Superonline Yenilenen 1000 Mbps Tarifede Ciddi Hız Düşüşü Ve Performans Sorunu

Eylül · 2025-12-12T14:38:13+03:00

Turkcell Superonline ile 1000 Mbps limitsiz internet tarifesini kullanıyorum. Müşteri numaram 12620994. Tarifemi yenilediğim Eylül ayından bu yana internet hızım son derece düşük. En basit web sitelerini açmak bile uzun sürüyor, sayfalar sürekli geç yükleniyor. Daha önce de bu paketi kullanıyorduk ama performans düşüklüğü yoktu. Hattımın detaylı şekilde kontrol edilmesini ve hızımın taahhüt edilen seviyeye çıkarılmasını istiyorum.

Superonline

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Eylül

Kimse iletişime geçmediği gibi müşteri hizmetlerine de bağlanamıyoruz. Robot konuşuyor full, onunla niye konuşalım. İnsan çıksın karşımıza.

Superonline

Değerli Müşterimiz, Bulunduğunuz ortamda modeme olan uzaklığınız, modem ile bağlantı yaptığınız nokta arasındaki sinyal zayıflamasına neden olabilecek duvar, yalıtım malzemeleri, ayna gibi fiziksel etkenler kablosuz bağlantınızı ve hızınızı etkileyebilir. Modemin yakınında, telsiz telefon gibi kablosuz sinyali etkileyecek elektronik cihazlar var ise uzaklaştırmanız, kablosuz bağlantınızın daha sağlıklı olmasını sağlayabilir. Cihazınız ve modeminiz destekliyorsa yakın mesafeler için 5 GHZ uzak mesafeler için 2.4 GHZ üzerinden bağlantı kurmanız daha iyi verim almanızı sağlayacaktır. Modeminizin kablosuz kanal frekansını otomatik olarak ayarlamanız, en iyi frekansta bağlantı kurmanızı sağlayacaktır. Bu işlemi Turkcell Uygulaması üzerinden de kolaylıkla yapabilirsiniz. Her türlü bilgi, öneri ve yardım taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde yer alan "İşlemler- Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Eylül

Herkese aynı şeyleri söylüyor, asla çözüm üretmiyorsunuz. Son çarem değil ama bir de CİMER'den şikayet kaydı oluşturdum. Gerekirse bayiye ya da genel merkeze gidip olay bile çıkartırım. 1000 megabit için para ödüyorsam bana 1000 megabit vereceksiniz. İyi günler.