to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın ilgili,
Sun Expres firmasından bir uçak bileti satın aldım. Ödemesi ve bilet alımı gerçekleşti. Fakat e-mail ile tarafıma Sunexpress firmasından bilet detayları gelmedi. Bunun üzerine müşteri temsilcisine bağlandığımda, sistemsel bir hata olduğunu düşündüğünü, ödemesi alınmış olmasına rağmen sistemde biletin gözükmediği belirtilerek tekrar bilet almam gerektiği ilk bilet ücretinin tarafıma iade edileceği söylendi. Ve yeni bilet tarafıma yaklaşık 1000 TL daha fazla ücretle satıldı. Bunun adil olmadığını, ödemesini zaten gerçekleştirdiğimi ifade ettim. Çok haklı olduğum belirtilerek, Sunexpress alt yapısında gerekli iyileştirme oluşturulması için not aldığını ancak ne yazık ki kendilerinin sisteme müdahale edemediklerini, yeni fiyattan tekrar bilet almam gerektiği söylendi. Şu an kredi kartımda hala iki bilet alımı (birisi ilk aldığım 3412 TL diğeri ikinci aldığım 4387 TL) gözükmektedir. Sunexpress firmasının web sitesindeki hatadan kaynaklanan ödemesini gerçekleştirdiğim ilk fiyattan biletlemenin yapılmasını ve haksız yere fazladan ödediğim ikinci ücretin tarafıma iadesi hususunda gereğini arz ederim.
5 Ağustos tarihinde Sunexpress’in kendi web sitesi üzerinden kredi kartımla bilet almak istedim. Ancak işlem sırasında biletin kesilemediği ve müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiği yönünde bir uyarı aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve yaşadığım mağduriyeti anlattım. Bana biletin s...
Sunexpress Yetkililerine, Bugün Sunexpress'in web sitesinde uçak bileti satın almak için işlem yaparken büyük bir sorunla karşılaştım. Uçuş tarihini seçtikten sonra, ekranda belirtilen fiyat 2499 TL olarak görünüyordu. Ancak, aynı tarihe tıkladığımda, bu fiyat bir anda 3999 TL'ye yükseldi. Bu dur...
Sunexpress’in resmi web sitesinden bilet satın almak isterken sistemsel bir hata oluştu. Bilet kesilmedi, ancak ödeme hesabımdan çekildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine ulaştım ve işlem sonucu ücretin iade edileceği söylendi. Birkaç gün sonra iade yapıldı, fakat kur farkı nedeniyle hesabıma eksi...
31 Ağustos 2025 tarihinde Sunexpress internet sitesinden kredi kartımla 2550 TL tutarında bilet almak istedim. Ödeme işlemini tamamlamama rağmen sistem hata verdi ve biletim oluşturulmadı. Sonrasında tekrar denediğimde bilet fiyatının yükseldiğini gördüm. Bu sorun üzerine Sunexpress müşteri hizmetl...
Sunexpress'in internet sitesinden kızım ve eşim için yurt dışı uçak bileti satın alıp kredi kartı ile ödeme yaptım. Sonrasında ekranda beliren "ödemenizi işleme koyarken bekleyiniz" şeklindeki mesaj dakikalarca gitmedi. Ödeme kredi kartımdan çekildiği halde, bilet satın alırken girdiğim mail adresim...
Yorumlar