.tr üzerinden vermiş olduğum sipariş eksik geldi. Olay şöyle; 21.04.2024 tarihinde online olarak oluşturduğum ve içerisinde 1 Adet Goorin Bros Şapka ve 2 Adet 2'li United Street çorap bulunan sipariş 24.04.2024 tarihinde teslim edildi. Ancak paket içerisinden sadece 1 Adet 2'li çora...

SuperStep online alışverişimde ayakkabı numarasını yanlış gönderdi. 43 numara adidas Stan Smith ayakkabı istememe rağmen 40 numara ayakkabı gönderdiler. Bunun üzerine mesaj iletişime geçtiğimde özür dileyip iade edebileceğimi ve ParaPuan tanımlayacaklarını söylediler. Ben bu ürünü indirimli aldım ve...

SuperStep internet sitesinden bir ayakkabı aldım. Stok hatası olduğunu söyleyip siparişimi iptal ettiler. Sipariş oluştururken appte ilk alışverişe özel olan indirim kullandım. Ekteki gibi mail attılar. Mağduriyetimi gidermek için 200 TL ParaPuan eklediklerini beyan ettiler. Aynı mağduriyeti yaşamam...

SuperStep uygulamasından farklı tarihlerde aldığım 2 adet ürün farklı ürünler olarak bana gönderildi. Benim satın almış olduğum ayakkabıyla alakası yoktu. En son 24.08.2023 tarihinde aldığım bir ayakkabı yanlış gönderdiler diye iade ettim ve mail adreslerine görselleri paylaşarak şikayet oluşturdum....

SuperStep bana önce ayıplı teşhir ürünü gönderdi. Sonra ParaPuan tanımladılar. Özür babında ama para puanımı kullandırmıyorlar. Size dönüş yapacağız diyorlar ama hiçbir dönüş yapılmıyor. Teşhir ürünü gönderiyorlar.

Yanlış gönderdikleri ürünü iade ettim ancak para iadesi söz verdiklerinden çok daha fazla zaman aldı ki o da benim takibimle oldu, yani daha da uzayacaktı ve ben takip etmesem belki iade bile yapılmayacaktı. Gönderdiğim e-postaları almadıklarını söylüyorlar, tekrar gönderiyorum takip edip, arayarak....

2320778264615571 numaralı siparişimde Skechers marka ayakkabı yanlış beden gönderilmesi üzerine geçen hafta iade sürecini başlattım. Benden yanlış beden olduğunu kanıtlayan fotoğrafı paylaşırsam ürün inceleme sonrasında ücret iadesi ve özür ParaPuan tanımlaması yapılacağı söylenildi. Kendilerine iad...