Superonline Aylık 563 TL Faturam Çok Yüksek %50 İndirim Talebi

Uzun süredir Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Son 1 yıldır her ay düzenli olarak yaklaşık 563 TL fatura ödüyorum ve bu tutar, rakip operatörlerin aynı segmentteki paketlerine göre ciddi anlamda fahiş seviyede kalıyor. Aldığım hizmeti ve piyasadaki diğer internet paketlerini incelediğimde, ödediğim ücretin makul olmadığını düşünüyorum.

Bu konuyu defalarca Turkcell Superonline müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüm ancak hiçbir şekilde tatmin edici bir çözüm sunulmadı ve faturamda herhangi bir düzenleme ya da iyileştirme yapılmadı. Görüşmelere rağmen aynı yüksek tutardan fatura çıkarılmaya devam ediyor.

Turkcell Superonline’dan talebim, mevcut 100 Mbps limitsiz paketim değişmeden, aylık fatura tutarımın en az %50 oranında kalıcı olarak düşürülmesi ve tarafıma daha adil, rekabetçi bir ücretlendirme sunulmasıdır.