to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Temmuz’da SuperStep’in online mağazasından Converse Run Star Legacy cx Kadın Siyah Sneaker 37 numara dahil olmak üzere iki ürün sipariş ettim. Ürünleri denedikten sonra, kutuları ve faturalarıyla birlikte aynı kolide iade ettim. Sipariş numaram: 8297855416515647. Ücretini kredi kartı ile ödemiştim.
İki ayakkabıdan sadece birinin iadesi gerçekleşti, diğer ürünün 3.000 TL’lik iade bedeli ise 1 aydır tarafıma yatırılmadı. İade ekranında “1 ürün iade edildi, 1 ürün iade talebi oluşturuldu” şeklinde bir bilgi görünüyor ancak herhangi bir ilerleme yok. Bu süreçte SuperStep müşteri hizmetleriyle 10 kez iletişime geçtim, her seferinde “talebiniz alındı, en kısa sürede dönüş yapılacak” denilmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım veya bilgilendirilmedim.
Koskoca bir firmanın bu kadar uzun süre paramı iade etmemesi ve sürekli oyalaması gerçekten büyük bir saygısızlık. Artık mağduriyetimin giderilmesini ve 3.000 TL’lik ücretimin acilen iade edilmesini talep ediyorum.
SuperStep üzerinden 4 gün önce Converse Run Star Legacy Cx Future Comfort model ayakkabı için online sipariş verdim. Sipariş numaram: 8300846853837484. Ödemeyi banka kartımla, toplam 1.929,10 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ...
SuperStep üzerinden Converse marka bir ayakkabı siparişi verdim, ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. İade işlemini 17 Temmuz tarihinde başlattım ve ürün iadesi gerçekleşti. Fakat aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen, 2.527,90₺ tutarındaki ücretim hala kartıma iade edilmedi. Bu süreçte müşteri...
21 Ağustos’ta SuperStep internet sitesinden Nike Tech Hera model ayakkabı sipariş ettim. 25 Ağustos’ta teslim aldığımda yanlış ürün gönderildiğini fark ettim. Sipariş numaram: 8300537361113597. Müşteri hizmetlerini arayarak iade talebi oluşturdum ve ürünü iade ettim. Bana hesabıma kupon tanımlanac...
SuperStep online mağazasından 5 Haziran tarihinde sipariş verdiğim “Converse Chuck 70 deri gri” model ayakkabılar elime ulaştı. Ancak sipariş ettiğim iki ürünün ön tarafları birbirinden farklı geldi. Ürünleri hiç kullanmadan, kutusunu açar açmaz bu farkı gördüm. Sipariş numaram: 8302474628322013. Ö...
2 Mayıs tarihinde SuperStep online mağazasından üç ayrı ayakkabı satın aldım. İki Mayısta verdiğim siparişlerden iki ürün tarafıma teslim edildi. Bir ayakkabı ise günlerdir hazırlanıyor olarak gözükmekte. Müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim hem yazılı hem de sözlü olarak. Yaşadığım sorundan ötür...
Yorumlar