to read complaints and reviews, or file yours. 
SuperStep uygulaması üzerinden üç gün önce Stanley termos siparişi verdim (Sipariş No: 8300466334301942). Bej rengi ve altın sarısı detaylı olan modeli seçmeme rağmen bana vizon/gri tonlarında farklı bir renk gönderildi. Ayrıca ürünün dış ambalajında ve termosun kendisinde darbe kaynaklı hasar vardı. Hem yanlış renk gönderimi hem de hasarlı ürün teslimatı nedeniyle büyük bir memnuniyetsizlik yaşadım.
Konu hakkında SuperStep müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve iade talebi oluşturuldu. Ancak gönderimdeki bu ilgisizlik ve dikkatsizlikten dolayı mağdur oldum. Ürünüm garanti kapsamında ve ödememi kredi kartı ile toplam 4.332,72 TL olarak yaptım. Paket teslim edildiğinde dış ambalajda da belirgin bir hasar mevcuttu.
Ürünümün istediğim özelliklerde ve sorunsuz bir şekilde yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi talep ediyorum. Bu tür dikkatsiz gönderimlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.
21/10/2025 tarihinde SuperStep üzerinden verdiğim sweatshirt ve şort siparişim (Sipariş No: 8300544358380445) üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Siparişin toplam tutarını kredi kartı ile 2.654,20 TL olarak ödedim. Teslimat adresim İzmir Konak olmasına rağmen, ürünlerin ka...
SuperStep Online mağazası üzerinden 08/05/2025 tarihinde verdiğim 8291479465024835 numaralı siparişim, 13/05/2025 tarihinde teslim edildi. Siparişimde bulunan Vans markalı ayakkabının bariz şekilde deforme olduğunu fark ettik. Görünür şekilde renk solması ve belirli bölgelerde gözle görülür tahribat...
SuperStep internet mağazasından 8302462106924768 numaralı siparişimde hem yanlış ürün gönderildi hem de iade sürecim neredeyse bir ay sürdü. Yaşadığım mağduriyetin ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana hediye çeki göndereceklerini söylediler, ancak bugüne kadar ne para iadesi ne d...
23.08.2025 tarihinde SuperStep’in kendi internet sitesinden 207521.001.39-40 kodlu Crocs Classic Crush kadın terlik modelini, online indirimden faydalanarak satın aldım (Sipariş No: ETA2025002246049). Ürün kargo ile sorunsuz bir şekilde elime ulaştı, pakette herhangi bir deformasyon yoktu. Ancak kut...
SuperStep’ten 19.07.2025 tarihinde sipariş oluşturdum. Ürünün hem numarası hem de rengi yanlış geldi. Görüşmelerim üzerine teslim edildiği gün faturası ile birlikte 22.07.2025 tarihinde geri iade yaptım. 23.07.2025 tarihinde geri iadem ellerine ulaştı. Bunun üzerine bana ürünün sipariş görseli, yanl...
Yorumlar