Superonline web sitesi

Eski Superonline aboneliğime ait alacak bakiyemin tarafıma iade edilmesi konusunda yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Superonline tarafından bana 373,92 TL tutarında alacağım olduğu bildirildi ve bu tutarın iadesi için IBAN bilgilerimin girilmesi istendi. Ancak doğru IBAN numaramı girmeme rağmen ...

Turkcell Büyük Festival 40 GB kampanyası için online başvuru yaptım ve süreçleri tamamladım. Yeni tarifem aktif edildi ancak Turkcell web sitesinde de reklamı yapılan, 300 TL değerindeki market alışveriş kodu tarafıma iletilmedi. Süreçle ilgili herhangi bir destek sunulmadı. Henüz bir haftalık Turkc...

Superonline 500 Mbps'a kadar limitsiz fiber ev interneti kullanıyorum (İstanbul Pendik adresinde). Modem arayüzünden port yönlendirme işlemi yapabiliyorum, ancak 443 TCP portunu açamıyorum. Diğer tüm portlarda yönlendirme sorunsuz çalışırken sadece 443 portunda bu sorun yaşanıyor. Bu durumu müşteri...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetine online özel kampanya ile başvuru yapmak istedim. Hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden bugün başvuru denemelerimde, “ödenmemiş faturanız olduğundan başvuru yapılamıyor” şeklinde bir hata ile karşılaşıyorum. Ancak herhangi bir borcum yok ve Turkc...

12559716 numaralı Superonline abonesiyim. 25.09.2025 tarihinde Superonline Fiber internet paketine geçiş yaptım. Geçiş sırasında müşteri temsilcileri, eski internet sağlayıcım TÜRKSAT’tan çıkacak olan cezalı faturanın Superonline tarafından karşılanacağı yönünde kampanya olduğunu hem sözlü olarak be...

Turkcell Superonline’ın web sitesinde 1000 Mbps hızında fiber internetin 700 TL’ye sunulduğu kampanyanın reklamını gördüm. Ancak adresimde altyapı sorgulaması yaptığımda bu kampanyanın uygun olmadığı bilgisiyle karşılaşıyorum. Aynı hızda interneti almak istediğimde ise, yalnızca 1200 TL ödemem gerek...

18/09/2025 tarihinde Superonline hizmetimi kapatırken modemi Yurtiçi Kargo ile iade ettim ve gönderi belgem elimde mevcut. Ancak son faturamda 610 TL modem bedelinin tarafıma yansıtıldığını gördüm. Konuyla ilgili olarak Superonline müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve benden belge yüklememi ist...

Temmuz25 ayında başka bir servis sağlayıcısından Superonline ev internetine geçiş yaptım. 07.08.2025 tarihinde Superonline’ın web sitesi üzerinden ceza faturamı ilettim ve başvuru numaram 182895664 olarak kayıtlara geçti. Taahhüt cayma bedelimin 2.400 TL’ye kadar olan kısmının faturalarımdan mahsup ...

Turkcell Superonline’dan web sitesi üzerinden 1.000 Mbps fiber internet hizmeti satın aldım. Hizmet başta Turkcell’in anlaşmalı olduğu firmanın altyapısı üzerinden sağlandı. Yaklaşık bir ay geçtikten sonra Turkcell’in kendi altyapısı evime çekildi. Satış personellerine, Turkcell’in kendi altyapısına...

Superonline’ın web sitesinde yayınladığı “Online’a Özel TV+ Kampanyası 100 Mbps ilk 2 ay ücretsiz sonraki 10 ay 750 TL” kampanyasından faydalanmak istiyorum. Kampanya koşullarında mevcut müşterilerin de Turkcell uygulaması veya 532 532 0000 numarasını arayarak katılabileceği açıkça belirtilmiş. Mevc...

25 Eylül’den bu yana Superonline’ın web sitesi üzerinden Kocaeli/İzmit adresim için Fiber 100 taahhütlü internet abonelik başvurusu yapmak istiyorum. Ancak dün akşam başvuru sırasında, eski bir borcum olduğu gerekçesiyle işlemin devam etmediği uyarısını aldım. Borcumu ödemiş olmama rağmen başvuru ya...

Turkcell Superonline 500 Mbps fiber internet abonesiyim. Bugün paket yenileme işlemi sırasında, web sitelerinde yeni üyelere çok daha uygun fiyatlar sunulduğunu, mevcut abonelere ise daha yüksek fiyat uygulandığını fark ettim. Web sitesinde yeni üyeler için belirtilen fiyatlardan faydalanmak isterk...

10 gün önce Eyüp, İstanbul adresinde Turkcell Superonline’dan 100 Mbps fiber limitsiz ev interneti aboneliği başlattım. Abonelik öncesinde kampanya kapsamında 3 ay ücretsiz Youtube.com Premium verileceği belirtildi ve bana kampanya kodu SMS olarak iletildi. Ancak kodu Android cihazımda, Youtube.com’...

21 Mart 2025 tarihinde Turkcell Superonline’dan 50 Mbps hızında internet hizmeti almaya başladım. Hizmet almadan önce müşteri hizmetlerini arayarak, ileride 1000 Mbps fiber altyapısı sağlanırsa mevcut taahhüdümü cayma bedeli olmadan 1000 Mbps fiber internete geçirip geçiremeyeceğimi sordum ve bana h...

Haziran ayında Superonline aboneliğimi iptal ettim. Ağustos ayında ise yeni adresime taşındığım için, Superonline'ın web sitesinde belirttiği şekilde ikametgah belgem ve son ödenmiş faturamla birlikte abonelik fesih mail adresine gerekli tüm bilgileri gönderdim. Yeni taşındığım yer olan Dubai'de Sup...

Superonline ADSL aboneliğimde taahhüt sürem sona erdiği için mobil uygulama üzerinden paketimi yenilemek istedim. Ancak uygulamada yalnızca taahhütsüz bir paket seçeneği sunuluyor. Web sitesinde de tüm paketlerin sadece taahhütsüz olarak sunulduğunu gördüm. Ben mevcut 50 Mbps sınırsız paketimi 585 T...

Superonline fiber internet başvurusu yapmak için 17’sinden itibaren müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptım. Başvurularım iki-üç kez başarılı denilmesine rağmen sonradan “başvurunuz yok” şeklinde geri dönüş aldım. Nihayet 27’sinde başvurum alındı fakat bu kez de kuruluma kimse gelmedi. Adresi...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Günlerdir devam eden internet arızası nedeniyle evde Wi-Fi ağına bağlanabiliyorum ancak internete erişim tamamen kesik, hiçbir uygulama veya web sitesi yüklenmiyor. 30.08.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım,...