Superonline pon ışığı yanmıyor

Superonline Müşteri Hizmetleri’ne Konu: İnternet Hizmetindeki Süreğen Sorun ve Çözülmeden Kapatılan Arıza Kaydı hakkında Merhaba, Abonesi olduğum Superonline fiber internet hizmetinde uzun süredir ciddi bir bağlantı sorunu yaşamaktayım. Özellikle download hızım 0,85 Mbps gibi çok düşük seviyelerd...

25.05.24 Cumartesi günü Superonline bağlantısı koptu. Pon ışığı yanıp, sönmeye başladı. Mobil uygulama kullanarak arıza kaydı oluşturdum. Servisten birisi geldi, cihaza giren, haneye giren, bina iç panosundan çıkan konnektörleri değiştirdi ama durum değişmedi, ''Binadan haneye gelen fiber kablonun d...

Mart başından beri abone olmama rağmen herhangi bir sorun yaşamamıştım; ancak 9 Nisan Salı akşamı saat 22.45'te film izlerken internet bağlantım aniden kesildi. Modemi kontrol ettiğimde pon ışığının yanıp söndüğünü gördüm. Sorunun sabaha kadar düzeleceğini umarak bekledim fakat düzelme olmadı. Kurul...

Superonline internetimi yeni taşındığım adrese nakil ettirdim. Nakil başvurumun ertesi sabahı kurulum ekibi geldi. Binanın fiber kutusunda arıza olduğunu ve altyapı ekibinin onarması gerektiğini söylediler. Gereken kaydı açtıklarını ve ortalama 3 iş gününde sorunun çözüleceğini belirttiler. Ne yazık...

Superonline pon ışığı yanmıyor. Teknik servis çağırdık geldiler 10 dakika sonra söndü ve bir daha yanmadı 250 TL ücret yansıtılacak diyorlar sorunum çözülmedi. Tekrar servis talebi oluşturdum soruyorum tekrar ücret alınacak mı diye teknik servis karar verecek diyorlar 250 TL servis hizmeti alıyoruz....