to read complaints and reviews, or file yours.04.07.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka’daki adresimde Turkcell Fiber 1000 internet aboneliğimin kurulumu yapıldı. Kurulum ...tamamlandıktan sonra internet bağlantısı yaklaşık 10 dakika sorunsuz çalıştı, bu süre içinde hız testi dahi gerçekleştirdim. Ancak kurulum ekibi ayrıldıktan kısa bir süre sonra bağ
26 Haziran Cuma sabahından beri Turkcell Superonline fiber TV hizmetim tamamen kesik; o günden bu yana hiç hizmet alamıy...orum. Eve gelen teknik ekip, ev içi tesisatta herhangi bir sorun olmadığını, problemin dış hat kaynaklı olduğunu belirtti. ONT cihazımda LOS ışığı kırmızı yanıyor, PON ışığı yanmıy
01.07.2026 tarihinde saat 02.00’den itibaren Superonline ev internetim tamamen kesildi ve o zamandan beri internet hizme...ti alamıyorum. Modemde kırmızı los ışığı yanıyor, defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen herhangi bir teknik ekip gelmedi, buna rağmen tarafıma arızanın giderildiğine dair mesaj
Yaklaşık 6 gündür Superonline üzerinden kullandığım ev internetim tamamen kesik durumda. Modem cihazımdaki LOS ışığı sür...ekli yanıp sönüyor, PON ışığı ise hiç yanmıyor ve cihaza herhangi bir müdahalede bulunmadım. Bu nedenle uzaktan çalışmam ve işimle ilgili online yapmam gereken işlemleri gerçekleşt
"İnternet problemi çözüldü"
Superonline 100 Mbps ev interneti aboneliğim için 18 Nisan Pazar gününden beri Kocaeli İzmit’te internet erişimi sağlaya...mıyorum. Modemde sürekli los ışığı yanıp sönüyor ve hiçbir şekilde internete giremiyorum. Sorun başladıktan sonra Superonline müşteri hizmetlerini aradım, bölgede teknik arıza old
Superonline aboneliğimde kullandığım Home Gateway zxhn H3600P model modemimdeki LOS ışığı sürekli yanıp sönüyor ve dün a...kşamdan beri internet bağlantım tamamen kesik durumda. İstanbul Esenyurt’ta ikamet ediyorum ve bu süre boyunca hiç internete bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyap
Turkcell Superonline 2025 Kasım sonu kapımıza geldi ve TV+ ve Hbo yılın kampanyası paketini sattı, avantajlı geldiği içi...n mevcut t*** aboneliğimi iptal ettirip aynı gün bağlantıyı yaptırdım. Yaptırmaz olaydım. Fiber altyapı Superonline dışında bir firma da getirmediği için hızı da cezbetti. Ancak da
12 Eylül 2025 tarihinden bu yana, Bursa/Nilüfer Görükle Dumlupınar Mahallesi’nde Superonline ev interneti hizmetim genel... teknik arıza nedeniyle tamamen kesik durumda. 3 gündür hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum ve modemimde sürekli los ışığı yanıyor. Arızanın giderilmesi için verilen tahm
Superonline Fiber internet hizmeti kullanıyorum. İstanbul Arnavutköy’deki adresimde, son bir ay içerisinde ikinci kez ba...ğlantı kesintisi yaşadım. Her iki seferde de modem üzerinde kırmızı los ışığı yandı ve internet bağlantım yaklaşık iki gün boyunca tamamen kesildi. İlk kesintide anlayış gösterdim
Superonline fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 12465373) ile ilgili olarak Namık Kemal Mahallesi 8. Sokak No:95 Dair...e:4 Esenyurt/İstanbul adresinde dün akşam saatlerinde los ışığı yanıp sönmeye başladı ve o zamandan beri internet bağlantım tamamen kesildi. Modem bağlanıyor gibi gözükse de intern
Dün öğleden sonra saat 16.00 gibi internet kesildi, los ışığı yanmaya başladı, defalarca servis için aciliyet araması ya...pıldı, ancak sonuç yok. Sürekli aynı cevap aciliyetinizi ilerliyoruz. Bugün Home office çalışmak zorundayız ancak Superonline teknik servis ve müşteri hizmetlerinin ne zaman serv
Modem üzerindeki LOS ışığı yanıp sönüyor. Müşteri temsilcisi, apartmandaki bağlantıda sorun olduğunu söyledi. Aynı sorun...u ikinci kez yaşıyorum. İlkinde bir saat içerisinde gelip çözdüler fakat 40 saatten fazla süre önce açtığım arıza kaydı için, sözde 24 saat içerisinde kesin çözüme ulaşılacak denme
22 Nisan'da Superonline'a geçiş yaptık fakat su an pon ve los ışığım yanmıyor. Bağlantı kuramıyorum. Wi-fi var gözüküyor... ama bağlantı yok. Depremden sonra böyle oldu ama düzelmedi hiç. Mahalledeki herkeste bu sorun yaşanıyor. Acilen düzeltilmesi gerekli.
Turkcell Superonline böyle bir umursamazlık görmedim. TV + Lojman Ev internetini 2 aydır kullanmaktayım. Her gün belli b...elirsiz bağlantı kopmaları yaşıyorum ve bu kesintilerin saati belli olmuyor. Kesinti olduğunda modem üzerinde kırmızı los ışığı yanıyor. Birkaç kere arıza kaydı açtığım halde sorun
Turkcell Superonline ev interneti sürekli sürekli bağlantı problemi hatası veriyor. Los ışığı yanıyor ve saatlerce düzel...miyor. Müşteri hizmetlerini her aradığımızda bulunduğunuz bölgede teknik arıza var diyor. İstanbul Leventte sürekli bu arıza olmasından bıktım artık. Doğru düzgün ev internetini ku
"Sorunumuz bu sayfa üzerinden değil kendimiz bizzat başvurduğumuz müşteri hizmetleri üzerinden düzeltildi. Teşekkürler..."
Ekim 2024 ayında evimize Superonline internet bağlattık o günden beri sıkın...tılarımız bitmedi. Önce yeni bağlanmasına rağmen bir süre sonra internetimi
2 gündür LOS ışığı yanıp sönüyor. Arızayı hallettik dediler, yine aynı oldu. Evden çalışan birisi olarak ödediğim fatura...nın hizmet karşılığı bu olmamalı. Lütfen ilgilenin.
"Teşekkür ederim, sorunum çözüldü."
06.01.2025 saat 18.00 gibi Superonline fiber ekibi gelip ev internetimi bağ...ladı. Hattınız eski deyip yeni cam fiber kablo çektiler, kablo çekilip bağl
Arkadaşlar öncelikle şunu söyleyeyim, bundan önce Türk Telekom internet kullanıyordum, çok sıkıntı çıkardılar. İnterneti... kapattım, kullanmadım, aradan zaman geçti. Turkcell Superonline'a geçeyim derken Turkcell danışmanına denk geldim. Arkadaş bana interneti satana kadar günde 20 kere aradı. Her ney
Turkcell Superonline ev internetimde durduk yere arıza oluştu. Kırmızı los ışığı yandı. Servis çağırdım ve 600 TL ücret ...istediler. Kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Durduk yere nasıl kullanıcı hatası olabiliyor. Servis hizmeti alamadığım için 2 gündür internetsiz kaldım. Bütün şirketi işlerim ak
Turkcell ev internetimize sinyal gelmiyor. Turkcelli defalarca aradı eşim ama 15 gün sonra gelip interneti kurdular ama ...şimdi de sinyal gelmiyor ve los ışığı yanıp sönüyor artık. Ben evden çalışamıyorum. Artık mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
