to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline 50 Mbps fiber ev interneti aboneliğim için yaklaşık 3 gün önce adres değişikliği nedeniyle nakil ta...lebinde bulundum. Talebim 0532********32 numaralı hattan alındı ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve nakille ilgili herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Turkcell Çalışan Kampanyası kapsamında internet hizmeti almaktayım. Evden çalışan biri olarak yaklaşık 22 gündür interne...t hizmetim kesik durumda ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süre boyunca birçok kez arıza kaydı oluşturmama rağmen, sorunum çözülmeden kayıtlar “çözüldü” denilerek kapat
Turkcell Superonline ev internet aboneliğim kapsamında ADSL hizmeti kullanıyorum. 4 Temmuz 2026 tarihinden beri, yani ya...klaşık 10 gündür internetim tamamen kesik durumda ve evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Adresim İstanbul Bayrampaşa Kartaltepe Mahallesi Enverpaşa Caddesi üzerinded
Turkcell Superonline’dan 08.07.2026 tarihinde saat 06.30’da 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Ancak üzerinden 96... saat geçmesine rağmen hala kurulum yapılmadı ve internet hizmetim aktif edilmedi. Süreç boyunca tarafıma birkaç kez “teknik ekipler kurulumu gerçekleştirmek üzere yola çıktı” şek
Turkcell Superonline’ın 25 Mbps internet aboneliğini kullanıyorum. Mevcut aboneliğimin yenilenmesi için yaklaşık iki haf...ta önce tarafıma bir teklif iletildi ve aylık 750 TL üzerinden 12 aylık taahhütlü bir kampanyadan bahsedildi. Bu teklifi o an için kabul etmedim ancak fiyatın bu seviyede olduğu ne
Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps fiber internet paketi için 06.07.2026 tarihinde Mersin Yenişehir Hürriyet Mahallesi’in...deki adresimiz için başvuruda bulunduk. Başvuru sırasında 2 ile 4 iş günü içinde eve gelip kurulum yapılacağı söylendi ancak bugün itibarıyla 6 gün olmasına rağmen ne gelen oldu ne
Uzun süredir Superonline ev interneti aboneliği kullanıyorum ve aylardır düzenli olarak haftada birkaç kez internet kesi...ntisi yaşıyorum. Bağlantım bir anda gidiyor, tekrar gelmesi zaman alıyor ve bu durum artık günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatmaya başladı. Yaşadığım her kesintide Superonline
Turkcell Superonline 1000 Mbps sınırsız ev interneti aboneliğim olmasına rağmen uzun süredir bağlantı sorunları yaşıyoru...m. İnternette sürekli kopmalar oluyor, sayfalar çok yavaş açılıyor ve özellikle son dönemde neredeyse hiç internete giremez hale geldik. En yüksek ve en pahalı paketi kullanmamıza
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 07.07.2026 tarihinde saat 02:00 sularında başlayan internet kesintisi,... bugün itibarıyla hâlâ devam etmektedir. Bu süreçte evimizde neredeyse hiç internet erişimi sağlayamıyoruz. Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen, yalnızca bölgemizde te
Turkcell Superonline’dan binamıza fiber internet altyapısının getirilmesini talep etmeme rağmen bir yıldan uzun süredir ...hiçbir somut adım atılmıyor. Evimizin girişinde fiber altyapı afişi bulunmasına ve hemen önümüzden optik altyapı geçmesine rağmen, bina olarak fiber internete geçirilmedik ve halen
Yaklaşık bir ay önce satış temsilcisinin “kesintisiz fiber internet”, “yüksek hız” ve “sorunsuz bağlantı” vaatlerine güv...enerek Türk Telekom’dan Turkcell Superonline’a geçiş yaptım. Ancak özellikle son 2 haftadır yaşadığım yoğun kesintiler nedeniyle internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum
Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps internet paketi kullanıyorum. Bir haftayı aşkın süredir evimde internet hizmeti a...lamıyorum. Bu süre içinde iki kez ekip yönlendirmesi yapıldı, ancak problem hâlâ devam ediyor. En son ekip yaklaşık iki gün önce eve geldi ve sorunun çözüldüğünü söylediler. Buna
Turkcell Superonline 50 Mbps fiber internet aboneliğimin yeni adresime nakil işlemi bir haftadır “dairede boş port yok” ...denilerek gerçekleştirilmiyor. İlk nakil başvurumu 03.07.2026 tarihinde yaptım. Binada fiber altyapı mevcut, hatta daire kapımın önüne kadar fiber kablo çekilmiş durumda. Görüşme
Superonline üzerinden 10789996 numaralı abonelik ile aldığım internet hizmetinde taahhüt edilen hızın sağlanmaması neden...iyle mağduriyet yaşıyorum. Sözleşmede 50 Mbps hızında internet hizmeti sunulacağı belirtilmesine rağmen, uzun süredir hız 16 Mbps değerini dahi geçmiyor ve buna rağmen 50 Mbps’lik
10 Temmuz 2026 günü saat 12.00 civarında Tekirdağ Çorlu’daki Turkcell Superonline ev internetim tamamen kesildi. Uygulam...a üzerinden arızanın 4 saat içinde giderileceği bilgisi verildiği için bu süreyi normal karşılayıp bekledim. 4 saatin sonunda internet hala gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. İnternet gün içinde defalarca... gidip geliyor, sağlıklı bir şekilde ne işimi görebiliyorum ne de temel ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum. Bu sorun için Superonline müşteri hizmetleri ve teknik destekle görüştüğü
Superonline eve internet kurulumu için 7 temmuzda başvurdum ama o günden be...ridir bana 2-4 iş gününde kuruluma gelecek denmesine rağmen kurulum için ra
Superonline ev sabit internet aboneliğimde 7 Temmuz sabahından beri internet bağlantım tamamen kesik. Dört gündür evimde... internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini üç kez aradım. İlk görüşmede arızanın 10 saat içinde giderileceği söylendi, ancak bu süre geçtiği hal
Turkcell ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 senedir her yaz aynı dönemde 2–3 gün boyunca internetim tamamen gidiyor... ve bu durum artık dayanılmaz hale geldi. Özellikle yaz aylarında “süper çeker, asla kesinti yaşamazsınız” denilerek satılan bir hizmet için her sene aynı sorunu yaşamaktan son der
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim var, müşteri numaram 10882223. 02.07 tarihinden bu yana evimde internet tam...amen yok, bağlantı hiç gelmiyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcileri sürekli “En kısa sürede dönüş yapılacak, teknik ekip yönlendirildi” şek
"Turkcell Superonline ye teşekkür ediyorum arıza onarımı için. Keşke şikayet var a yazamama gerek kalmadan çözülseydi ayrıca şikayet varın etkinliği için de teşekkür ederim."
Turkcell Superonline fiber ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım hattım, 29 Haziran 2026 tarihinden beri tamame...n çalışmıyor. O günden bu yana internet bağlantım hiç gelmedi ve sistemde 196406263 numaralı açık arıza kaydım bulunuyor. Modemde pon ışığı yanmıyor, alarm ışığı ise sürekli yanıy
Superonline ev internetimi 23 Haziran’dan beri, yani 16 gündür kullanamıyorum. 24 haziranda kendilerini aradık. İnternet... tamamen kesik olmasına rağmen defalarca arıza kaydı açıldı, bölgesel arıza olduğu ve en geç bir hafta içinde çözüleceği söylendi ancak aradan haftalar geçmesine rağmen sorun hâlâ
Uzun süredir Superonline fiber internet aboneliğim bulunuyor ve bağlantı ka...litesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Yalnızca bu yıl değil, önceki yı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
