to read complaints and reviews, or file yours.Superonline limitsiz fiber 1000 paketini kullanıyorum ve haftada en az bir gün olmak üzere, gün içinde farklı saatlerde ...sık sık bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Kopma olduğu zaman tamamen internetsiz kalıyorum ve bağlantıyı hiç kullanamıyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bölge
Uzun yıllar Superonline fiber internet hizmeti kullandım ve genel olarak memnundum. Ancak ev değişikliği sebebiyle 2 Haz...iran 2026 tarihinde aboneliğimi iptal etmek zorunda kaldım. İptal sürecinde bana, modemi kargo ile kendilerine göndermem gerektiği söylendi ve ben de verilen talimata uyarak modemi
Superonline sabit internet aboneliğim için İstanbul Silivri’deki yeni adresime 27 Haziran tarihinde kesintisiz taşınma t...alebinde bulundum. 1 Temmuz tarihinde ekiplerin geleceği söylendi; ancak o gün kimse gelmedi. İnternetim hâlâ açık görünüyor, fakat yeni adresimde hizmet alamıyorum. Daha sonra mü
10 Temmuz 2026 Cuma sabahı Superonline iş yeri ADSL internet paketimi yükselttikten hemen sonra modemim arıza verdi ve o... günden bu yana işyerimde internet hizmeti alamıyorum. Aynı sabah telefon üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak iki gündür herhangi bir işlem yapılma
"Her ne kadar süre çok uzun olsa da an itibari ile sorunum çözümlenmiştir. Üzerine Turkcell tarafından bir ulaşım sağlanarak internet hizmeti verilmeyen günlerin faturasının toplam fatura tutarından düşeceği bilgisi verilmiştir. Teşekkürler"
İstanbul Ümraniye Tavukçuyolu Caddesi üzerinde bulunan binamızda yaklaşık 5 yıl önce Turkcell Superonline tarafından fib...er kutusu takıldı. 2020 yılından bu yana defalarca kez arayıp başvuru yapmak istediğimiz halde, her seferinde sistemde binamızda fiber altyapı olmadığı söyleniyor. Geçtiğimiz haft
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 7 Temmuz’dan bu yana DSL ve internet ışığım yanmıyor, evdeki sabit modem ...üzerinden hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Evde 8 kişiyiz ve ben de üniversite öğrencisiyim, ücretli e-kurslarıma bu nedenle katılamıyor olmam eğitim hayatımı ciddi şeki
"Az Önce Sorunumu ekipten Gelen Arkadaş Hemen Çözdü Çok Teşekkür Ediyorum"
Nisan ayında Trabzon Ofisindeki adresim için Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde nakil başvurusu yaptım. Naki...l başvurusu sırasında tarafıma cayma bedeli ile ilgili bilgilendirme yapıldı ve bu bedelin yansıtılmaması için bazı belgeleri iletmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine istenen kiml
Turkcell Superonline 50 Mbps limitsiz ev interneti ve Turkcell TV+ hizmeti kullanıyorum. 29.06.2026 tarihinden bu yana e...v internetimiz tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyoruz. İnternet kesintisiyle birlikte TV+ hizmetimiz de çalışmıyor, evde ne televizyonu ne de interneti kullanabiliyo
"Önceki görüşmelerimden farklı olarak mevcut müşteriyi kazanmaya odaklı bir anlayışla görüşmeler ilerledi, teşekkür ederim."
