Superonline çöktü mü

Çok uzun süredir Superonline TV+ hizmeti kullanıyorum ancak yaklaşık 1 haftadır uygulamaya giriş yapamıyorum ve sürekli “Giriş hatası kod 140” uyarısı alıyorum. Defalarca denememe rağmen sorun bir türlü çözülemedi ve aldığım hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini...

3 gündür internetim yok. Müşteri temsilcisini aradık, 'ulaşamadık' diye bir sistem kurmuşlar; çağrı bırakıyorlar, geri dönüş yapıldığında ise telefonu açmıyorlar. Daha sonra tekrar aradığımızda yine 'ulaşamadık' diye cevap veriliyor. Evde bekliyoruz, kimse gelmedi. Madem şikayet kaydımız var, bir SM...

Superonline adlı firma beni gerçekten mahvetti. Ben bir bilgisayar mühendisiyim. İşim gücüm internet bildiğiniz bil fiil 3 aydır kendi telefonumun internetinden yiyorum evde 3 kişi aynı şeyi yapıyoruz. Superonline kesinlikle çözüm bulmayı denemiyor bile. Ya gelen çalışanı şikayet ettim kale bile alı...

3 Nisan 2025 tarihinde ikamet adresim olan Aydın ili Efeler ilçesinde kullandığım Turkcell Superonline internetim aniden kesildi. Bir iki saat düzelir diye bekledikten sonra düzelme olmayınca müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri yetkilisi yaptığı kontroller neticesinde bölgede genel bir a...

Merhabalar Turkcell Superonline geçtim yaklaşık 1 senedir ama altyapı fiber değil maalesef ve talep ettim, en az 3 4 kez fakat 50 metre yukarıda altyapı olduğu halde ne ses var ne de dönüş. Yani oturduğum yer 2 sokağada baktığı halde. Dönüş bekliyorum. Halen ama dönen yok. Çok mu zor yani illa 20 30...

Superonline ev internetine geçmiştim. Hesap kesim tarihi bizim istediğimiz gibi değil, onların istediği gibi maaşımızı almadan son ödeme tarihi geliyor ve her ay fazla ücret alıyorlar. Müşteri temsilcisini arıyorum, durumu anlatıyorum, bununla ilgili bir şey yapamayız diyor. Kim bize yardım edecek? ...

Superonline ping sorunu yaşıyorum. Sürekli müşteri hizmetlerini arıyorum, hız testinizin normal olduğunu söyleyip duruyorlar. Ben 2 haftadır internetimi kullanamıyorum. 500 ping alıyorum, ne çözümü var ne başka bir şey. İptal etmek istesen taahhüt bedelini ödemeni istiyorlar. 7 Şubat'tan beri düzenl...

Müşteri numaram: 5178**94 Superonline faturada adresim hiç alakası olmayan bir adres. Superonline iletişim merkezine gittim. Değişemediler. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Düzelttik dediler yine değişmedi. Faturada adresi değişmek çok mu zor?

Yıllardır Turkcell Superonline kullanıyorum internet taahhüt süresi bitiyor. 218,43 TL olan faturalı tarifem için bana özel en uygun yeni taahhüt ilk ay 490 TL sonraki 6 ay 590 TL neredeyse 5 katı olmuş ilgili kurumlar hiç mi umursamıyor? Bu işi regüle etmek çok mu zor? Bu durum gerçekten çok üzücü...

Turkcell Superonline kullanıcısıyız. Sürekli olarak hız problemi yaşıyoruz. Bilgisayarı açıp önce hızla ilgili telefon görüşmesi yapmamız gerekiyor. Onlar oradan müdahale ediyor. Sonra kullanabiliyoruz. Bazen halledemiyorlar. Diyorlar ekip göndereceğiz. Ertesi gün arıyorlar gerek kalmadı. Düzeldi. T...

Turkcell Superonline kullanıcısıyız. Sürekli olarak hız problemi yaşıyoruz. Bilgisayarı açıp önce hızla ilgili telefon görüşmesi yapmamız gerekiyor. Onlar oradan müdahale ediyor. Sonra kullanabiliyoruz. Bazen halledemiyorlar. Diyorlar ekip göndereceğiz. Ertesi gün arıyorlar gerek kalmadı. Düzeldi. T...

