Superonline web sitesi

21 Mart 2025 tarihinde Turkcell Superonline’dan 50 Mbps hızında internet hizmeti almaya başladım. Hizmet almadan önce müşteri hizmetlerini arayarak, ileride 1000 Mbps fiber altyapısı sağlanırsa mevcut taahhüdümü cayma bedeli olmadan 1000 Mbps fiber internete geçirip geçiremeyeceğimi sordum ve bana h...

Superonline ADSL aboneliğimde taahhüt sürem sona erdiği için mobil uygulama üzerinden paketimi yenilemek istedim. Ancak uygulamada yalnızca taahhütsüz bir paket seçeneği sunuluyor. Web sitesinde de tüm paketlerin sadece taahhütsüz olarak sunulduğunu gördüm. Ben mevcut 50 Mbps sınırsız paketimi 585 T...

Superonline fiber internet başvurusu yapmak için 17’sinden itibaren müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptım. Başvurularım iki-üç kez başarılı denilmesine rağmen sonradan “başvurunuz yok” şeklinde geri dönüş aldım. Nihayet 27’sinde başvurum alındı fakat bu kez de kuruluma kimse gelmedi. Adresi...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Günlerdir devam eden internet arızası nedeniyle evde Wi-Fi ağına bağlanabiliyorum ancak internete erişim tamamen kesik, hiçbir uygulama veya web sitesi yüklenmiyor. 30.08.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım,...

Turkcell Superonline aboneliğimi başlatırken, cayma bedelimin önceki operatörüm olan Türk Telekom’dan geçişim nedeniyle karşılanacağı tarafıma bildirildi. Ancak bu işlemin yalnızca Superonline web sitesi üzerinden, belirli bir başvuru formu aracılığıyla yapılabildiği belirtilmiştir. Her kullanıcını...

Superonline’dan 50 Mbps limitsiz ev interneti başvurusunu kendi adıma, kendi adresime web sitesi üzerinden yaptım. Başvurum sonrasında dönüş yapan Superonline ekibiyle, kurulum günü ailemle şehir dışında olacağım bilgisini paylaştım ve yönlendirmeleriyle evde bulunamayacağım için bir komşumun kurulu...

İnternet aboneliği yaptırdım. Türkiye'nin başkentinde, en iyi muhitteyiz. Hâlâ ne arayan var ne gelen var ne de muhatap bulabiliyoruz. Müşteri hizmetleri ise 1,5 saatte bile bağlanmıyor. Cumartesi de gelmezlerse, iptal edip web sitelerinde yazan yanıltıcı pazarlama metinlerinden dolayı dava açacağım...

Superonline internet başvurusunda bulundum ve Türk Telekom bir gün sonra altyapı kurdu. Daha sonra Turkcell ekiplerinin gelip kurulumu tamamlaması gerekiyordu, ancak henüz gelmediler. Bunun akabinde başvuru takibini yapmak istedim. Başvurunun durumunu görebilmek için Turkcell uygulamasını indirmemi ...

Superonline ev interneti sorunu- Yıllardır müşterisi olduğum Turkcell Superonline ev interneti, evimde web sitesi dahi açamadığı için müşteri hizmetlerini aradım. İlk aramamda sorun çözüldü, ancak 2 dakika içinde yeniden aynı sorun çıkınca tekrar aradım. Telefon görüşmesi yaptığım kişinin yetersizl...

10 yıla aşkın süredir Turkcell Superonline abonesiyiz. Abonelik numaramız 5183**16; abonelik a**** üzerine fakat kendisinin iş yoğunluğundan dolayı onun adına bu işle ben ilgilenmekteyim. Aboneliğimiz yarın itibarıyla sona erecek, bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almak istedik. Fakat m...

Uzun yıllardır Superonline kullanıyorum, uzun süredir sorunlar yaşıyorum ve hiçbir zaman kalıcı bir çözüm bulamadım. Normal interneti kullanırken, bir anda paket kaybı 900'lere, ping ise 200'lere çıkıyor. Sadece beklemem gerekiyor ki düzelmesini umayım, başka bir değişiklik olmuyor. Müşteri hizmetle...

12 13 yıldır Superonline kullanmaktayız. En başta her şey yolundaydı ancak kalite her geçen sene düştü. Özellikle son dönemlerde Wi-Fi bile çekmemeye başlamıştı. Modem değiştirip düzelttik. Şimdi de günlük ortalama 9-10 kez internetimiz kesilmekte. Yaptığım iş aksadığından dolayı internetten verim a...

Superbox paketimin yarın taahhüdü bitiyor. 26 yıllık Turkcell abonesiyim. Web sitesi ve uygulama üzerinden Superonline başvurusu yapamıyorum. Web sitesi çalışmıyor, uygulama çalışmıyor. Bir haftadır defalarca aradım, web ve uygulamadan da işlem yapılamıyor. Yarın gece Superbox taahhüdüm bitecek ve ...

Superonline müşterisiydim, ancak adres değişikliği yaptım. Taşındığım adreste altyapılarının olmadığını ve hizmet veremeyeceklerini belirttiler. Aboneliğimi cayma bedeli olmadan iptal edebileceklerini söylediler. İstedikleri belgeleri birkaç kez e-posta ve web sitesi üzerinden gönderdim, ancak kabul...

Yıllardır Turkcell ve Superonline kullanıcısıyım. Mobil hattım babamın üzerine, Superonline aboneliğim ise benim üzerime kayıtlı. Her iki abonelik de babamın adına kayıtlı Turkcell mobil numarası ile yapılmış durumda ve yıllardır aynı hesap üzerinden hem mobil hattımın hem de Superonline bireysel iş...

Superonline web sitesinde 68404274 müşteri numaralı ev internetimin taahhüt süresi dolduğu için online a özel kampanyalardan yeni bir kampanya yapmak istiyorum. Sistem telefon numarası girerek altyapı sorgulama yapmayı zorunlu kılıyor. Altyapı sorgulamaya başlarken telefon numaramı yazdığımda ilerle...

Superonline fiber internet başvurusunda bulundum ve kurulum için Güneynet Superonline bayisinden gelen ekip, "Fiber kablo evinizde yok, çekim için biz yetkili değiliz" dedi. Bu konuda ne yapmamız gerektiğini sorduğumuzda, "Online başvuruyu iptal edin, bizim bayimiz üzerinden başvuru yaparsanız ben ş...

Şubat ayından itibaren bölgemde 3 aydır Türk Telekom tarafından altyapı çalışması olduğu belirtiliyor. Kendi web sitelerinden baktığımda ise böyle bir çalışmanın mevcut olmadığı bilgisini görüyorum. 3 aydır internetim sürekli gidip geliyor. Bu konuyla ilgili her aradığımda bitiş tarihini sürekli ert...

Aboneliğime IPv6 adresi tanımlanmaması sebebiyle, IPv6-Only sunulan web sitelerine ve servis sağlayıcılarına erişememekteyim. Bu durum, hem iş hem de kişisel kullanımda büyük kısıtlamalara yol açmaktadır. Eksik IPv6 desteğinin derhal tanımlanmasını ve gerekli teknik iyileştirmelerin ivedilikle gerçe...

Turkcell Superonline internetimizi, taşınmamız sebebiyle yeni adresimize nakil yapmak istiyoruz. Ancak, internetin üstünde olduğu kişi ülke içinde olmadığı için, adıma bıraktığı vekaletname ile işlem yapmaya çalışıyorum. Bir haftadır ne doğru düzgün yönlendirme alabiliyorum ne de muhatap bir bayi bu...