SunExpress Hava Yolları e bilet

08.11.2025 tarihinde saat 19:26 civarında İzmir Adnan Menderes Havalimanı’nda Sunexpress bilet satış ofisinde annem G***E***’un İzmir–Adana uçuşu için bilet işlemlerini yaptırmak üzere başvurduk. Annemin biletinde isim “G*** E***” olarak yanlış yazılmıştı, doğru hali “G**E***” olmasına rağmen düzelt...

Sunexpress’ten Sun Eco Plus sınıfında aldığım N3U46G PNR kodlu 1 Kasım 2025, 22:15 tarihli uçuşumun biletini, seyahatimin iptal olması nedeniyle değiştirdim ve yeni bilet bilgilerimin e-posta ile gönderileceği belirtildi. Ancak tarafıma herhangi bir bilet bilgisi ulaşmadı ve 4 ay boyunca da herhangi...

11 Kasım 2025 tarihli m3v8c9 PNR numaralı İzmir-Kopenhag Sunexpress direkt uçuşum iptal edilmiştir. İade, ücretsiz değişiklik veya alternatif güzergâh seçeneklerim olduğu tarafıma defalarca bildirildi ve hakkımı uçuş değişikliği yönünde kullanmak istediğimi belirtmeme rağmen, tarafımdan onay alınmad...

11 Kasım 2025 tarihli İzmir-Kopenhag Sunexpress uçuşum, tarafıma bilgi verilmeden 3 saat Antalya aktarmalı ve toplamda orijinal varış saatimden 9 saat daha geç olacak şekilde yeniden planlandı. Henüz ne yapacağıma karar vermemişken, geçen hafta Sunexpress müşteri hizmetlerinden arandım ve kesin bir ...

Sayın ilgili, Sun Expres firmasından bir uçak bileti satın aldım. Ödemesi ve bilet alımı gerçekleşti. Fakat e-mail ile tarafıma Sunexpress firmasından bilet detayları gelmedi. Bunun üzerine müşteri temsilcisine bağlandığımda, sistemsel bir hata olduğunu düşündüğünü, ödemesi alınmış olmasına rağmen ...

1 Ekim 2025 tarihinde Ziraat Bankası kartımdan, Sunexpress adına 508,39 TL tutarında bir para çekildiğini kart hareketlerimde fark ettim. Hiçbir şekilde Sunexpress üzerinden bir uçuş rezervasyonu, bilet alımı ya da hizmet satın almadım ve herhangi bir onay e-postası da almadım. İşlemin nasıl gerçekl...

5 Ekim 2025 tarihinde, xq 977 sefer sayılı Sunexpress uçuşuyla Münih’ten İzmir Adnan Menderes Havalimanı’na seyahat ettim. Hem büyük boy Polo marka valizim hem de kabin boy mçs marka valizim, varışta ciddi şekilde kırılmış olarak elime geçti. Büyük boy valizimdeki hasarı havalimanında fark edip heme...

2 Ekim 2025 tarihinde Sunexpress’in xq773 sefer sayılı Amsterdam-Ankara uçuşunu gerçekleştirdim. Bilet numaram 5642*******74’tür. Uçuş sonrası Esenboğa Havalimanı’nda bagajımın tekerleği ve gövdesinde kırık olduğunu fark ettim. Havalimanındaki yetkili, hasar raporu açtığını, burada başka bir işlem y...

29 Eylül 2025 tarihinde saat 21:20 civarında, kızım e** ’nin hesabı üzerinden Sunexpress mobil uygulaması aracılığıyla Hollanda ING Bankası hesabımızdan 1020 € ödeyerek Düsseldorf–Gaziantep gidiş (4 Ekim 2025) ve Gaziantep–Düsseldorf dönüş (20 Ekim 2025) uçuşları için online bilet satın aldık. Ödeme...

26.09.2025 tarihinde Sunexpress web sitesi üzerinden 29.09.2025 İzmir–Adana (20:40) uçuşu için üç adet bilet satın aldık. İşlemi eşim kendi adına gerçekleştirdi, ödemeyi ise kendi banka kartımla yaptım. Ödeme işlemimiz başarılı şekilde gerçekleşti ve Yapı Kredi banka kartımdan 6.353,29 TL tutarında ...

20.09.2025 tarihinde Sunexpress’in XQ1557 numaralı dış hat uçuşunu kullandık. Toplamda 6 adet bagajımız vardı ve uçuş sonrası tüm bagajlarımız kayboldu. Havalimanında başvuru yapamadık. Brüksel Havalimanı’nda hiçbir yetkili kayıt açmadı, defalarca Sunexpress çağrı merkezini aradık, kimse yardımcı ol...