Turkcell, mükemmel derecede kötü bir internetiniz var. Bu hizmeti sağladığınız için teşekkürler. Müşteri hizmetlerini arıyoruz ama yaptıkları tek şey modeme restart atıp bir şeyler söylemek. 'Düzelttik' falan diyorlar. 25 Mbps olan internet sadece 17-18 Mbps kullanılıyor. Bazen 14'e kadar düşüyor. N...

Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Nakil işlemi için 05.09.2024 tarihinde başvuru yaptım, ekip geldi. Taşındığım (ev aldığım) bina 8 katlı, her katta 2 daire bulunmakta, 16 dairesinde portun dolu olduğu söylendi. Yeni bir port talebi açılacağı ve 1-2 güne kadar dönecekleri belirtildi. 23.09.2024 t...

Superonline internet dün akşamdan beri çekmiyor, tek sinyal yok. Zaten kötü çekiyordu, şimdi tümden gitti. Gebze'nin altyapısı internet hususunda sıkıntılı zaten. Artık bu sorunları çözmek çok mu zor ya da en azından çalışma varsa dahi bir bilgilendirme mesajı göndermek.

Az önce Superonline müşteri hizmetlerini aradım bir şey sormak için. İnternet başvurusu için mi dedi. Yok bir şey sormak istiyorum demeden telefon yüzüme kapandı. Bu ne biçim bir hizmet illa internet mi satın almalıyız ya da aldıktan sonra yardımcı olunmuyor mu? Yanlış yeri aramış olabilir insan gib...

Ev internetim Superonline kontratım 26 gün kalması sebebiyle sürekli arama yapıyordu bende uygulama üzerinden kontrat yenilemek istedim. Fakat kalan 26 günümü iptal edip erkenden fazla para ödemeye başlatıyor bana. Hemen arayıp iptal istedim daha fazla para çıkacağını söylediler. Altı üstü bunun far...

Senelerdir Superonline kullanıyorum ve ödeme tarihi geciktiğinde anında internetim kesiliyor ve kanunen yasal olmayan, illegal şekilde "açma kapama parası" diyerek 160 TL gibi fahiş fiyat uygulanıyor. Neyin açma parası bu? Çok mu yoruluyorsunuz tuşa basarken? BTK'dan şikayet açıyor ve Tüketici Mahk...

3 gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıyorum, otomatik mesajla bölgeniz de internet kesintisi var deniliyor. Ne yapabilirim bu bilgilendirme karşısında. Ben bilmiyor muyum internet kesintisi olduğunu? Ama muhatap olacağım müşteri hizmetlerine ulaşmak çok ...

27.06.2024 günü yan binamızın internet arızasını yapan teknik ekip, aynı anda binamıza ait 8 dairenin internetinin kesilmesine neden oldu ve aynı gün kişisel olarak arıza kaydı oluşturdum. Bugün içerisinde geri dönüş yapmayan çözüm ekibini randevu oluşturmak için 7 defa aradım, buna rağmen arayan ol...

Superonline Müşteri Hizmetlerinde çalışan 1 kişi bile package loss'un ne olduğunu bilmiyor, bana diyor ki hız sorunu mu yaşıyorsunuz. Biz derdimizi anlatabilecek 1 tane yetkili bile bulamıyoruz. 3 farklı bölgeden İzmir ve Eskişehir'in 2 farklı konumunda 3 arkadaş Superonline kullanıyoruz. Hepimizin ...

Superonline tarafından 2 defa aynı fatura tahsil edilmiş olup, siteleri üzerinden dekont gönderilmesini istediler ancak ne hikmetse siteleri dekont boyutunu yüklemeyi yapamıyor. Müşteri hizmetleri arandığında yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar. Tek bir soru Superonline kasasına aynı abone numaras...

Superonline'da dün öğle saatlerinden beri bir sıkıntı var. Exxen, Tod TV, Blu TV gibi bir çok uygulamada canlı yayın izlenmiyor. Başka bir Wi-Fi ya da telefon hücresel ağıyla herhangi bir sorun olmuyor. Apple Store'da bir app'i update etmek bile 20 dakika sürüyor. Müşteri hizmetleri şaka gibi. Evde...

Superonline aboneliğim sona erdiğinden yeni kampanya için yalın internete geçiş fiyatı verildi. 12 ay taahhütlü olduğu belirtildi ve bayinin beni arayacağı söylendi. Taahhütsüz kalan kısmın yeni taahhüt yapıldığında aradaki fiyat farkından düşüleceği ifade edildi. Bayi aradığında kurumsal abone oldu...