to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline ev internetim 18 Ağustos’tan beri, yani 10 gündür tamamen kesik ve bu süre içinde hiç internete eri...şemedim. Modem arayüzünde sürekli “geniş banda erişemezsiniz” uyarısı görüyorum ancak sorun hala giderilmedi. İşlerimi internet üzerinden yürüttüğüm için bu kesinti nedeniyle işler
Yaklaşık iki yıl boyunca Superonline internet aboneliği kullandıktan sonra, fiyat nedeni ile operatör değiştirme kararı ...aldım. Aboneliğimin bitimine müteakip olarak da Superonline’ın bana sağlamış olduğu ZTE zxhn H168A v2.1 marka/model modemi kendilerinden satın aldım ve ödeme işlemini tamamladım.
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde Mayıs ayından beri sürekli kopmalar ve kesintiler yaşıyorum. İnternet b...ağlantısı bir geliyor bir gidiyor, sağlıklı ve stabil bir hizmet alamıyorum. Temmuz ayında neredeyse tüm ay boyunca internetim yoktu, Ağustos başında bir süre geldi, son olarak da
"Sorunumuz çözülmüştür ilginize teşekkür ederiz."
Eskişehir Odunpazarı Erenköy Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve Superonline’a ait taahhütsüz Yalın ADSL Hız Keyfi ev inter...netimi 19 Ağustos saat 00.30’dan bu yana, yani 3 gündür hiç kullanamıyorum. Modem arayüzünde ve Wi-Fi bağlantı ekranında ağ görünmesine rağmen internete erişim sağlanamıyor. Bu sü
Uzun yıllardır internet kullanan ve şu an Home office çalışan bir yazılım m...ühendisi olarak Turkcell Superonline’a ait 73589532 hizmet numaralı 100 Mbp
Turkcell Superonline kurumsal abonesi olduğumuz işyerimizde Çarşamba gününden beri telefon ve internet hattımız tamamen ...kesik durumda. Dört gündür ne sabit telefonumuz çalışıyor ne de internet erişimimiz var. Zte Modem arayüzünde “Geniş banda erişemezsiniz” uyarısı görülüyor ancak arıza bir türlü gi
Superonline ev interneti ve TV+ aboneliğimde 09.08.2026 tarihinden beri hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Modemde intern...et ışıkları yanmasına rağmen internete bağlanamıyorum, TV+’ı da kullanamıyorum. Zte Modem arayüzüne girdiğimde “geniş banda erişilemedi” şeklinde hata alıyorum. 9 Ağustos’ta Super
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti hizmeti kullanıyorum. 8 Ağustos günü internet hızım aniden 10, 50,... 100 Mbps gibi değerlere düştü ve aldığıma göre yaklaşık 100 kat daha yavaş bir hızla, neredeyse hiç internet yokmuş gibi kullanılamaz hale geldi. Aynı gün saat 19:18 civarında ça
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim ve müşteri numaram 12494714. Uzun süredir bağlantı sorunu yaşıyorum. Nerede...yse her gün internet bağlantım kesiliyor ve internete erişemiyorum. Modem arayüzüne girdiğimde sürekli “Geniş banda erişemezsiniz. Link çalışır durumda. Lütfen yapılandırmayı kontr
Turkcell Superonline sabit fiber internet müşterisiyim, 1000 Mbps Pro simetrik paket kullanıyorum. Yaklaşık 8 aydır yaşa...dıklarım artık hizmet almaktan çıktı, resmen işkenceye dönüştü. Modemim gün içinde sürekli kendini resetliyor, bağlantı defalarca kopuyor, işlerim yarım kalıyor, uzun süren dosya a
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğimizde yaklaşık 4-5 aydır günün belirli saatlerinde, özellikle yoğ...unluk zamanlarında ciddi ve sürekli hız düşmeleri yaşıyoruz. İşletmemizde interneti kritik olarak kullandığımız için bu durum iş akışımızı doğrudan olumsuz etkiliyor. Bu konu hakk
"Sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim."
