SunExpress Hava Yolları Telafi Talebi

23 Eylül tarihinde gerçekleştirdiğim Antalya–Edinburgh ve Edinburgh–Antalya uçuşlarımda, iki kişi için ücretini ödeyerek... özellikle pencere kenarı olarak satın aldığım koltuk hizmeti tarafıma sunulmamıştır. PNR numaralarım X2CLD8 ve BNC32Z, sonrasında açtığım şikayet dosya numaram ise 10198373’tür. ...

26.09.2026 tarihinde Sunexpress’in xq925 sefer sayılı Kopenhag–İzmir uçuşuyla saat 05:35’te seyahat ettim. Uçak hem geç ...kalktı hem de kalkıştan itibaren yaklaşık 3 saat boyunca klima yetersiz çalıştı, içeride resmen piştik. Defalarca belirtmemize rağmen kabin içinde sıcaklıkla ilgili hiçbir iyileşti...

12 Eylül 2026 tarihli xq0856 sefer sayılı Sunexpress uçuşumda yaşadığım ciddi aksaklığı paylaşmak istiyorum. Uçağın kalk...ış aşamasında “teknik arıza” denilerek uçaktan indirildik ve başka bir uçağa yönlendirildik. İkinci uçağa geçişten sonra da bu kez kalkış için hareket ettiğimiz sırada yine “teknik...

23.08.2026 tarihinde Sunexpress ile Diyarbakır’dan İzmir’e yaptığımız uçuşta çocuğumuzun bebek arabasıyla ilgili ciddi b...ir mağduriyet yaşadık. Bebek arabasını uçağın kapısında teslim edeceğimizi, iniş sonrasında da yine kapıda görevli tarafından bize teslim edileceğini söylediler. Ancak İzmir’e indi...

Sunexpress mobil uygulaması üzerinden 1 Eylül 2026 tarihli Ercan – İzmir Adnan Menderes uçuşu için bilet alırken koltuk ...seçimi sırasında sorun yaşadım. Uygulama ekranında “1 adet standart koltuk” şeklinde koltuk seçimi kuponum olduğuna dair bildirim ve kupon kullanım penceresi çıktı ancak bu kuponu ...

15.08.2026 tarihinde saat 13:10’da İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan Kıbrıs’a gerçekleştirdiğim Sunexpress uçuşumda y...aşadığım bagaj mağduriyetini paylaşmak istiyorum. İzmir Havalimanı’nda valizimi eksiksiz şekilde görevliye teslim ederek uçağa bindim. Ancak varış noktasında valizimin benimle bir...

Uzun süredir Sunexpress’in kendi internet sitesi üzerinden bilet satın alamıyorum. Siteye giriş yapıp uçuşu seçtikten ve... yolcu bilgilerini girdikten sonra ekranda “Yolcular” ve toplam tutarın göründüğü sayfada “Devam et” butonuna basıyorum ancak sayfa takılı kalıyor, ilerlemiyor ve sürekli sayfa atl...

Sunexpress ile 25 Temmuz saat 15.35 Antalya–Münih uçuşumda teslim ettiğim valiz, taşıma sırasında yağan yağmur nedeniyle... ciddi şekilde ıslanmış. Otelde valizimi açtığımda kıyafetlerimin yaklaşık yarısının tamamen ıslak olduğunu gördüm. Havaalanında fark etmediğim için herhangi bir tutanak da tutulma...

19.07.2026 tarihinde saat 09:15’te Diyarbakır–Antalya hattında Sunexpress’in km384C uçuşunu kullandım. Bu uçuşta teslim ...ettiğim bagajım Diyarbakır’da kalmış ve Antalya’ya ulaştırılmamıştır. Havaalanında tarafıma kayıp eşya raporu düzenlendi ve bagajın akşamında geleceği, ertesi gün otele transfer ed...

16.07 tarihinde Sunexpress ile Düsseldorf uçuşumuz vardı ve Gaziantep Havaş ile havalimanına ulaştık. Bagaj işlemleri sı...rasında Havaş görevlileri yolcuları sadece birkaç kilo, özellikle 5 kg civarı fazlalık için gereksiz yere zora sokarak, resmen rezil eden bir tutum sergiledi. Yolcuların önünde aza...

Sunexpress’ten gidiş–dönüş olacak şekilde bilet aldım. Gidişim Ercan Havalimanı’na, dönüşüm ise Antalya’ya olacak şekild...e planlandı ve dönüş tarihimi özellikle 23.06.2026 olarak seçtim. Bu tarihe göre tüm toplantılarımı, işlerimi ve diğer seyahatlerimi ayarladım, erken de dönemem, ileri tarihe de er...

