to read complaints and reviews, or file yours. 
24.09.2025 tarihinde saat 23:00 civarında sunexpress.com web sitesi üzerinden Antalya–Adana uçuşu için bilet satın aldım. Ödeme işlemi sırasında kredi kartımdan 1.072 TL çekildi, ancak işlem sonunda sistem tarafından hata mesajı aldım. Buna rağmen tarafıma onay e-postası ile sipariş kimliği olarak “TXN240925N3498404” iletildi.
Yaşadığım sorunun ardından Sunexpress müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm yetkili, hatayı kabul etti ve ödemenin üç-beş gün içinde iade edileceğini belirtti. Şu ana kadar bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve sadece bir kez müşteri hizmetleriyle iletişim kurdum.
Ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
11 Eylül akşamı İzmir'den Antalya'ya Sunexpress'in 13 Eylül 22.00 uçuşu için bilet almaya çalıştım. Satın alma işlemi sırasında sistem üç kez hata verdi ve biletim alınmadı. Son denememde biletimi alabildim, ancak hata veren üç işlemin de ücretleri Akbank kartımdan çekildi (1900 TL, 1938 TL ve 1200 ...
25.08.2025 tarihinde Sunexpress’in resmi internet sitesi üzerinden Diyarbakır-Hannover (03:05) uçuşu için banka kartımla bilet satın aldım. Ücret hesabımdan çekildi ancak biletim onaylanmadı ve herhangi bir bilet numarası iletilmedi. Müşteri hizmetlerinizi aradığımda, ödemenin 3 gün içinde iade edil...
31 Ağustos 2025 tarihinde Sunexpress internet sitesinden kredi kartımla 2550 TL tutarında bilet almak istedim. Ödeme işlemini tamamlamama rağmen sistem hata verdi ve biletim oluşturulmadı. Sonrasında tekrar denediğimde bilet fiyatının yükseldiğini gördüm. Bu sorun üzerine Sunexpress müşteri hizmetl...
Sunexpress’in resmi web sitesinden bilet satın almak isterken sistemsel bir hata oluştu. Bilet kesilmedi, ancak ödeme hesabımdan çekildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine ulaştım ve işlem sonucu ücretin iade edileceği söylendi. Birkaç gün sonra iade yapıldı, fakat kur farkı nedeniyle hesabıma eksi...
07 Ekim 2025 tarihinde Sunexpress web sitesi üzerinden Denizbank kredi kartımla bilet almak istedim. Ancak işlem sırasında “işlem gerçekleşmedi” uyarısı aldım ve biletim oluşturulmadı. Buna rağmen kredi kartımdan 12.200 TL tutarında bir ücret kesildi. Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim. Otom...
Yorumlar