to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Superonline Fiber 100 abonesiyim. 21 Eylül 2026 tarihinden beri İstanbul Avcılar Cihangir Mahallesi Salimbe...y Sokak’ta altyapı çalışması nedeniyle internet hizmeti tamamen kesik durumda. Sistemlerinde “altyapı çalışması var, hizmet verilmiyor” olarak gözüktüğünü söylüyorlar ancak ne zama
Superonline tarafından faturamı ödemediğim gerekçesiyle internet hizmetim kısıtlandı. Ancak faturamı ödemiş olmama rağme...n internet hizmetim 3 gündür hâlâ aktif hale getirilmedi ve bu süre boyunca evimde/iş yerimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda taraf
Turkcell Superonline müşterisi olarak 09.10.2026 tarihinden bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Evden çalıştığım...ız için yaşanan bu uzun süreli kesinti işlerimde ciddi aksaklıklara ve iş kaybına neden oldu. İnternet ile birlikte TV+ hizmetim de çalışmadığından televizyon yayını izleyemiyor, g
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 14 Ekim saat 16.00’dan beri internet bağlantım tamamen kesik durumda. Mod...em sürekli açık olmasına rağmen bağlantı gelmiyor ve evde hiçbir cihaz interneti kullanamıyor. Düzenli ödeme yapan ve devam eden taahhüdü bulunan bir müşteriyim. Müşteri numaram 1
Turkcell Superonline’ın yıllar önce abone olduğum fiber internet, TV+ ve ev telefonu hizmetlerimle ilgili yaşadığım mağd...uriyeti paylaşmak istiyorum. İstanbul Çekmeköy’de bulunan ve 23748714 numaralı aboneliğim için tarafıma zamanında “kurumsal hat almışsınız, aboneliğinizi bireysel hatta çevirmeniz
Turkcell Superbox ZTE MF286R model 500 GB paketli cihazımı kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır gün içinde belli aralıklarla... sürekli internet bağlantısı kopmaları yaşıyorum. Özellikle 14.10 tarihinde bir gün içinde 10’a yakın kez bağlantı koptu, bu durum hem kişisel işlerimi hem de evdeki kullanımımı ci
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 13.10.2026 gecesinden beri evimde internet hizmeti tamamen kesilmiş durum...dadır. Fiber kablosuna sinyal gelmiyor, evimdeki ont cihazında los ışığı kırmızı yanıyor. 14.10.2026 tarihinde Superonline müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve 2
Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ hizmetimi iş yerimi kapatmam sebebiyle ev adresime nakil ettirdim ve bu işlem i...çin bir ücret ödedim. Yaklaşık bir buçuk yıldır aynı hizmeti evimde sorunsuz kullanıyordum. Ancak 15.10.2026 tarihi itibarıyla hizmetim hiçbir onayım olmadan donduruldu. Durumu öğ
Uzun yıllardır Superonline internet aboneliğimi bireysel olarak kullanıyorum. 15 Eylül’de hattımla ilgili yasal uyarı ba...şlıklı bir SMS mesajı aldım, mesajda abonelikle ilgili resmi makamlardan bilgi alınamadığı, vergi numaramı yenilemem gerektiği ve aksi halde hizmetlerin kısıtlanacağı yazıyordu. Bu
Turkcell Superonline üzerinden Her Eve 1000 Mbps fiber internet aboneliğim bulunuyor. 03.10.2026 tarihinde kesintisiz ta...şıma olması talebiyle İstanbul Eyüpsultan Yeşilpınar’daki yeni adresime nakil başvurusu yaptım. O günden bu yana evimde internet bağlantısı hiç sağlanmadı. Bu süre içinde Superonl
Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps fiber limitsiz ev internetine yaklaşık bir ay önce, binamıza Turkcell altyapısı geldik...ten sonra geçiş yaptım. Geçiş sürecinde, +90 ***********81 numaralı hattı kullanan E*** Bey isimli saha personeli, Türk Telekom’dan yapacağım geçişte 5.000 TL’ye kadar olan cayma b
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimle ilgili yaşadığım süreçte tamamen kendi hatalarından kaynaklanan ciddi b...ir mağduriyet içindeyim. Yaklaşık 5 gündür evimde internet yok ve ne zaman yeniden aktif edileceği konusunda net bir tarih verilmiyor. Mevcut aboneliğimi 5 Gbps pakete yükseltmek
