to read complaints and reviews, or file yours.
Superonline ev interneti aboneliğimi Haziran ayında müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim ve iptal talebimin alın...dığı tarafıma açıkça iletildi. Buna rağmen Ekim ve Kasım ayları için hâlen fatura kesildiğini gördüm. Ekim ayında 2.010 TL, Kasım ayında ise 4.399 TL tutarında, toplamda yaklaşık 6
Turkcell Superonline ile 1000 Mbps limitsiz internet tarifesini kullanıyorum. Müşteri numaram 12620994. Tarifemi yeniled...iğim Eylül ayından bu yana internet hızım son derece düşük. En basit web sitelerini açmak bile uzun sürüyor, sayfalar sürekli geç yükleniyor. Daha önce de bu paketi kullanıyorduk a
Turkcell’e ait web sitesi üzerinden bugün Superonline için şikayet oluşturmaya çalıştığımda, sistem önce giriş yapmamı i...stedi. Giriş yapmama ve sağ üstte hesabıma giriş yaptığım görünmesine rağmen, aynı menüye tekrar geldiğimde sistem yeniden giriş istiyor ve şikayet oluşturma kutusu hiç açılmıyor.
"Gerekenleri yaptıkları için teşekkür ediyorum"
İstanbul Ümraniye’de kullandığım Superonline ev interneti aboneliğimi bugün web sitesi üzerinden iptal etmek istedim. Ab...onelik açma sürecinde çok hızlı çalışan sistem, iş iptal işlemine gelince beni aynı sayfada dakikalarca bekletiyor. İptal işlemini başlatmak için ilgili sayfaya giriyorum ancak he
02.12.2025 tarihinde saat 09.00 civarında Superonline web sitesi üzerinden online işlemler menüsünü kullanarak, tamamen ...hatalı bir işlem sonucu mevcut aboneliğim üzerine 1000 Mbps hızında yeni bir taahhüt sözleşmesini yanlışlıkla onayladım. Amacım yalnızca mevcut taahhüt süresi sona eren üyeliğim iç
"5 aylık süreç beni çok yordu ve çok sinirlendirdi ama sonunda aklı selim galip geldi 5,5 milyar dolarlık şirket 1650 liramı iade etti. Katkısı olan herkese teşekkürler"
Turkcell Superonline ev internetimi Elazığ’dan Ankara Etimesgut Göksu Mahal...lesi OYAK Göksupark Sitesi’ndeki adresime yalnızca nakil işlemiyle taşıdım.
"Müşteri mağduriyetine çözüm odaklı yaklaşan Superonline Müşteri hizmetlerine Çok Teşekkür ediyorum."
Eski Superonline aboneliğime ait alacak bakiyemin tarafıma iade edilmesi konusunda yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum.... Superonline tarafından bana 373,92 TL tutarında alacağım olduğu bildirildi ve bu tutarın iadesi için IBAN bilgilerimin girilmesi istendi. Ancak doğru IBAN numaramı girmeme rağmen
Turkcell Büyük Festival 40 GB kampanyası için online başvuru yaptım ve süreçleri tamamladım. Yeni tarifem aktif edildi a...ncak Turkcell web sitesinde de reklamı yapılan, 300 TL değerindeki market alışveriş kodu tarafıma iletilmedi. Süreçle ilgili herhangi bir destek sunulmadı. Henüz bir haftalık Turkc
Superonline 500 Mbps'a kadar limitsiz fiber ev interneti kullanıyorum (İstanbul Pendik adresinde). Modem arayüzünden por...t yönlendirme işlemi yapabiliyorum, ancak 443 TCP portunu açamıyorum. Diğer tüm portlarda yönlendirme sorunsuz çalışırken sadece 443 portunda bu sorun yaşanıyor. Bu durumu müşteri
Turkcell Superonline fiber internet hizmetine online özel kampanya ile başvuru yapmak istedim. Hem web sitesi hem de mob...il uygulama üzerinden bugün başvuru denemelerimde, “ödenmemiş faturanız olduğundan başvuru yapılamıyor” şeklinde bir hata ile karşılaşıyorum. Ancak herhangi bir borcum yok ve Turkc
