SuperStep Ödeme Yapıldı Sipariş Görünmüyor Para İadesi Yapılmıyor

13.08 tarihinde SuperStep online mağazasından Nike marka bir ayakkabı siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile yaptım. Ödeme işlemini gerçekleştirmeme rağmen siparişim sistemde görünmedi. Konuyla ilgili sipariş numaramı ve ödeme dekontumu da ilettim.

Paramın iadesi için üç kez yazılı olarak başvurdum, iki kez müşteri hizmetlerini aradım ve ayrıca e-posta yoluyla iletişime geçtim. Tüm bu girişimlerime rağmen hala bir çözüm üretilmedi ve param tarafıma iade edilmedi.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.