Superonline net

Böyle terbiyesizlik olmaz. Fiber hattımı başka odaya taşımak için kayıt açtım günü netleştirmemize rağmen saha ekibi eve gelmediği ve aramadığı gibi kullanıcı evde yok diye kaydı kapatmış. Arayıp şikayet ediyorum ve kaydı açtırıyorum bu sefer de bir şey demeden kaydı kapatıyorlar. Şikayeti oluşturuy...

Turkcell Superonline aboneliğim için Sakarya Ferizli adresimden yine Sakarya Ferizli’deki yeni adresime nakil işlemi yaptırmak istiyorum; ancak iki gündür hiçbir şekilde işlemim gerçekleştirilmiyor. Görüştüğüm yetkililer, sistemde ödenmemiş faturam göründüğünü söylüyorlar fakat hangi faturanın, hang...

Turkcell Superonline 50 Mbps limitsiz internet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır her gün düzenli olarak bağlantı kopması yaşıyorum. En basit şekilde sadece sosyal medyada gezinirken bile internet bir anda kesiliyor ve bu durum günlük kullanımımı ciddi anlamda zorlaştırıyor. Müşteri numaram 71902238’dir...

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. İzmir Karşıyaka Dedebaşı Mahallesi 6051 Sokak No:23 d:2 adresinde bulunan evimde 4 gündür internete hiç bağlanamıyorum. Evden çalıştığım için bu durum hem işimi hem de günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor. Abone numaram 5836**42. Yaşadığım bu bağla...

Turkcell mobil hattımı yaklaşık 4 ay önce müşteri hizmetlerini arayarak kapattım ve bu hattı hiçbir şekilde kullanmadım. Buna rağmen Ekim–Kasım dönemine ait olduğu söylenen, toplamda 800 TL’yi aşan bir borç çıkarıldı ve bu borcu ödemem gerektiği yönünde aranıyorum. Müşteri hizmetlerini tekrar aradı...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 20.11.2025 tarihinde saat yaklaşık 15.00’ten bu yana, yani yaklaşık 48 saattir internet hizmeti alamıyorum. İzmir Bornova’da kullandığım hizmet için bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her görüşmede farklı bir 'şu saatte çözülece...

Turkcell Superonline Yalın VDSL’in Yıldızı aboneliğimde 17.11.2025 tarihinden bu yana Antalya Kepez’de internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri hiçbir şekilde geri gelmedi. Arıza kaydı açıldığında ilk olarak 22.11.2025 tarihinde sorunun çözüleceği bilgisi ver...

Yaklaşık 2 yıldır Turkcell ev interneti başvurusu yapmak istiyorum, ancak adresimde altyapı olmadığı gerekçesiyle hiçbir şekilde başvuru yapamıyorum. Bu süreçte defalarca beklememe rağmen Turkcell tarafından altyapı ile ilgili herhangi bir çalışma yapılmadı ve tarafıma da bir geri dönüş sağlanmadı. ...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 21 Ekim tarihinden bu yana, yani yaklaşık 1 aydır evimde kesinlikle internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen her gün ya da gün aşırı arıza kaydı açtırmama rağmen ne arayan oluyor ne de soran, her aradığımda sadece "Ekiplerimiz sizinle iletişime geçecek"...

Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim için adres değişikliği talebimi 2 Kasım 2025 tarihinde iletmeme rağmen, o günden bu yana taşınma işlemim hiçbir şekilde gerçekleştirilmedi. Yeni adreste internet hizmeti alamıyorum ve hattımı hiç kullanamıyorum. Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hiz...

Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps internet başvurusunda bulundum. Başvurumu 17.11.2025 tarihinde yaptım. Başvuru sırasında altyapımın uygun olduğu, binada port bulunduğu ve ekiplerin en geç iki gün içerisinde kurulum için geleceği bilgisi verildi. 18.11.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt’taki a...

Turkcell Superonline fiber ev internetim, İstanbul Başakşehir’de dün akşam saat 17.00–18.00 sularından beri çalışmıyor. İnternet tamamen yok ve bağlanamıyorum. Arıza için her aradığımda 'Sistemsel bir sorun var, 5 saat içinde düzelecek' deniyor; ancak süre dolunca tekrar aradığımda bu kez yeniden 5 ...

20/11 tarihinde saat 14:30’dan beri Turkcell Superonline fiber internet hizmetim genel arıza olduğu söylenmesine rağmen 24 saati aşkın süredir çalışmıyor. Ev internetim tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda 187473084 numaralı arıza ...

Şikayetvar üzerinden Turkcell ile ilgili bir şikayet yazdım. Şikayetimi paylaştıktan hemen sonra ekranda cevaplar görünmeye başladı ve ben bu cevapları Turkcell yetkililerinin yazdığını zannettim. Zaten sinirliydim, “Turkcell nasıl bu kadar hızlı cevap verdi, ne oluyor? ” diye düşünürken, metnin top...

Kocaeli İzmit Gültepe Mahallesi Kırkmeşe Sokak’taki adresimde Turkcell Superonline ev tipi ADSL internet kullanıyorum. Yaklaşık 18’inden bu yana internet bağlantımda sürekli kesintiler yaşıyorum. 18’inde kesilen internetim 19’unda yeniden geldi, ardından tekrar kesilip tekrar geldi ve bu akşam yine ...

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. İzmir Balçova Çetin Emeç Mahallesi’indeki adresimde 3 gündür tamamen internetsiz durumdayım, bağlantı hiç gelmiyor. Daha önce bu şekilde bir kopma veya hız düşüklüğü yaşamazken, son 3 gündür kesinti aralıksız devam ediyor. Müşteri hizmetleri...

Turkcell ev interneti müşterisi olarak 60907413 numaralı aboneliğimizde TV ile Eğlence paketi kullanıyoruz. Aynı binanın birinci katından ikinci katına taşındığımız için yaklaşık bir ay önce nakil talebi oluşturduk, ancak aradan 28 gün geçmesine rağmen internet naklimiz hâlâ yapılmadı. İlk etapta b...

Ankara Keçiören’de yeni Turkcell Superonline fiber internet aboneliği için başvuru yaptım. Başvurudan sonraki gün ekipler geldiler, portu kontrol etmeden kablo çektiler, ardından “port yok” diyerek kurulumu tamamlamadan gittiler ve yaklaşık 10 gündür kurulum yapılmadan bekletiliyorum. Evime kablo çe...

Yedi yıldır Superonline’dan bulunduğum adrese internet altyapısı gelmesini bekliyorum. Bu süre içinde defalarca kez talep oluşturmama rağmen her seferinde sadece “altyapı çalışması yok” şeklinde geri dönüş yapıldı. Oysa benim oturduğum binada hâlâ altyapı yokken, yan binada ve karşı sokakta Superon...

Superonline ev internetim salı gecesinden bu yana, yani yaklaşık 4 gündür tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Edirne merkezdeyim ve bu süre boyunca bağlantı alamadığım için hem günlük işlerim hem de kişisel ihtiyaçlarım ciddi şekilde aksadı. Müşteri hizmetlerini...

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğim bulunmakta. 14.11.2025 tarihinde evimde internetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmeler sonrası 15.11.2025 gece saatlerinde internetim geldi. Sonrasında 19.11.2025 Çarşamba günü saat 11:45’te internet bağlantım tekrar ko...

Evimde kullanmakta olduğum 1000 Mbps fiber limitsiz Superonline internet paketimde yaklaşık 3 aydır hızla ilgili değil, tamamen bağlantı ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Hız değerlerim yüksek olmasına rağmen bağlantı kopmaları nedeniyle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Antalya Muratpa...