Ana Sayfa
Eren Holding Grubu
SuperStep
5000 TLye Alınan Ayakkabının Kısa Sürede Yırtılması Ve Garanti Mağduriyeti

ID:33277372

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

5000 TLye Alınan Ayakkabının Kısa Sürede Yırtılması Ve Garanti Mağduriyeti

Gizem

SuperStep

08 Ağustos 2025 14:01

503

Yaklaşık bir yıl önce SuperStep Deepo mağazasından 5000 TL ödeyerek New Balance 530 modeli ayakkabı satın aldım. Ayakkabının ön kısmı kısa sürede yırtıldı ve iki kez garantiye gönderdim. Her iki seferde de kullanıcı hatası denilerek herhangi bir işlem yapılmadı. Sonrasında ise ayakkabının arka kısmındaki tel çıktı ve bu nedenle ayağım ciddi şekilde yara oldu. Özellikle bu son sorun son bir haftadır devam ediyor ve ayakkabıyı giyemez hale geldim.

Ayakkabının bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun çıkarması ve garantiye gönderdiğimde sürekli kullanıcı hatası denilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. 5000 TL gibi yüksek bir ücret ödediğim bir ürünün bu şekilde arızalanması ve mağduriyetimin giderilmemesi kabul edilemez.

Ürünümün değiştirilmesini ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme

02 Aralık 2025 03:12

New Balance 530 model ayakkabıyı SuperStep mağazasından satın aldım. Kısa süreli kullanımda ayakkabının önü yırtıldı, bu nedenle garanti kapsamında incelemeye verdim ancak kullanıcı hatası denilerek talebim reddedildi.

Reddin ardından mecburen giymeye devam ettim fakat bu kez ayakkabının arka kısmından metal benzeri sert bir parça çıktı ve ayağımı ciddi şekilde yara yaptı. Şu an ayakkabıyı acı verdiği için hiç giyemiyorum. Fiyatı bu kadar yüksek olan bir ayakkabının bu kadar kısa sürede hem önden yırtılması hem de içinden metal gibi bir parçanın çıkması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek tekrar incelenmesini ve tarafıma değişim ya da para iadesi sağlanmasını talep ediyorum.

5000-tlye-alinan-ayakkabinin-kisa-surede-yirtilmasi-ve-garanti-magduriyeti-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kullanıcı Hatası Denilerek Değişim Reddedildi: New Balance 530 Açılma Sorunu

Mustafa

SuperStep

22 Ağustos 2025 16:15

304

Geçen sene Piazza Avm'deki SuperStep mağazasından New Balance 530 model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda 5-6 defa giymiş olmama ve hiçbir yere sürtünme ya da takılma olmamasına rağmen, sol tekin sol kısmında açılma meydana geldi. İşim gereği genellikle klasik giyindiğim için ayakkabıyı çok ...

kullanici-hatasi-denilerek-degisim-reddedildi-new-balance-530-acilma-sorunu-1.jpg

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Az Kullanılmış Ayakkabıda Erken Yırtık Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Emine

SuperStep

19 Ekim 2025 22:20

464

1,5 yıl önce SuperStep mağazasından yaklaşık 4000₺ ödeyerek aldığım New Balance 530 model ayakkabımın arka iç kısmında yırtık oluştu. Ürünü her gün giymememe rağmen bu şekilde bir deformasyon yaşadım. Geçen hafta fark ettiğim bu sorun nedeniyle ürünü incelemeye gönderdim. Ancak tarafıma iletilen rap...

az-kullanilmis-ayakkabida-erken-yirtik-ve-garanti-kapsaminda-degisim-talebi-1.jpg

1 Destek

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Ayakkabımın Topuk Sorunu İçin Destek Alamadım

Merve

SuperStep

25 Ağustos 2025 14:21

101

New Balance 530 model ayakkabımı yaklaşık 4 ay önce SuperStep mağazasından satın aldım. Ürünü toplamda 6.000 TL ödeyerek aldım ve halen garanti kapsamındaydı. Ancak 4 ay kullanımın ardından ayakkabının arka topuk kısmında kayma meydana geldi. Bu sorunu yaşadıktan sonra ürünü garantiye gönderdim fak...

garanti-kapsamindaki-ayakkabimin-topuk-sorunu-icin-destek-alamadim-1.jpg

Elif sonuçtan hiç memnun değil

SuperStep New Balance 530 Garanti Dışı

Elif

SuperStep

29 Temmuz 2024 00:10

1.080

Satın almış olduğum New Balance 530 daha 1 yıl dolmadan file kısmında yırtılma meydana geldi. Yırtılmanın olduğu yerde herhangi bir baskı olmadığı ve ayakkabıyı çok sık kullanmadığım halde. Garanti süresinin bitmesine 15 gün kala incelemeye gönderdim ve kullanıcı hatası olarak geri gönderdiler. Tüke...

1 Destek

Aylin sonuçtan hiç memnun değil

New Balance 530 Modelinde Çökme Sorunu

Aylin

SuperStep

22 Ekim 2024 10:25

503

SuperStep, 2 kere giyilmiş New Balance 530 modeline kullanıcı hatası damgası vurdu. 17 Eylül'de aldığım ayakkabıyı 2 kere giydikten sonra üst kısmının yürürken çökme yaparak ayak parmaklarıma değmesinden dolayı rahatsız oldum ve 8 Ekim'de incelemeye gönderdim (farklı mağazadaki SuperStep çalışanının...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

SuperStep ayakkabı SuperStep mağazaları SuperStep para iadesi SuperStep satıyor

Benzer Şikayet Yaz