Superonline Hız altyapı talebi

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında, Kasım 2025’te cep telefonu uygulaması üzerinden taahhüt sürem bitince sözleşmemi yenilemek istedim. Mevcutta 100 Mbps hızında internet kullanırken, uygulamada 500 Mbps hıza geçebileceğimi görerek 500 Mbps hızında yeni sözleşmeyi onayladım. Uyg...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim, İstanbul Esenyurt Mevlana Mahallesi’ndeki adresimde bulunuyor ve 1 Ocak 2026 tarihinden bu yana ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 100 Mbps hızında paket kullanmama rağmen hızım neredeyse günün her saatinde 18 Mbps’i geçmiyor. Bu durum hem işimi hem de gün...

Superonline abonesiyim. Binamızda 1000 Mbps internet hizmeti almak istiyoruz ancak aylardır ne ilgilenen var ne de somut bir adım atılıyor. Talebimiz olmasına rağmen şu anda sadece 100 Mbps hız sunuluyor. Bu konuyla ilgili Superonline’ı defalarca aradım. Her seferinde bölgemizde 1000 Mbps hizmetini...

Superonline ev internetimi İzmir Menderes Gümüldür Atatürk Mahallesi’indeki adresimde kullanıyorum. Yaklaşık birkaç haftadır ciddi hız düşüklüğü yaşıyor, internette sık sık kopmalarla karşılaşıyorum. Hem hızım sözleşmedeki gibi değil hem de bağlantı istikrarlı olmadığı için interneti verimli kullana...

7 Aralık pazar günü Superonline 500Mbps limitsiz internet paketi hizmeti satın aldım. Aynı gün internet bağlandı. İlk gün kesintiler yaşadık, evden çalışan biri olarak beni mağdur eden bir durumdu ve destek talep ettik. 4 gün sonrası için randevu oluşturabildim ve bu süreçte 90-95 Mbps üzerinde inte...

Tamamen gerçek bir kullanıcı deneyimi Aylarca 100 Mbps olması gereken internet hızım her akşam 1 Mbps’ye kadar düşüyor. Bazen hız öyle azalıyor ki internet bağlantısı tamamen kopuyor. Film izlemek, iş yapmak imkânsız hale geliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda her zamanki klasik cümlelerle karşı...

Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 1 aydır internet hızımda ciddi sorunlar, yüksek ping değerleri ve tutarsız hızlar yaşıyorum. Vadedilen hızın çok altında bağlantı alıyorum ve bu sorun günün her saatinde devam ediyor. Bu süreçte iki kez arıza kaydı açtırdı...

Turkcell Superonline ev interneti hizmetimde yaklaşık 10 gündür sürekli bağlantı kopması ve düşük hız sorunları yaşıyorum. İzmir/Bergama’da kullanmakta olduğum hizmetten aylık 700 TL ücret ödememe rağmen, fiber internet beklerken VDSL hizmeti bile alamayacak kadar düşük hızlarla karşılaşıyorum. Müşt...

İzmir, Karşıyaka Tersane Mahallesi'indeki evimizde Superonline 50 Mbps ADSL internet aboneliğimiz var. Yaklaşık 1,5 aydır alabildiğimiz en yüksek ortalama hız 7-8 civarı. Bununla ilgili birçok kez kayıt açtırdım, modem kontrolleri, uzaktan bağlantı değerleri kontrolleri yapıldı ve de 2 veya 3 dış ha...

Superonline ‘da Mevcutta kullandığım 200 Mbps hız paketimi 1.000 Mbps Hızına çıkartma talebim oldu. Altyapı uygun olduğu belirtildi. İşlemleri yapıldı. Ancak 1 haftadır yaptığım hız testlerinde internet hızım 200-250 Mbps aralığında çıkıyor. Konu ile 1 haftadır her gün müşteri hizmetleri ile görüşme...