to read complaints and reviews, or file yours.09.07.2026 Perşembe günü saat 18:38, 18:40 ve 19:35’te Superonline müşteri hizmetlerini arayarak adresimde TV Plus üyeli...ği başlatmak istediğimi belirttim. Görüşmede, adresimde altyapı olmadığı, bunun için altyapı talebi açılması gerektiği söylendi ve benim onayım üzerine talep oluşturuldu. Ancak o
Uzun süredir Turkcell Superonline evde internet aboneliğimi İstanbul Beşiktaş’ta kullanıyorum. Mayıs ayından bu yana int...ernette aşırı derecede sık kopma sorunu yaşıyorum, abartısız günde defalarca bağlantı kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak Superonli
Uzun süredir evimizde Superonline TV+ Superonline hizmetini kullanıyoruz. Her sene çiftçilik yapmak için memlekete gitti...ğimizde internetimizi donduruyoruz. Son dondurma işlemimizde de müşteri hizmetlerini aradık ve interneti dondurduğumuzda en fazla 360 TL yansıyacağı bilgisi verilince bunu kabul et
"Bugün sabah itibarı ile yeni bir internet sağlayıcısına geçtim. Biraz önce Superonline'dan problemin çözülüp çözülmediğini sordular. Bu ne demek biliyor musunuz? Bizim birbirimizden haberimiz yok, haberi sizden alalım demek! Bem de mutlu haberi verdim ve sizden kurtuldum başka internet sağlayıcısına geçtim dedim. İnternetim çalışıyor. Superonline kullanan arkadaşlara Rabbimiz kolaylık versin diyorum."
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet başvurumu 10 Temmuz tarihinde yaptım. 13 Temmuz’da kurulum için ekip a...dresime geldi ancak yeni kimlik kartlarının arka yüzündeki çip üzerinde yer alan bilgilere ihtiyaç olduğunu, benim kimliğimdeki çip düştüğü için işlem yapamadıklarını söylediler. B
Turkcell Superonline internet nakil başvurum sırasında bana işlemin 2-4 iş günü içerisinde tamamlanacağı bilgisi verildi.... Nakil başvurumu 30.06.2026 tarihinde oluşturmama rağmen bugün itibarıyla 9-10 iş günü geçmiş olmasına karşın hâlâ internet bağlantım sağlanmadı. Evden çalışan biriyim ve interne
Superonline’dan Ankara Keçiören adresim için fiber internet ve TV Plus aboneliğine başvurdum. 07.07.2026 tarihinde yaptı...ğım başvuruma rağmen üzerinden 10 gün geçmesine karşın internet bağlantım halen yapılmadı. Talebim sistemde 196797936 numarasıyla görünmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı. Ba
Superonline üzerinden 500 Mbps limitsiz internet paketi ve beraberinde TV+ ile HBO Max hizmeti kullanıyorum. Bir süredir... evimde internet erişimi tamamen kesik, hiçbir cihazdan internete giremiyorum. Uygulama üzerinden teknik destek kısmından S*** Hanım ile yaklaşık 1 saat boyunca tüm kontrolleri yap
Turkcell Superonline interneti kullanmaya başladığımdan beri Dota 2’ye erişemiyorum. Genel internet kullanımımda bir sor...un yok; problem yalnızca maç bulunduktan sonra oyun sunucusuna bağlanma aşamasında yaşanıyor. Maç bulunuyor, maçı kabul ediyorum, ancak “Connecting...” ekranında kalıyor ve bağlant
"Teknik ekip gereğini yaptı emekleri için çok teşekkür ederim"
Superonline iş yeri interneti aboneliğimde 6 gündür tamamen internetsiz durumdayım. İş yerim Bursa Osmangazi’de bulunuyo...r ve internet olmadığı için işlerim ciddi şekilde aksıyor. Arıza için Superonline’ı defalarca aradım, 197003794 numaralı arıza kaydı açıldı ancak bu süre içinde ne teknik ekipten
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. İstanbul Esenyurt’ta bulunduğum sitede yaklaşık 5 gündür internet hizmet...i alamıyoruz. Sorun yalnızca benim dairemle sınırlı değil, bulunduğum bloktaki tüm abonelerin bağlantısı kesik durumda. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini defalarca a
