ASKİ Sumatik Cihazı 550 TL Para Yüklemedi Ve İade Yapmadı

Geçen hafta pazartesi günü Dikimevi Ankaray durağındaki ASKİ sumatik cihazına 1475668 numaralı su kartıma yükleme yapmak için 550 TL yatırdım. İşlem sırasında cihaz ekranda yalnızca “Para yüklenmedi, paranızı alın” uyarısı verdi ancak ne 1475668 numaralı su kartıma yükleme yaptı ne de yatırdığım 550 TL’yi nakit olarak geri iade etti.

O anda sumatik ihbar hattına uzun süre ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlara cevap verilmedi. Daha sonra arıza kaydı oluşturdum ancak sistemde bu kaydın hiç oluşmadığını gördüm. 9 Ocak’ta yeniden arıza kaydı oluşturmama rağmen aradan zaman geçmesine karşın hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

ASKİ’den, sumatik cihazında mahsur kalan 550 TL’nin 1475668 numaralı su kartıma yüklenmesini veya IBAN hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma mutlaka bilgilendirme yapılmasını istiyorum.