Uçuş Ertelenmesi Ve Havalimanı Değişikliği Sonrası Yaşanan Mağduriyet

22.06.2026 tarihinde saat 15:15’te Gaziantep Havalimanı’ndan Antalya Havalimanı’na Sunexpress ile uçuşum bulunuyordu. Uçuştan önce tarafıma gelen ilk e‑postada uçuşumun 17:00’ye ertelendiği bildirildi. Daha sonra zaman geçtikten sonra bu kez yeni bir e‑posta alarak uçuşun 20:30’a ertelendiğini öğrendim ve bu durum beni oldukça öfkelendirdi.

Bekleme alanında yetkililer gelip Sunexpress Antalya yolcularına seslenerek Adana Çukurova Havalimanı’na gideceğimizi, uçuşun oradan yapılacağını söylediler. Ben bu bileti Antalya’ya zamanında ve erken bir şekilde varmak için almışken, habersiz ve plansız bir şekilde başka bir havalimanına yönlendirilmemiz nedeniyle hem vaktim çalındı hem de ulaşmam gereken yere zamanında gidememiş oldum. Tüm yolcular bu duruma çok öfkelendi ve tepkilerinde haklıydılar.

Müşteri hizmetleri ve yetkililerle görüştüğümde, uçağın piste sert iniş yaptığı ve iniş takımlarının patladığı için bu süreçlerin yaşandığını söylediler. Ancak yaşanan bu ciddi aksaklık ve mağduriyet karşısında yolculara sunulan bilgilendirme ve çözüm yaklaşımını kesinlikle yeterli bulmuyorum. Bu yaşattığınız mağduriyet ve zaman kaybını ne telafi ediyorsa, o kapsamda hakkaniyetli bir şekilde tarafıma gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.

İlgili uçuşumun PNR kodu D2WR5’tir. Yaşadığım mağduriyetin ciddiyetle ele alınmasını, hem benim hem de aynı uçuşta mağdur olan diğer yolcuların haklarının gözetilerek gerekli inceleme ve telafi sürecinin başlatılmasını istiyorum.