to read complaints and reviews, or file yours. 
SuperStep’in resmi web sitesinden Asics Gel Kayano 14 model ayakkabı siparişi verdim. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Yanlış gönderilen ürünü 8 gün önce kargo ile iade ettim ve ürün bir hafta önce SuperStep’in deposuna ulaştı. Müşteri hizmetleriyle her iletişime geçtiğimde ilgilendiklerini ve para iadesinin 5-7 gün içinde gerçekleşeceğini söylediler, fakat bu süre dolmasına rağmen hala para iadem yapılmadı.
Ayrıca, hediye puan tanımlanacağı belirtildi ancak sipariş verdiğim mail adresiyle siteye giriş yapmama dahi izin verilmiyor. Sipariş numaram: 8304820949519261. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini, hem para iademin hem de vaat edilen hediye puanların hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
10 Eylül’de SuperStep internet sitesinden Puma eşofman üst ve altı sipariş ettim. Ancak gönderilen pakette eşofman altı yerine farklı bir ürün geldi. Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim ve ürünü iade ettim. Sipariş numaram: 8302294003220159. Toplamda 2.200 TL’lik alışverişimde 1.000 TL ParaPua...
4 Ekim 2025 tarihinde SuperStep’in resmi internet sitesinden Adidas Superstar model ayakkabıyı 3.600 TL indirimli fiyatla sipariş ettim (Sipariş No: 8304376564411514). Siparişimin üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürün “hazırlanıyor” olarak görünüyordu ve kargoya verilmedi. Bugün tarafıma SMS yoluyl...
4 Eylül tarihinde SuperStep internet sitesinden ayakkabı siparişi verdim. Aradan 13 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Sipariş durumunda “kargoya verildi” yazıyor ancak verilen kargo takip numarasını ilgili kargo şirketinin uygulamasına girdiğimde “eksik ya da hatalı kargo numarası” u...
SuperStep’in kendi web sitesinden Kocaeli adresime teslim edilmek üzere kredi kartı ile verdiğim 8300452399556747 ve 8300453030415214 numaralı ayakkabı siparişlerim, herhangi bir gerekçe olmaksızın yaklaşık 1 hafta bekledikten sonra iptal edildi. Siparişim içerisinden 2 adet ürün de kargoya verildi....
28 Eylül’de SuperStep’in internet sitesinden 8303824071512592 sipariş numarasıyla Vans marka bir ayakkabı siparişi verdim. Ürün hediye olarak alınmıştı fakat yanlış numara gönderildi. Ayrıca, 8.000 TL’ye aldığım ürünün üzerinde 3.000 TL’lik bir etiket vardı. Ürünü 29 Eylül’de iade ettim ve iadem 9 E...
Yorumlar