12559716 numaralı Superonline abonesiyim. 25.09.2025 tarihinde Superonline Fiber internet paketine geçiş yaptım. Geçiş s...ırasında müşteri temsilcileri, eski internet sağlayıcım TÜRKSAT’tan çıkacak olan cezalı faturanın Superonline tarafından karşılanacağı yönünde kampanya olduğunu hem sözlü olarak be
Turkcell Superonline’ın web sitesinde 1000 Mbps hızında fiber internetin 700 TL’ye sunulduğu kampanyanın reklamını gördü...m. Ancak adresimde altyapı sorgulaması yaptığımda bu kampanyanın uygun olmadığı bilgisiyle karşılaşıyorum. Aynı hızda interneti almak istediğimde ise, yalnızca 1200 TL ödemem gerek
18/09/2025 tarihinde Superonline hizmetimi kapatırken modemi Yurtiçi Kargo ile iade ettim ve gönderi belgem elimde mevcu...t. Ancak son faturamda 610 TL modem bedelinin tarafıma yansıtıldığını gördüm. Konuyla ilgili olarak Superonline müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve benden belge yüklememi ist
Temmuz25 ayında başka bir servis sağlayıcısından Superonline ev internetine geçiş yaptım. 07.08.2025 tarihinde Superonli...ne’ın web sitesi üzerinden ceza faturamı ilettim ve başvuru numaram 182895664 olarak kayıtlara geçti. Taahhüt cayma bedelimin 2.400 TL’ye kadar olan kısmının faturalarımdan mahsup
Turkcell Superonline’dan web sitesi üzerinden 1.000 Mbps fiber internet hizmeti satın aldım. Hizmet başta Turkcell’in an...laşmalı olduğu firmanın altyapısı üzerinden sağlandı. Yaklaşık bir ay geçtikten sonra Turkcell’in kendi altyapısı evime çekildi. Satış personellerine, Turkcell’in kendi altyapısına
"Sorunum sizin aracılığınızla uzun şikayet ve talepler mailler sonucu çözüldü Şikayetvar com a teşekkürler"
25 Eylül’den bu yana Superonline’ın web sitesi üzerinden Kocaeli/İzmit adresim için Fiber 100 taahhütlü internet aboneli...k başvurusu yapmak istiyorum. Ancak dün akşam başvuru sırasında, eski bir borcum olduğu gerekçesiyle işlemin devam etmediği uyarısını aldım. Borcumu ödemiş olmama rağmen başvuru ya
Turkcell Superonline 500 Mbps fiber internet abonesiyim. Bugün paket yenileme işlemi sırasında, web sitelerinde yeni üye...lere çok daha uygun fiyatlar sunulduğunu, mevcut abonelere ise daha yüksek fiyat uygulandığını fark ettim. Web sitesinde yeni üyeler için belirtilen fiyatlardan faydalanmak isterk
10 gün önce Eyüp, İstanbul adresinde Turkcell Superonline’dan 100 Mbps fiber limitsiz ev interneti aboneliği başlattım. ...Abonelik öncesinde kampanya kapsamında 3 ay ücretsiz Youtube.com Premium verileceği belirtildi ve bana kampanya kodu SMS olarak iletildi. Ancak kodu Android cihazımda, Youtube.com’
"Teşekkürler"
21 Mart 2025 tarihinde Turkcell Superonline’dan 50 Mbps hızında internet hizmeti almaya başladım. Hizmet almadan önce mü...şteri hizmetlerini arayarak, ileride 1000 Mbps fiber altyapısı sağlanırsa mevcut taahhüdümü cayma bedeli olmadan 1000 Mbps fiber internete geçirip geçiremeyeceğimi sordum ve bana h
Haziran ayında Superonline aboneliğimi iptal ettim. Ağustos ayında ise yeni adresime taşındığım için, Superonline'ın web... sitesinde belirttiği şekilde ikametgah belgem ve son ödenmiş faturamla birlikte abonelik fesih mail adresine gerekli tüm bilgileri gönderdim. Yeni taşındığım yer olan Dubai'de Sup
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100