to read complaints and reviews, or file yours.Superonline üzerinden Ankara Çankaya’daki ofisim için aldığım sabit internet hizmetinde 48 saati aşkın süredir devam ede...n bir bağlantı sorunu yaşıyorum. 12.10.2026 tarihinde saat 16:51’de destek kaydı oluşturdum, hatta bu kayıttan önce de yaklaşık 2 saat boyunca internet erişimi yoktu. Modem üzerind
Turkcell Superonline ev internetim Esenyurt Yeşilkent adresimde 5 gündür tamamen kesik ve hiçbir şekilde internete bağla...namıyorum. Kesinti başladığı gün müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel arıza olduğu ve giderileceği söylendi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ bir düzelme olm
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. Adresimde yalnızca VDSL altyapı bulunduğu için bağlantı hızım sınırlı kalı...yor. Aylık yaklaşık 950 TL ödediğim halde, adresimde desteklenen hızın en fazla 75 Mbps civarında olduğu belirtiliyor ve bu durum uzun süredir değişmiyor. Fiber altyapı talebimle
Superonline ev internetim meğer kurumsal hat olarak görünüyormuş ve bunu bireysele çevirmem gerektiği söylendi. Bu işlem... için müşteri hizmetlerini aradığımda beni İstanbul Bayrampaşa İsmetpaşa Mahallesi Kiptaş Konutları’ndaki ev adresim için Tekstilkent’teki merkeze yönlendirdiler. İki saat süren to
Turkcell Superonline’ın Gaziantep’teki saha ekibi üzerinden yapılan satış nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 26 Ağust...os tarihinde Kablo TV (Kablo Net) abonesiyken beni arayan saha ekibi, Turkcell Superonline’a geçmem halinde mevcut operatörüme ödemem gereken cayma bedelinin tamamının Superonline
Turkcell Superonline 50 Mbps internet aboneliğimin feshi sırasında bana daha önce verilen bilgiyle çelişen bir durum yaş...adım. Hem sesli yanıt sistemi hem de müşteri hizmetleri görevlisi tarafından kapatma bedeli 53 TL olarak açıkça belirtilmişken, kapatma görüşmesi esnasında bu tutarın 208 TL olduğu
08.10.2026 tarihinde Turkcell Superonline Fiber İnternet 1000 Mbps limitsiz ve TV+ Premium X hbo Max (Huawei) hizmetimi ...hiçbir gerekçe olmadan kesildi ve o günden beri ev internetim hâlâ yok. Ödenmemiş faturam olmadığı halde yapılan bu kesintiye dair tarafıma ne SMS ne e-posta ne de telefonla herhan
Turkcell Superonline bireysel internet abonesiyim, abonelik numaram 5614**02’dir. İstanbul Beylikdüzü Barış Mahallesi’in...deki adresimde kullanılan internet hizmetim 14 Ekim saat 12.00’de kesildi ve 16 Ekim saat 14.30 itibarıyla hâlâ düzeltilmedi. Ücretini ödediğim hizmetten yaklaşık 50 saat 30 dakika
Turkcell ev interneti aboneliğim için yaklaşık 59 saattir hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Modemde los ışığı ...kırmızı yanıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. Bursa Mudanya’da bulunan adresimde bu sürede tek bir dakika bile internete erişemedim. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama ra
Turkcell Superonline ev internetimiz Esenyurt/Beylikdüzü bölgesinde 2 gündür “bölgesel arıza” gerekçesiyle kesiktir. Bu ...süre boyunca hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyoruz. Müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmelerde sürekli olarak oyalanıyoruz ve net bir çözüm sunulmadığı gibi arıza kayd
Turkcell Superonline fiber 100 Mbps internetim İstanbul Kağıthane Erkılıç Sokak’taki adresimde 10.10.2026 tarihinden ber...i tamamen kesik durumda. Aynı sokakta, karşı dairede oturan annemin hattında da aynı tarihten beri internet hizmeti yok. Her iki adreste de modem ve ont cihazlarında kırmızı ışık
Şirketimiz ile Turkcell Dijital İş Servisleri arasında Aralık 2025’te 50 GB yedekleme hizmeti için sözleşme imzalandı. B...u sözleşme, Turkcell saha personeli B*** Hanım’ın “alt indirim” adı altında hizmetin bir ay sonra iptal edileceğini söylemesi üzerine kuruldu. Ancak bu bilgi gerçeği yansıtmadığı i
