Sumatik

İzmir Yeşilyurt Akevler bölgesinde kullandığım ikinci el Sumatic cihazım, bakanlık mevzuatında yapılan değişiklik nedeniyle yaklaşık iki aydır kapalı durumda. Yeni mevzuata göre dolum haznesinin kapağının otomatik açılıp otomatik kapanması gerekiyormuş; bu şartı sağlamadığı için Gıda Tarım yetkilile...

Ankara Dolpin AVM içindeki Başkent sumatik cihazından 20 Aralık 2025 ile 20 Ocak 2025 tarihleri arasında, tam hatırlayamadığım bir günde kendi su kartıma 1000 TL yükleme yaptım. Para makine tarafından alındı, işlem sonrasında da yüklemenin yapıldığına dair SMS geldi; ancak karta herhangi bir bakiye ...

16.02.2026 tarihinde saat 08.00 civarında Polatlı Perpa iş merkezi’nde bulunan polay united sumatik cihazından kart dolumu yapmak için 400 TL yatırdım, ancak cihaz paramı aldı ve işlem gerçekleşmedi, para kartıma yüklenmedi. Herhangi bir fiş ya da referans numarası da alamadım. Yaşadığım sorun üzer...

Mola United’e ait Ankara Hukukçular Çarşısı önünde bulunan sumatik cihazına para yüklemek isterken cihaz 2.000 TL paramı yuttu ve herhangi bir işlem gerçekleşmedi. İki saattir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Cihazın yuttuğu 2.000 TL’nin tarafıma i...

Moka United müşteri hizmetlerine iki gündür telefon numaraları üzerinden ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyor, destek alamıyorum. Kullandığım su matik cihazında arıza oluştu ve bu sorun yalnızca bende değil, dün gördüğüm kadarıyla birçok kişide aynı şekilde yaşandı. Ci...

4 Şubat 2026 Çarşamba günü saat 11.00 civarında Ankara Dikimevi Metro’da bulunan ASKİ Sumatik kn-2034 numaralı cihaza kartıma su yüklemek için 1200 TL Nakit ödeme yaptım. İşlem sırasında herhangi bir hata uyarısı almadım, cihaz parayı aldı ve işlem tamamlanmış gibi göründü. Eve gelip su sayacına ka...

19.01.2026 tarihinde saat 17:50 civarında Ankara Etimesgut Hukukçular Plaza önündeki Ankara kartlı Su Matik cihazına 200 TL yükleme yaptım, ancak para kartıma yüklenmedi ve bakiye artmadı. İşlem, 843542 numaralı abonelik üzerinden yapılmıştır. Yaşadığım sorun sonrası belirtilen müşteri hizmeti numa...

Geçen hafta pazartesi günü Dikimevi Ankaray durağındaki ASKİ sumatik cihazına 1475668 numaralı su kartıma yükleme yapmak için 550 TL yatırdım. İşlem sırasında cihaz ekranda yalnızca “Para yüklenmedi, paranızı alın” uyarısı verdi ancak ne 1475668 numaralı su kartıma yükleme yaptı ne de yatırdığım 550...

15.12.2025 tarihinde saat 15.00 civarında Akcenter’de bulunan Ankara sumatik cihazından 400 liralık su yüklemesi yaptım. Yükleme işlemi sırasında cihaz hata verdi ve parayı iade etmedi, aboneliğime de su yüklenmedi. İşlemi 1416396 numaralı abonelik için gerçekleştirmiştim. Olayın ardından yaklaşık ...

28 Eylül 2025 tarihinde Etimesgut Belediyesi önündeki Ankara Sumatik cihazından su kartıma 2200 TL yükleme işlemi yaptım. Ancak işlem sonrasında bakiyem su kartıma geçmedi ve herhangi bir işlem fişi de alamadım. İşleme devam etmeye çalıştık. Hata verdikten sonra 100 liralık yükleme tamamlandı. Müşte...

17 Eylül 2025 tarihinde, Ankara Alaşara Kuruyemiş’te bulunan Sumatik kioskundan Baylan marka su sayacı için toplamda üç kez nakit para yüklemesi yaptım (ilk olarak 150 TL, ardından 200 TL ve son olarak 300 TL). Her yüklemede cihaz bana işlem onaylı fişi verdi ve fişlerde yüklenen tutar ile işlem num...