Uzun yıllardır Superonline 100 Mbps ev interneti abonesiyim ve her yıl aboneliğimi yenileyerek sorunsuz bir şekilde kull...anıyordum. Aboneliğim İbrahim Ş**** adına kayıtlı. Şu ana kadar hiçbir problem yaşamazken, dünden beri hattımda bir kısıtlama olduğunu fark ettim ve internet hızım öyle düştü ki ne
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim için İstanbul Başakşehir’de kullandığım fiber hattımda dünden beri intern...et kesintisi yaşıyorum. 2026 yılında hâlâ böyle uzun süren bir kesinti yaşamak gerçekten kabul edilebilir değil. Telesekreter aradığımda yaklaşık 5 saat içinde giderileceği söylenm
5709**16 abone numaralı Turkcell Superonline fiber ev interneti müşterisiyim. 7 Ekim’den beri evimde internet bağlantısı... tamamen kesik ve bugün itibarıyla hâlâ hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. 8 Ekim tarihinde 201328129 numaralı arıza kaydını oluşturdum; ancak aradan günler geçmesine rağmen sorunum
Turkcell Superonline Fiber 1000 MB müşterisiyim. 14 Ekim saat 15:00’ten beri İstanbul Başakşehir Başak Mahallesi Yunus E...mre Caddesi’nde evimde internet hizmeti tamamen kesik durumda. Sistem üzerinden baktığımda sürekli “bölgesel arıza var, ekipler sahada, tahmini çözüm süresi 5 saattir” şeklinde sta
Turkcell Superbox aboneliği için internet üzerinden başvuru yaptım, üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi ...bir geri dönüş yapılmadı ve kimse aramadı. Başvuru sırasında bana bir başvuru veya müşteri numarası da verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece yoğunluktan
Turkcell ev interneti aboneliğimde 14 Ekim saat 13.00 civarından beri yaklaşık iki gündür hiç internet erişimim yok. Mod...em açık olmasına rağmen bağlantı sağlanamıyor ve evdeki hiçbir cihaz internete çıkamıyor. Bu süreçte defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda, aramamdan yakl
Superonline’a ait 5881**17 numaralı fiber internet hattım 8 Ekim’den beri, yaklaşık 7–8 gündür tamamen kesik. İnternet b...ağlantım hiç yok, dış hattan gelen kablonun kopuk olduğunu söylediler ancak bu süre boyunca herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi. Bu süreçte defalarca aranarak “geleceğiz, çözeceğ
14.10.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Superonline 1000 Mbps internet bağlantımın tamamen kesildiğini fark ettim. O a...ndan itibaren 20 saati aşan bir süredir Şemikler, Karşıyaka / İzmir adresindeki evimde internet hizmeti alamıyorum. Kesinti sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda önce sorunun ge
10 Ekim sabahı saat 10:02’den beri Bursa Nilüfer Yüzüncüyıl Mahallesi’ndeki evimde Superonline sabit internet ve TV hizm...etim tamamen kesik durumda. İlk aradığımda bölgede bakım çalışması olduğu söylendi, fakat o günden bu yana ne internete bağlanabiliyoruz ne de televizyon izleyebiliyoruz. Yaklaşık
Yaşadığım bölgede mobil hat çekim gücü çok düşük olduğu için Turkcell Superonline üzerinden ev interneti başvurusu yaptı...m. Başvuruyu 9 Ekim’de yaptığımda, kurulumun 2–4 iş günü içinde gerçekleştirileceği bilgisi verildi. Ancak bugün 15 Ekim olmasına rağmen henüz ne bir kurulum için gelen oldu ne de
Turkcell Superonline’dan 100 Mbps ev interneti için yaklaşık bir haftadır bağlantı bekliyorum ancak henüz hiçbir işlem y...apılmadı ve tarafıma da herhangi bir dönüş sağlanmadı. Başvurumu çağrı merkezi üzerinden yaptım. Görüşmede bağlantı için kayıt oluşturulduğu söylendi ancak sonrasında ne arayan ol
Yaklaşık 15 senedir Turkcell Superonline fiber internet müşterisiyim. 10.10.2026 tarihinden beri evimdeki internet bağla...ntısında ciddi sıkıntılar yaşıyorum. İnternet sürekli kesiliyor, bağlantı kopuyor ve çoğu zaman internete hiç giremiyorum. Kesinti başladığından beri defalarca müşteri hizmetlerini
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