Sunexpress üzerinden bugün, yaklaşık 1,5 saat önce Yapı Kredi kartımla önce iki kişilik, 3 taksitli 10.376,23 TL tutarın...da, ardından tek kişilik 5.188,11 TL tutarında olmak üzere iki kez ödeme alındı; ancak hiçbir şekilde biletleme yapılmadı ve PNR ya da rezervasyon numarası oluşturulmadı. Kartımdan...

30.06.2026 tarihinde saat 23:00’te Malatya’dan İzmir’e kalkması planlanan Sunexpress xq9331 seferinde 43 dakikalık bir r...ötar yaşadık. Bu gecikmeyle ilgili ne havaalanında ne de müşteri hizmetleri üzerinden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Uçağın rötarı sırasında Sunexpress müşteri hizmetlerine...

22.06.2026 tarihinde saat 15:15’te Gaziantep Havalimanı’ndan Antalya Havalimanı’na Sunexpress ile uçuşum bulunuyordu. Uç...uştan önce tarafıma gelen ilk e‑postada uçuşumun 17:00’ye ertelendiği bildirildi. Daha sonra zaman geçtikten sonra bu kez yeni bir e‑posta alarak uçuşun 20:30’a ertelendiğini öğren...

22.06.2026 tarihli Sunexpress H4859M sefer sayılı Gaziantep–Antalya 15.15 uçağında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Önce uç...uşumuzun 45 dakika rötarlı olduğu bilgisi verildi, ardından personel tarafından yaklaşık 3 saatlik bir rötar olacağı söylendi. Buna rağmen firma tarafından hiçbir resmi açıklama ya...

Yaklaşık 3 gündür Sunexpress’in hem mobil uygulamasına hem de internet sitesine giriş yapamıyorum. Sürekli hata veriyor ...ve bu nedenle bilet satın alma işlemi yapamıyorum. Bu süreçte sorunu iletmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir çözüm sunulmadı, herhangi bir geri dönüş de alamadım....

17.06.2026 tarihinde Sunexpress Havayolları’nın xq661 sefer sayılı Berlin–Antalya uçuşu için yaptığım rezervasyonda, uçu...ş saatimin tarafıma tek taraflı olarak ciddi şekilde öne çekilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Başlangıçta kalkış saatim 21:45 olarak planlanmışken, aldığım bildirimde uçuş saa...

Sunexpress üzerinden 13.06.2026 tarihli, saat 20:50 uçuşu için 3 adet uçak bileti satın aldım ve toplamda 12.883,38 TL ö...dedim. Aynı uçuş için şu an 3 biletin toplam fiyatı 8.336,97 TL görünüyor. Arada oldukça yüksek bir fiyat farkı oluşmuş durumda. Bu fiyat farkı ile ilgili olarak gerek telefonla g...

Sunexpress’ten 2 Temmuz İzmir–Tiran gidiş ve 9 Temmuz Tiran–İzmir dönüş olmak üzere gidiş‑dönüş direkt uçuş bileti aldım.... Ailemi, özellikle 4 aylık bebeğimiz ve 6 yaşındaki çocuğumuzun da konforunu düşünerek direkt uçuş tercih ettim. Ancak uçuşumu aldıktan yaklaşık bir ay önce, hiçbir alternatif sun...

30/05/2026 tarihli Van–Antalya seferinde, Sunexpress’e ait G4ZS99 PNR numaralı uçuşumuz için zamanında havaalanında olma...mıza rağmen uçak üç kez rötar yaptı ve toplamda yaklaşık 3 saat gecikme yaşadık. Bu süreçte valizlerimiz ortada kaldı, teslim alınmadı ve kimse net bir bilgi vermedi. Havalimanınd...

Sunexpress üzerinden yaptığım R9JM2S kodlu rezervasyonlarımda uzun süredir online check-in işlemi yapamıyorum. Hem inter...net sitesinden hem de mobil uygulamadan check-in denediğimde tüm adımları doğru şekilde tamamlamama rağmen en son adımda “rezervasyona eklenemedi, hata oluştu” şeklinde uyarı alıyo...

Sunexpress ile 20 Mayıs Çarşamba günü gerçekleştirdiğimiz Antalya – Samsun uçuşumuzda, fnfkf2 PNR kodlu biletlerimiz içi...n Antalya Havalimanı’nda check-in kontuarında ciddi bir mağduriyet yaşadık. Eşim ve 12 yaşındaki oğlumla birlikte ailece yolculuk yapmak üzere kontuara gittiğimizde, görevli person...

24 Haziran 2026 tarihli Ercan (Kıbrıs) uçuşum Sunexpress tarafından benim bilgim ve onayım olmadan 25 Haziran tarihine a...lınmış durumda. Uçuş numaram XQ843’tür. Kıbrıs’a tatil için gideceğim ve otel rezervasyonlarımı uçuş tarihime göre daha önceden yaptım, bu değişiklik nedeniyle tatil programım tama...