Sunexpress İle Yaşanan İptal Edilemez Ek Hizmet Sorunu

T573CE rezervasyon numarası ile iki kişilik iptal edilebilir bilet aldım. 3 kez müşteri temsilcisini aradım, birbirlerinden haberleri bile yok. Benim aldığım bilete ek hizmet aldığımı, sadece biletin ana parasını iade edip ek hizmet bedelini iade etmeyeceklerini söylüyorlar. Uçuşa daha 2 ay var. 17.000'e bilet almışım, 13.000 iade ederiz diyorlar. Suneco+ olsa da 4.000'i koruma ek paketi deniliyor. Bilete kasko mu yapıyor bu şirket, ne yapıyor böyle müşteri mağduriyeti olmaz. Bana kesilen faturada ek paket gözükmüyor, ek paket almadım, faturamda da bile yok diyorum. Kendileri 'sistemde öyle görüyoruz' diyerek 'geri ararız' diyerek 10 gündür geçiştiriyorlar. Bir daha Sunexpress kullanmayacağım, sinirlerimi sistemleri ve müşteri temsilcilerinin yetersizliği yeterince yıprattı.