to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Temmuz 2024 tarihinde Kocaeli 41 Burada AVM’deki SuperStep mağazasından aldığım New Balance 530 model ayakkabımın serçe parmak kısımlarındaki fileli bölgelerinde yırtılma meydana geldi. Ürün yazlık olduğu için, 2024 yılının ağustos, eylül ve ekim aylarında; 2025 yılında ise mart ve nisan aylarında toplamda yaklaşık 5 ay kadar kullandığımı var sayalım. Mayıs, haziran ve temmuz aylarında ise yırtık nedeniyle kullanamadım. Ürünün kutusu farklı bir şehirde olduğu için daha önce değişim talebinde bulunmamıştım.
13 Temmuz 2025 ve 3 Ağustos 2025 tarihlerinde iki kez değişim talebim oldu ancak her ikisi de kullanıcı hatası gerekçesiyle reddedildi. Oysa arkadaşım aynı model ayakkabıda benzer bir sorun yaşadığında, aldığı 2 ay içinde başvurduğu için üretim hatası kabul edilip değişim sağlandı. Ben ise ürünü 5 ay bile kullanamadan mağdur edildim ve suçlu bulundum. Üstelik ben bu ayakkabıya diğer ayakkabıların 3-4 katı kadar para verip de 5 ay kullanamadım ama erken değişim talebinde bulunmadığım için suçlu bulundum, ürün hala garanti kapsamındayken değişim yapılmasını beklerdim.
Ayakkabımın garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunum çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
6 ay önce Kocaeli 41 Burda AVM'deki SuperStep mağazasından New Balance 530 model bir ayakkabı satın aldım (Sipariş/Fatura No: sup855902). Ürünü kredi kartı ile 6.000 TL ödeyerek aldım. Yaklaşık 15 gün önce her iki ayakkabının da üst kısımlarında yırtılma meydana geldi. Bunun üzerine ürünü mağazaya g...
02.04.2024 Tarihinde Vialand SuperStep mağazasından aldığım New Balance 530 markalı ayakkabının her iki çiftinin de serçe parmak kısmında file yırtılması meydana geldi. Ürünü 4 5 ay kadar ve toplamda 20 defa ancak giymişimdir. Satıcı firmaya ürünü götürdüm ve incelemeye yolladılar. 1 ay sonra taraf...
SuperStep 1 Günlük Ayakkabının Üstünde ve Yanlarında Kırılma – İade veya Değişim yapılmadı. 09.07.2025 tarihinde SuperStep Kocaeli Symbol AVM mağazasından New Balance marka ayakkabı satın aldım (fatura ve ürün görsellerini ekte paylaşıyorum). Ayakkabıyı mağazadan çıkarken giydim ve maksimum 45 dakik...
11.03.2025 tarihinde SuperStep 39 Burda AVM mağazasından New Balance 530 model ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 6 aydır az kullanmama rağmen ayakkabının filesinde ve iç kısmında yırtılmalar oluştu. Ürünü garanti kapsamında mağazaya teslim ederek incelenmesini talep ettim, ancak değişim talebim reddedi...
Merhaba, 19.05.2024 tarihinde İstanbul ArenaPark AVM'deki SuperStep mağazasından New Balance 530 modeli ayakkabıyı satın aldım. 3 ay olmadan sol uç file kısmı yırtıldı. Toplam beş on defa ancak giymişimdir. Bugün incelemeye gönderdim, umarım değişim veya iade konusunda sorun yaşamam. İlk kez bir aya...
Yorumlar