to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 19 Temmuz’dan beri internet erişimi sağlayamıyorum. ZTE marka modemimde p...ower ışığı yanıyor, pon ışığı sürekli yanıp sönüyor, los ışığı yanmıyor ve günlerdir bağlantı kurulamıyor. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini yaklaşık 15 kez aradım.
Superonline fiber ev interneti aboneliğim için İstanbul Avcılar’daki adresimde 7 Temmuz’dan bu yana tam beş gündür hiç i...nternete bağlanamıyorum. Modemimde Power ve pon ışıkları yanmasına rağmen los ışığı kırmızı yanıyor ve internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini
Turkcell Superonline fiber ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım hattım, 29 Haziran 2026 tarihinden beri tamame...n çalışmıyor. O günden bu yana internet bağlantım hiç gelmedi ve sistemde 196406263 numaralı açık arıza kaydım bulunuyor. Modemde pon ışığı yanmıyor, alarm ışığı ise sürekli yanıy
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında kullandığım 200 Mbps limitsiz fiber hattım için Bursa Nilüfer’...deki adresime gelen teknik ekip, ZTE marka modemimi TP-Link EX530V modem ile değiştirdi. Modem değişimi sonrası internet bağlantım yaklaşık 1 saat sorunsuz çalıştı, ardından tamame
04.07.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka’daki adresimde Turkcell Fiber 1000 internet aboneliğimin kurulumu yapıldı. Kurulum ...tamamlandıktan sonra internet bağlantısı yaklaşık 10 dakika sorunsuz çalıştı, bu süre içinde hız testi dahi gerçekleştirdim. Ancak kurulum ekibi ayrıldıktan kısa bir süre sonra bağ
26 Haziran Cuma sabahından beri Turkcell Superonline fiber TV hizmetim tamamen kesik; o günden bu yana hiç hizmet alamıy...orum. Eve gelen teknik ekip, ev içi tesisatta herhangi bir sorun olmadığını, problemin dış hat kaynaklı olduğunu belirtti. ONT cihazımda LOS ışığı kırmızı yanıyor, PON ışığı yanmıy
Yaklaşık 6 gündür Superonline üzerinden kullandığım ev internetim tamamen kesik durumda. Modem cihazımdaki LOS ışığı sür...ekli yanıp sönüyor, PON ışığı ise hiç yanmıyor ve cihaza herhangi bir müdahalede bulunmadım. Bu nedenle uzaktan çalışmam ve işimle ilgili online yapmam gereken işlemleri gerçekleşt
Turkcell ev interneti aboneliğimde kullandığım cihazda PON ışığı yanıp sönüyor ve iki gündür internet hizmetinden yararl...anamıyorum. Evde olmadığım için arızanın tam olarak ne zaman başladığını bilemiyorum; ancak dün interneti açtığımdan beri bağlantı hiç gelmiyor. Bu sorun aslında yeni değil; uzun
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğim, 10.03.2026 Salı günü sabah saat 05.30 civarından beri tamamen ...kesik durumdadır. İstanbul Silivri Yeni Mahalle’de bulunan adresimde ONT cihazının PON ışığı sürekli yanıp sönüyor, bağlantı hiç gelmiyor. 05.54 itibarıyla 192018654 numaralı arıza
Superonline Müşteri Hizmetleri’ne Konu: İnternet Hizmetindeki Süreğen Sorun ve Çözülmeden Kapatılan Arıza Kaydı hakkınd...a Merhaba, Abonesi olduğum Superonline fiber internet hizmetinde uzun süredir ciddi bir bağlantı sorunu yaşamaktayım. Özellikle download hızım 0,85 Mbps gibi çok düşük seviyelerd
25.05.24 Cumartesi günü Superonline bağlantısı koptu. Pon ışığı yanıp, sönmeye başladı. Mobil uygulama kullanarak arıza ...kaydı oluşturdum. Servisten birisi geldi, cihaza giren, haneye giren, bina iç panosundan çıkan konnektörleri değiştirdi ama durum değişmedi, ''Binadan haneye gelen fiber kablonun d
Mart başından beri abone olmama rağmen herhangi bir sorun yaşamamıştım; ancak 9 Nisan Salı akşamı saat 22.45'te film izl...erken internet bağlantım aniden kesildi. Modemi kontrol ettiğimde pon ışığının yanıp söndüğünü gördüm. Sorunun sabaha kadar düzeleceğini umarak bekledim fakat düzelme olmadı. Kurul
Superonline internetimi yeni taşındığım adrese nakil ettirdim. Nakil başvurumun ertesi sabahı kurulum ekibi geldi. Binan...ın fiber kutusunda arıza olduğunu ve altyapı ekibinin onarması gerektiğini söylediler. Gereken kaydı açtıklarını ve ortalama 3 iş gününde sorunun çözüleceğini belirttiler. Ne yazık
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