24.09.2025 tarihinde saat 23:00 civarında sunexpress.com web sitesi üzerinden Antalya–Adana uçuşu için bilet satın aldım. Ödeme işlemi sırasında kredi kartımdan 1.072 TL çekildi, ancak işlem sonunda sistem tarafından hata mesajı aldım. Buna rağmen tarafıma onay e-postası ile sipariş kimliği olarak “...

12 Ağustos tarihinde Sunexpress’in Roma fco – İzmir ADB uçuşunu gerçekleştirdim. Bilet numaram: 5642*******86. Uçuşumda 35 kg uçak altı bagaj hakkım vardı ve çağrı merkezi üzerinden 5 kg ek bagaj satın alarak hakkımı 40 kg’a çıkardım. Bana gönderilen e-postada, bir adet 40 kg’lik valiz hakkım olduğu...

02.09.2025 tarihli Sunexpress XQ0598/X3U74T numaralı Antalya-Edinburgh uçuşum saat 08.45’te 214 numaralı kapıdan yapılacaktı. Tüm yolcular arandıktan sonra jetway kullanılarak uçağa geçilmesi gerekirken, 08.35’te kapının değiştiği söylenip arama yapan ekip tarafından topluca 207 numaralı kapıya yönl...

14 Temmuz 2025 tarihinde Sunexpress’in Zonguldak–Dortmund uçuşu için biletim vardı. Uçağım saat 12:45’te kalkacaktı ve havalimanına, arabamın tekerinin patlaması nedeniyle biraz geç ulaştım. Ancak saat henüz 12:10’du ve uçak kapıları hâlâ açıktı, yolcular uçağa alınıyordu. Buna rağmen ben ve yanımda...

30.06.25 tarihli 08:20 İzmir-Los Angeles (1 Akt. Münih) olan uçuşumuz 11:10 a ertelendiği için aktarma yapılacak Münih (Lufthansa) uçağı kaçtı. İzmir havaalanında Sunexpress e Lufthansa ya bilgi verildi mi dediğimizde bilgilendirme yapıldığı söylenildi ancak Lufthansa Türkiye'yi aradığımızda böyle b...

SunExpress’in 29.06.2025 tarihli XQ9358 numaralı ADB-SZF uçuşu, yangın nedeniyle operasyonel sebeplerle ertelendi ve 30.06.2025 saat 18:50’ye yeniden planlandığına dair tarafıma e-posta gönderildi. Ancak, 30.06.2025 tarihinde saat 14:21’de Adnan Menderes Havalimanı uçuş listesinde bu uçuşu göremediğ...

XQ7263 sayılı İzmir-Antalya uçağına hayatımda ilk defa biraz geç geldim ki, normalde de asla saatinde kalkmazlar; bu ayrı bir konu, 4 saat beklediğimiz oldu zamanında. İzban arıza yaptığı için birçok yolcu 30-40 dakika kala havaalanına giriş yaptık. Online check-in sistemleri hiçbir zaman çalışmadığ...

Sunexpress uçuşuna zamanında gelmeme rağmen uçağa alınmadım. 14 Haziran 2025 Düsseldorf-Ankara uçağına alınmadım. İşlemim normal bir şekilde devam ederken, kontuardaki görevli bir telefon açtı ve sonrasında beni oyaladı. Devamında ise ben sormadan hiçbir şey söylemedi. 'Şuraya söyleyin, buraya konuş...

Sunexpress'ten Eylül ayı için 2 kişilik Kıbrıs gidiş bileti aldık. Bilet tarihimize daha 4 ay var bir gün sonrası için gün değişikliği yapmak istedik. Gün değişikliği için bizden 6.400 TL ücret istediler. Biz zaten iki kişilik bileti 7.000 TL'ye aldık. Konuştuğumuz e*** bey konuşma anında "bileti al...

05.04.2025 tarihinde XQ714 Ankara-Münih uçuşu ile geldim, ancak valizimde hasar oluştu. Münih Havalimanı'nda sadece internetten form doldurmam gerektiği, bunun yeterli olacağı söylendi. Ekstra PIR doldurmama izin verilmedi. Bauma Fuarı'na yetişmem gerektiğinden aceleyle formu doldurup gönderdim. Anc...

T573CE rezervasyon numarası ile iki kişilik iptal edilebilir bilet aldım. 3 kez müşteri temsilcisini aradım, birbirlerinden haberleri bile yok. Benim aldığım bilete ek hizmet aldığımı, sadece biletin ana parasını iade edip ek hizmet bedelini iade etmeyeceklerini söylüyorlar. Uçuşa daha 2 ay var. 17....