Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34155759

Sunexpress Bilet Değişikliği Sonrası Eksik İade Ve İletişim Sorunu

profile
Aslıhan
SunExpress Hava Yolları
06 Kasım 2025 15:52
580

Sunexpress’ten Sun Eco Plus sınıfında aldığım N3U46G PNR kodlu 1 Kasım 2025, 22:15 tarihli uçuşumun biletini, seyahatimin iptal olması nedeniyle değiştirdim ve yeni bilet bilgilerimin e-posta ile gönderileceği belirtildi. Ancak tarafıma herhangi bir bilet bilgisi ulaşmadı ve 4 ay boyunca da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 31 Ekim 2025 tarihinde, uçuşumdan sadece bir gün önce check-in mesajı aldım ve o anda uçuşumun hâlâ aktif olduğunu fark ettim.

Aynı gün Sunexpress müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek iptal talebinde bulundum. 5.878 TL kredi kartı ile ödediğim biletin yalnızca 1.962 TL’sinin iade edildiği bilgisini aldım. Geriye kalan tutarın iadesi konusunda herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadı, sadece şikayet oluşturabileceğim söylendi.

Bilet bilgilerimin zamanında iletilmemesi ve mağduriyetimin giderilmemesi nedeniyle, kalan tutarın da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Sunexpress İptal Sonrası Eksik İade Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti

profile
Onur
SunExpress Hava Yolları
17 Haziran 2025 17:47
537

Sunexpress üzerinden yaptığım uçak rezervasyonunu, rezervasyondan sonra 1 saat içinde iptal etme hakkım olduğunu bildiğim için iptal etmek üzere web sayfasına girdim. Sayfada açıkça “ücretsiz iade” ve “full refund” ifadeleri yer almaktaydı. Ancak iptal işlemi sırasında, 1 saatin birkaç dakika geçmi...

Bilet İptalinde Kısa Sürede Yüksek Kesintiyle Mağdur Oldum

profile
Havva
SunExpress Hava Yolları
04 Kasım 2025 22:24
553

25 Kasım 2025 saat 10:50’deki Sunexpress iç hatlar uçuşum için 4 Kasım 2025 saat 18:44’te Obilet uygulamasından D3797N PNR numarasıyla bilet aldım. Bileti aldıktan yalnızca 2 saat sonra, sağlık sorunlarım nedeniyle (doktorumun yurt dışına çıkması sebebiyle) iptal etmek zorunda kaldım. Ancak Obilet u...

Öne Çıkan Konular

SunExpress Hava Yolları check in SunExpress Hava Yolları iade SunExpress Hava Yolları iptal SunExpress Hava Yolları pnr SunExpress Hava Yolları sun eco plus SunExpress Hava Yolları talep
Benzer Şikayet Yaz