19 Eylül 2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps limitsiz tarife ve “2 Ay Ücretsiz TV+ Efsane Günler Kam...panyası” ile fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında tarafıma gönderilen SMS’lerde kurulumun 2–4 gün içinde tamamlanacağı belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla yaklaş
Superonline fiber internet abonesiyim ve Alanya Şekerhane Mahallesi’indeki adresimde neredeyse üç gündür ciddi kesintile...r yaşıyorum. 14 Ekim akşam saatlerinde 2–3 saatlik bir kesinti oldu. Ertesi gün, 15 Ekim’de saat 11.00 civarında tekrar kesinti başladı ve 16 Ekim saat 12.00 sularına geldiğimizde
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps limitsiz internet hizmeti kullanıyorum. 2 Ekim tarihinden bu yana oturduğum sit...ede, bulunduğumuz blokta internet hizmeti alamıyoruz. Sitenin diğer bloklarında herhangi bir sorun yokken, bizim blok dışarıdaki farklı bir porttan bağlantı aldığı için, hafriyat ç
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimiz, bizim bilgimiz ve talebimiz dışında yıllar önce şahıs firması üzerinden ...kurumsal olarak açılmış. O dönem sadece kampanyadan yararlanmak için bu şekilde yapılabileceği söylenmiş, bugün ise bu firma artık aktif olmadığı için mağdur ediliyoruz. Fiilen kul
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde İstanbul Avcılar’daki adresimde Çarşamba günü saat 1 civarından beri, yan...i 3 gündür tamamen kesinti yaşıyorum. Sel olayından sonra iş yerimiz tarafından evden çalışma kararı verildi ancak internet olmadığı için işimi kesinlikle yapamıyorum. Müşteri hiz
Superonline ev interneti aboneliğimde, altyapı sorunları ve randevu planlamasındaki esneksizlik nedeniyle günlerdir inte...rnet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 10 gündür bağlantı bir türlü kurulamadığı halde fatura işlemeye devam ediyor. Altyapı olmadığı için zaten gereğinden fazla fatura ödediğimi düşün
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 30 saattir evimde internet yok. Tekirdağ Çorlu’d...a oturuyorum ve 15 Ekim sabah saatlerinden bu yana bağlantı tamamen kesik durumda. Hem ben hem de eşim internet üzerinden çalışıyoruz ve bu kesinti iş hayatımızı ciddi şekilde aksa
Yıllardır Superonline müşterisiyim. Yaklaşık bir yıl önce e bloktan d bloka nakil işlemi yaptırdım. E blokta hiçbir soru...n yaşamazken, d blokta taşındığımdan beri internetimde sık sık kopmalar, gidip gelmeler yaşıyorum. Modemde Wi-Fi tam çekiyor görünmesine rağmen internet bağlantısı olmuyor, modemi
Turkcell 4.5G Superbox paketimin taahhüdü bittikten sonra 07.10.2026 tarihinde 5g Superbox Yanımda 250 GB paketine geçiş... yaptım. 4.5G kullanırken hiçbir sorun yaşamazken, 5g Superbox’a geçtiğim günden beri sürekli donmalar, internet kesintileri ve modemde internet ışığının mavi yanması gibi probleml
"İlgili arkadaşa çok teşekkür ederiz, cayma bedeli almadan talebimizi çözüp, yeni aboneliği mizi başlatıp sorunu çözdü."
Superonline 0024072045 numaralı sabit internet aboneliğim, şirketim üzerind...en açılmış bir hat. Şirketim yaklaşık bir buçuk sene önce kapandı, buna rağ
Turkcell Superonline internet aboneliğim için İstanbul Başakşehir Bahçeşehir 2. Kısım Mahallesi’nde 10 Ekim sabah saatle...rinden bu yana tamamen kesinti yaşamaktayım. Günlerdir evde internet hizmeti alamadığım için iş ve günlük işlerim ciddi şekilde aksadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede arı
"Teşekkürler çözüldü. Modem geldi"
9 Ekim 2026 Cuma günü internet üzerinden Turkcell Superbox 5g 1 TB limitli ev interneti başvurusu yaptım. En geç 72 saat... içinde kurulacağını söyledikleri için bu paketi özellikle tercih ettim, çünkü evden çalışıyorum ve internete acil ihtiyacım var. Buna rağmen 12 Ekim Pazartesi olduğunda ne gelen o
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
