Sunexpress Sitesinde Bilet Satın Alma İşlemi Çöküyor Ve Fiyatlar Artıyor

Uzun süredir Sunexpress’in kendi internet sitesi üzerinden bilet satın alamıyorum. Siteye giriş yapıp uçuşu seçtikten ve yolcu bilgilerini girdikten sonra ekranda “Yolcular” ve toplam tutarın göründüğü sayfada “Devam et” butonuna basıyorum ancak sayfa takılı kalıyor, ilerlemiyor ve sürekli sayfa atlatma ya da çok uzun süren yüklemeler yaşanıyor. Ekran donmuş gibi kalıyor ve işlem tamamlanmıyor.

Bu sorunu aylardır farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen aynı şekilde yaşamaya devam ediyorum. Kendi siteleri çalışmadığı için mecburen başka siteler üzerinden yönlendirme ile ya da doğrudan farklı platformlardan bilet almak zorunda kalıyorum. Örneğin bugün 19 Ağustos için Antalya–Gaziantep uçuşunu satın almak isterken yine aynı sorunla karşılaştım, devam et butonu çalışmadığı için hızlı olsun diye başka bir siteden almak zorunda kaldım.

Başka siteler üzerinden bilet aldığımda, Sunexpress’in kendi sitesine göre ödeme tutarında fark oluşuyor ve daha yüksek tutarlara bilet almak zorunda kalıyorum. Yani hem zaman kaybı yaşıyorum hem de fazladan ödeme yapmak durumunda bırakılıyorum.

Sunexpress’ten, internet sitelerindeki bu teknik sorunun acilen giderilmesini, bilet satış sürecinin kesintisiz ve sorunsuz işlemesini ve kendi sitelerindeki sorun nedeniyle başka platformlardan daha yüksek bedelle bilet almak zorunda kaldığım durumlar için tarafıma uygun bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.