"Problemim çözüldü. İlgilendikleri için teşekkür ederim."
Superonline taşınabilir internet hizmetimi dünden beri kullanamıyorum. Modem arayüzüne girdiğimde wan durumunun “Bağlant...ı Kesildi” olarak göründüğünü fark ettim ve o zamandan beri internete hiç erişemiyorum. Herhangi bir adres, modem veya cihaz değişikliği yapmadım, bağlantı kendi kendine kesildi v
Superonline’dan yaklaşık 8 gün önce 100 Mbps internet paketi bağlattım. Daha önce TurkNet kullanırken aynı oyun ve sunuc...ularda 45 ms civarında ping alırken, Superonline’a geçtikten sonra aynı sunucularda 80 ms değerlerini görmeye başladım. Kampanya var diye geçtim, fakat performans açısından ciddi b
Bursa’da Superonline 1000 Mbps internet aboneliğim bulunuyor. Faturalarımızı eksiksiz ödememize rağmen yaklaşık 2–3 aydı...r internetimiz sürekli kesiliyor ve çoğu zaman hiç hizmet alamıyoruz. Modem arayüzünde sürekli “İSS Zaman Aşımı” hatası görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini telefondan defal
21 Haziran 2026 tarihinde Turkcell Superonline internetim tamamen gitti. Evde kablo ya da elektrikle ilgili hiçbir sorun... yok, modeme güç geliyor ve üç ışık yanıyor ancak internet ve DSL ışıkları yanmıyor. Aynı gün hemen arıza kaydı oluşturdum fakat üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ne arayan var ne d
Superonline üzerinden Eskişehir Odunpazarı’nda kullandığım 200 Mbps fiber internet hizmetim ve tarafıma gönderilen TP-Li...nk EX530v Wi-Fi 6 modem ile uzun süredir ciddi problemler yaşıyorum. Yaklaşık altı ay önce bu modemi talep ettim, modem geldikten sonra zaten zayıf olan kablosuz ağ performansı dah
Uzun süredir Superonline ev interneti aboneliğimi kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır güvenli olduğundan emin olduğumuz baz...ı sitelere ve uygulamalara erişimde ciddi sorun yaşıyorum. Amazon, Trendyol, Instagram gibi sitelere girmeye çalıştığımda ya da Google Play’de bulunan bazı oyunlara bağlanmak isted
Turkcell Superonline’dan yaklaşık iki hafta önce 1000 Mbps fiber internet hizmeti almaya başladım. Ancak bağlantının tek...nik tarafında kullanıcı olarak ciddi kısıtlamalarla karşılaşıyorum. Modem arayüzünde tam yetkili hesabın kullanıcı adı ve şifresi tarafıma verilmemiş durumda ve bu nedenle cihaz üz
Oturduğum sokakta fiber internet olmadığı için yıllardır Superbox kullanıyorum. Önce 4G Superbox aldım, yaklaşık iki yıl... sorunsuza yakın kullandım. Taahhüdümün bitmesine üç hafta kala da “5G Superbox 10 kat daha hızlı” reklamlarına güvenerek 5G Superbox’a geçtim. Kurulumdan sonra hız testi yaptığım
Yaklaşık 1,5 ay önce Turkcell Superbox aboneliği başlattım. Önce 500 GB’lik paket kullanıyordum, daha sonra paketin orta...sında 1 TB’lik pakete geçiş yaptım ve şu an hem 500 GB’lik paketin ücreti hem de 1 TB’lik paketin ücreti bu aya yansıtılarak iki paket ücreti birden ödetilmeye çalışılıyor. Evde t
Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir kopma sorunu yaşıyorum. Özellikle oyun oynadığımda ve kısa videolar i...zlerken bağlantı sürekli kesiliyor, sağlıklı bir internet kullanımı sağlayamıyorum. Eve gelen Superonline saha ekibi, kendi ifadeleriyle sorunun tamamen kendilerinden kaynaklandı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