17 Eylül 2024 tarihinde, sabah saat 05:00-06:00 civarında Ankara Elvankent Hukukçular Plaza konumunda bulunan su matik cihazını kullandım. Cihaza 800 TL Nakit ödeme yaptım, ancak karta su yüklemesi yapılmadı ve fiş de verilmedi. Cihazda herhangi bir müşteri veya işlem numarası bulunmuyordu. Yaşadığ...

18.08.2025 tarihinde saat 18:25-18:35 arasında Ankara Mutlu Mahallesi Pazar Yeri'indeki Sumatik cihazından su yüklemesi yapmak istedim. 2042984 numaralı abone kartıma 600 TL Nakit ödeme yaptım, fakat işlem sonunda su kartıma yüklenmedi. Cihaz üzerinde yazan numarayı defalarca aramama rağmen kesinlik...

10 Haziran’da Beşevler sumatik cihazından 5.000 TL Nakit ödeme yaptım. Ancak cihaz fiş vermedi ve su yüklemesi gerçekleşmedi. Ekranda “Arıza, yetkili birim ile iletişime geçin” uyarısı çıktı. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım. ASKİ müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona yanıt verilmedi...

01.08.2025 tarihinde Akıllı Sumatik’in Ankara Keçiören Atapark Çilek Pastanesi’indeki cihazından, abone numaram 2453842’ye su yüklemek için işlem yaptım. Cihaza nakit olarak 600₺ ödememe rağmen, cihaz yükleme yapmadı ve ilgili m3 aboneliğime geçmedi. İşlem sonrası bana işlem no: 74096260 ile fiş ver...

27.07 2025 tarihi saat 21:30 civarında Eryaman 1-2 metrosu durağındaki sumatik'ten kartına kontör yüklemek için 600 lira para yatırdım, kontör yüklemediği gibi makine parayı yuttu, geri vermedi. 08502522222 ASKİ 153'ü aradığımda 08502522222 numaralı telefona iletmemi söylediler fakat verdikleri numa...

Turan güneş bulvarı cihan iş merkezinde bulunan kioska su yüklemesi yapmak için para yatırdım parayı aldı. Su yüklemesi yapmadı. Makbuz verdi. Şikayetimi bildirmek için makbuzun üzerinde bulunan 0850 252 22 22 numaralı müşteri hizmetlerini 3 gündür arıyorum cevap veren yok. Kurumsal bir firmaya yakı...

Ankara genelinde, özellikle Akdere ve Kızılay'daki su matiklerden ne zaman su almaya gitsem arızalı oluyor ve karşımızda muhatap bulamıyoruz. Defalarca şikayet oluşturduk, ancak bir çözüm sağlanmadı. Gereğinin yapılmasını rica ederim. 153 Mavi Masa aracılığıyla da şikayet oluşturulmuştur.

26 Haziran'da su aldım, karta yüklenmedi. Yükledim, parayı da yuttu. İrtibata geçtiğim kişi bana mesajla bir kod gönderdi, para koduyla yükleyin dedi. O günden beri sık sık gidiyorum, makine hâlâ arızalı. Hafta içinde Sıhhiye'ye gittim, oradaki metro istasyonundaki makine de arızalı. Bugün, 18 Temmu...

Böyle destek hattı yok kaç dakikadır bekliyorum ne açan var ne de muhatap ilacım kimse parayı yükledik para kodu kullan diyor ama kodu kullanamıyorum. Destek hizmet hattı telefonu müşteri temsilcisi açmıyor ne yapacağız. Çözüm bulunmasını istiyorum...

Bugün Ankara Eryaman da Sumatik kioskundan para yatırdım ancak kartıma yükleme olmadı. 0 (850) 252 22 22 numaradan 3 kez aradım ve her seferinde 10 dakika bana kayıtlı müzik dinlettiler. Sonra WhatsApp adresine yönlendirdiler. Oradan da yazdım ama bir cevap gelmedi. Evde sular akmıyor ve bu sıcak g...