to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ağustos’ta Adana Optimum AVM SuperStep mağazasından New Balance 9060 model ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra toplamda yalnızca 2-3 gün, üstelik günlük kullanımda ve oldukça dikkatli şekilde giydim. Herhangi bir sürtme, aşırı kullanım ya da dış etken kesinlikle olmadı. Ancak hem sağ hem de sol ayakta, ürünün iç kauçuk kısmında simetrik şekilde aynı noktada aşınma oluştu. Ya ürünü alırken bu kusuru fark etmedik ya da çok kısa sürede ortaya çıktı; fakat ürün neredeyse hiç kullanılmadı denecek kadar az giyildi.
Malatya’da ikamet ettiğim için ürünü aldıktan sonraki iki hafta içinde durumu fark edip mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. İnceleme sonucu ise kullanıcı hatası denilerek talebim reddedildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca ikinci kez inceleme hakkım olduğu söylendi, fakat yapılan incelemenin kesinlikle yeterli olmadığını düşünüyorum. Ürünün tamamen aynı noktasında, simetrik ve bariz bir kusur olması kullanıcı hatası olamaz.
Ürün garanti kapsamında, fişim ve faturam mevcut. Satın alırken yaklaşık 7.000 TL ödedim, şu anki piyasa fiyatı ise 9.000 TL’nin üzerindedir. Bu kadar yüksek fiyatlı bir ayakkabının bu halde olması kabul edilemez. Kusurun üretim kaynaklı olduğunu düşünüyor ve para iadesi talep ediyorum.
10 Ağustos’ta Adana Optimum AVM SuperStep mağazasından New Balance 9060 model ayakkabı satın aldık. Ürünü aldıktan sonra toplamda iki gün bile giymedik ve herhangi bir sürtme, aşırı kullanım ya da dış etken olmadı. Ancak hem sağ hem de sol ayakta, ürünün iç kauçuk kısmında simetrik şekilde aynı noktada aşınma oluştu. Ya ürünü alırken bu kusuru fark etmedik ya da çok kısa sürede ortaya çıktı; fakat ürün kesinlikle kullanılmadı denecek kadar az giyildi.
Malatya’da ikamet ettiğimiz için ürünü aldıktan sonraki iki hafta içinde durumu fark edip mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdik. Ancak inceleme sonucu kullanıcı hatası denilerek talebimiz reddedildi. Ürünün tamamen aynı noktasında, simetrik ve bariz bir kusur olması kullanıcı hatası olamaz. Ürün garanti kapsamında ve fiş/faturam da mevcut. Satın alırken yaklaşık 7 bin tl ödedik (orijinal fiyatı 9 bin tl’nin üzerindeydi).
Kusurun üretim kaynaklı olduğunu düşünüyor ve para iadesi talep ediyorum.
Yaklaşık bir ay önce Adana’daki SuperStep mağazasından New Balance 9060 model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca iki kez giymeme rağmen, tabanının içeri bakan kısmında soyulmalar oluştu. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen herhangi bir garanti belgesi verilmedi. Yaşadığım bu sorun ...
Ocak ayında Adana Optimum SuperStep mağazasından New Balance 530 model ayakkabı satın aldım. Kısa bir süre kullandıktan sonra ayakkabının kenarında açılma ve arka iç kısmında yırtılma meydana geldi. Ürünü garanti kapsamında mağazaya götürdüm ve incelenmesi için teslim ettim. Ancak tarafıma herhangi ...
1 Ağustos’ta Karaköy Galataport SuperStep mağazasından New Balance 9060 model ayakkabı satın aldım. Satın aldıktan yaklaşık bir hafta sonra ayakkabıda dökülmeler ve deformasyonlar oluşmaya başladı. Bunun üzerine 9 Ağustos’ta ürünü incelemeye gönderdim (İnceleme talebi numarası: SUP840611). SuperSte...
2024 Ağustos ya da Eylül ayında Maslak SuperStep mağazasından New Balance 9060 model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı haftada ortalama 3 gün, sadece günlük kullanım için ve yağmurlu havalarda giymeden kullandım. Ancak, daha bir yıl dolmadan her iki ayakkabının da iç topuk kısmında ciddi kumaş yı...
23 Temmuz 2025 tarihinde Korupark AVM SuperStep mağazasından 9060 model New Balance ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 2 ay gibi kısa bir süre içinde ayakkabının iç arka astarında yırtılma meydana geldi. Ürünü mağazaya götürüp incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda, sorunun kullanım kaynaklı olduğu be...
Yorumlar