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında haftada bir iki kez tekrarla...yan kopma sorunları yaşıyorum. Zaten hizmetten memnun değilken, bir de kamp
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps hızında internet paketi için 1 Temmuz’da başvuru yaptım. Aradan 14 gün geçmesine rağm...en halen kurulum yapılmadı ve eve herhangi bir ekip gelmedi. Adresim Adil Mahallesi Vahdet Caddesi Yelkenci Sokak No:4 d:5 olarak kayıtlı olmasına rağmen her aradığımda sadece “iki
Turkcell Superonline internet aboneliğimin yeni adresime nakledilmesi için 04.07 tarihinde başvuruda bulundum. Yeni adre...simde Superonline altyapısı bulunuyor ve teknik olarak hizmetin sunulmasına herhangi bir engel olmadığı müşteri hizmetleri tarafından da teyit edilmesine rağmen nakil işlemi bir tü
29 Haziran 2026 tarihinde Turkcell Superonline TV+ paketi için yeni başvuru yaptım. Başvuru sırasında internet ve TV+ da...hil toplam aylık 700 TL ödeyeceğim bilgisi verildi, ayrıca 1000 Mbps hıza çıkmak istersem aylık 850 TL olacağı söylendi. 10 Temmuz 2026’da bağlantım yapıldı ve uygulamaya girdiğimd
"Çarşamba günü başlayan ve 3-4 gün hiç oralı olunmayan sorunumuz şikayet var'a yazdıktan ve başka mercilere de başvurulacağı belirtildikten sonra Pazar günü olmasına rağmen çözüldü. Teşekkür ederim"
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 08 Temmuz Çarşamba günü saa...t 17.30 civarında internet bağlantım tamamen kesildi. Aynı apartmanda bazı
Superonline üzerinden kullanmakta olduğum iki abonelikten biri olan 1589713736 numaralı aboneliğimin 20.06.2026 tarihind...e saat 14:50 civarında yeni adresime taşınması için 195997976 numaralı başvuru ile talepte bulundum. Online kanal üzerinden taşınma işlemini yapamadığım için çağrı merkezini aradım
Superonline ev interneti aboneliği kullanıyorum, 12540294 numaralı aboneliğime ait fiber internetimle ilgili yaşadığım s...orunu paylaşmak istiyorum. 07.07.2026 tarihinde fiber kablo koptuğu için arıza kaydı oluşturdum ve o günden bu yana 5 gündür internetsizim. Teknik destek talebimde bana bu işlem i
Turkcell Superonline üzerinden 06.07.2026 tarihinde evime ADSL internet kurulumu için başvuru yaptım. Başvuru sırasında ...kurulumun 2-4 iş günü içerisinde gerçekleştirileceği bilgisi verildi, müşteri numaram 196715307’dir. Ancak bugün itibarıyla 5. İş günü dolmasına rağmen herhangi bir kurulum yapılma
Uzun süredir Superonline fiber internet aboneliğim bulunuyor ve her ay 800–1000 TL arası fatura ödüyorum. 04.06.2026 tar...ihinde modemimde los ışığı kırmızı yanıp sönmeye başladı ve internetim tamamen gitti. 05.06.2026’da gelen ilk ekip gerekli kontrolleri yaparak bağlantıyı sağladı ancak üzerinden 1
Superonline fiber ev interneti aboneliğimde 24 Haziran’dan bu yana internet hizmeti alamıyorum. Modemde sürekli kırmızı ...ışık yanıyor ve bu süre boyunca hiç internetim gelmedi. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini on beşten fazla kez aradım. Her seferinde arıza kaydı açtılar ve 24 saat içinde
Superonline fiber internet aboneliğim bulunuyor ve Adana Seyhan’daki adresimde uzun süredir düşük hız sorunu yaşıyorum. ...Bugün yine internet hızım ihtiyacımı karşılamayacak kadar düşük olduğu için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede gerekli kontrolleri yaptıklarını ve bir problem görmediklerini s
Turkcell Superonline ev fiber internet aboneliğim, binamıza başka bir kurulum yapılırken gelen ekip çalışanınızın kablom...u kırması nedeniyle 06.07.2026 tarihinden beri kullanılamaz durumda. Elisyum Park Sitesi g blokta oturuyorum ve o günden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Her gün düzenli olara
"😏Yapacak bir şey yok"
Uzun yıllardır Superonline müşterisiyim. Eski aboneliğimdeki modem arızalı ...olduğu için defalarca değiştirilmesini talep etmeme rağmen çözüm üretilmedi
Yaklaşık iki hafta önce Su 89 sitesi d blok 36 numaralı daireye taşındığımdan beri Superonline 100 Mbps fiber internet h...izmetinizden doğru düzgün faydalanamıyorum. Tarifem 100 Mbps olmasına rağmen aldığım hız çoğu zaman en fazla 3–5 Mbps seviyesinde, hız testlerinde ise 1–2 Mbps indirme ve neredeyse
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
