to read complaints and reviews, or file yours.Kupon Görünmesine Rağmen Ücretsiz Koltuk Seçilemiyor
Sunexpress mobil uygulaması üzerinden 1 Eylül 2026 tarihli Ercan – İzmir Adnan Menderes uçuşu için bilet alırken koltuk seçimi sırasında sorun yaşadım. Uygulama ekranında “1 adet standart koltuk” şeklinde koltuk seçimi kuponum olduğuna dair bildirim ve kupon kullanım penceresi çıktı ancak bu kuponu kullanarak standart koltuk seçimi yapmama izin vermedi.
Kupon görünmesine rağmen standart koltuklar seçilemiyor, sadece öndeki XL ve diğer ücretli koltuklar seçilebiliyordu. Yani sistem kuponu tanıyor gibi gösterdi ancak fiilen ücretsiz standart koltuk seçimi yapamadım. Ekran görüntülerini de bu durumu göstermek için ekleyeceğim.
Kuponumun, ilgili uçuşumda gerçekten çalışacak şekilde tanımlanmasını ve ücretsiz standart koltuk seçim hakkımın verilmesini, bu mümkün değilse de kupon hakkımın mağduriyetimi giderecek şekilde iade veya telafi edilmesini talep ediyorum.