Turkcell Superonline üzerinden Mersin’deki evimize internet bağlatmak için yaklaşık 2–3 hafta önce başvuru yaptık. Binay...a gelen ekip, binada altyapıdan kaynaklı bağlantı sorunu olduğunu, bunu çözüp tekrar gelip bağlantıyı yapacaklarını söyledi ancak aradan haftalar geçmesine rağmen sorun hâlâ çözülm
Superonline ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 3–4 hafta önce internetimde yaşadığım arıza nedeniyle tarafıma teknik serv...is yönlendirildi. Servise gelen C**** isimli personelin hatalı olan cihazı değiştirdiği, arızanın bizim hatamızdan kaynaklanmadığı özellikle belirtildi. Bu nedenle işlem için herha
10.07.2026 tarihinde Superonline fiber internet hizmetim için adres değişikliği talebinde bulundum ve bu işlem için 1000... TL adres değişikliği ücretini onayladım. 11.07.2026 tarihinde ekipler yeni adresime geldi, ancak binaya port bağlanması gerektiği, bunun için bugün ya da en geç ertesi gün tekrar
Superonline üzerinden İzmir Gaziemir bölgesinde 100 Mbps download, 20 Mbps upload internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum v...e şu an aylık 750 TL ödüyorum. Mevcut kampanyam 1 Eylül 2026 itibarıyla sona ereceği için bu tarihten önce aboneliğimi yenilemem gerekiyor. Abonelik yenileme için tarafıma ilk ay
Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 3 aydır aktif olarak ku...llandığım ev internetim, iki gün önce “eksik evrak” gerekçesiyle hiçbir uyarı yapılmadan askıya alındı. Üç ay boyunca sorunsuz kullanılan bir abonelikte eksik evrakın bir anda orta
Superonline üzerinden VDSL ev internet hizmeti alıyorum. İzmir ili Urla ilçesi Özbek Mahallesi İliksi Kümeevleri No:1 ad...resindeki hattımda 13 Temmuz saat 15:00’ten beri internetim tamamen yok. Aynı bölgede komşularım Türk Telekom internet kullanıyor ve onlarda hiçbir sorun yokken, benim Superonline
Turkcell Superonline ile yaşadığım internet bağlantı süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Haziran ayının ortalar...ından bu yana evime internet bağlanmasını bekliyorum. İlk olarak sabit ev interneti için başvuru yaptım, uzun süre herhangi bir işlem yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aram
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 4 Temmuz 2026 tarihinde adres nakil başvurusu yaptım. Nakil talebiyle ...birlikte mevcut adresimdeki internet hizmetim hemen kesildi ancak yeni adresimde internetim 10 gün geçmesine rağmen hâlâ aktif edilmedi. Yeni taşındığım adreste Superonline altyap
Turkcell Superonline ev interneti ve TV Plus hizmeti için yaptığım abonelikte, yaşadığım sorunlar ve iptal sürecindeki t...utum nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. TV Plus sürekli donuyor, yayın akışı sağlıklı ilerlemiyor ve internet bağlantısı ise neredeyse hiç çekmiyor, bu yüzden hizmeti verimli şe
Uzun süredir Superonline ev interneti abonesiyim ve Aydın Kuşadası’ndaki adresimde her ay 590 TL fatura ödüyorum. Taahhü...düm 8. ayda bitecek olmasına rağmen, firma beni arayarak “kampanya” diye ilk 6 ay 900 TL, sonraki 6 ay 1000 TL gibi, mevcut faturamın çok üzerinde ve benim için hiçbir avantajı olm
"Mağduriyetim giderildi teşekkür ederim."
Superonline fiber internet abonesiyim ve Bursa Nilüfer’de bulunan adresimde... 10.07.2026 tarihinden 14.07.2026 tarihine kadar 4 gündür internet hizmeti
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim 5916**10 numaralı hatta kayıtlıdır. 1,5 aylık aboneyim ve bu kısa sürede ik...i kez yaklaşık birer haftalık internet kesintisi yaşadım. Son kesinti 06.07.2026 tarihinde, yan binamızdaki kentsel dönüşüm çalışması sırasında kabloların zarar görmesiyle başladı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
