to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber internet abonesi olarak İzmir Karşıyaka Bahçelievler’de 100 Mbps paket kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır internet hızım 5G’nin kullanıma girmesiyle benzer zamanlarda belirgin şekilde düştü. Basit bir dokümanı bile indiremeyecek, dijital yayın platformlarını açamayacak seviyede kesintiler ve yavaşlık yaşıyorum.
Kablolu ve kablosuz bağlantı kullanan televizyon, bilgisayar ve telefon dahil tüm cihazlarda, özellikle akşam saatlerinde çok daha belirgin olmak üzere günün neredeyse her saatinde aynı problem devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma bağlantıda bir sorun görünmediği söylendi. Daha sonra modem değişimi önerildi, modem değiştirildi ancak performans sorunu hiçbir şekilde düzelmedi. Bunu tekrar ilettiğimde ise bu kez sorun televizyonunuzdadır şeklinde bir geri dönüş aldım, oysa aynı yavaşlık ve takılmalar bilgisayar ve telefonda da aynen devam ediyor.
Tüm bu süreçte sorun cihazlarıma ya da iç tesisata bağlanarak kalıcı bir çözüm sunulmadığını düşünüyorum. 144129972 numaralı aboneliğim için bağlantımın detaylı şekilde teknik olarak incelenmesini, taahhüt ettiğiniz 100 Mbps hızıma yakın, stabil ve kesintisiz hizmet almak için gerekli altyapı veya port düzeltmelerinin yapılmasını ve tarafıma yapıcı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps fiber internet paketimde, Ocak ayında 50 Mbps’ten 100 Mbps’e geçiş yaptığımız günden bu yana ciddi sorunlar yaşıyorum. Bağlantı sürekli kopuyor, hız düşüyor ve interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Özellikle haftada yaklaşık 5 gün, bazı günler...
Turkcell Superonline’dan 100 Mbps fiber internet paketi kullanmaktayım. Uzun süredir internet hızım sürekli 5 Mbps civarında kalıyor ve internet neredeyse kullanılamaz hale gelmiş durumda. Aynı adreste yaklaşık 5 yıl önce gayet iyi hızlar alabilirken, son 2 yıldır bu düşük hız problemi devam ediyor....
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum ancak yaklaşık 10–15 gündür evde internet hızım aşırı derecede yavaş ve neredeyse hiçbir işlem yapamıyorum. İnternette sürekli donmalar oluyor, sosyal medyada gezinemiyor, tarayıcı üzerinden sayfa açamıyor ve genel olarak sağlık...
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetinde yaklaşık 2 aydır sık sık kopmalar ve belirgin hız düşüklüğü yaşıyorum. Evde interneti kullanmakta zorlanıyorum, gerek iş gerek günlük kullanım sırasında bağlantı devamlı kopuyor ve hız, aldığım paketin çok altında kalıyor. Bu...
Turkcell Superonline 12438086 abone numaralı 100 Mbps fiber internet hizmetini İzmir Bayraklı Haydar Aliyev Caddesi’nde aynı evde yaşayan üç arkadaş olarak kullanıyoruz. Ancak bulunduğumuz konum oldukça merkezi olmasına rağmen aldığımız hız çağın çok gerisinde kalıyor ve ödediğimiz ücretin karşılığı...
Yorumlar