Su Yükleme Cihazında Para Kesildi, Hizmet Alınamadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

01.08.2025 tarihinde Akıllı Sumatik’in Ankara Keçiören Atapark Çilek Pastanesi’indeki cihazından, abone numaram 2453842’ye su yüklemek için işlem yaptım. Cihaza nakit olarak 600₺ ödememe rağmen, cihaz yükleme yapmadı ve ilgili m3 aboneliğime geçmedi. İşlem sonrası bana işlem no: 74096260 ile fiş verildi.

Yaklaşık 1 saattir müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiç kimseye ulaşamıyorum, ayrıca WhatsApp hattına da yazdım ama dönüş yapılmadı. Böyle bir durumda muhatap bulamamak mağduriyetimi artırıyor.

Ödediğim 600₺’nin ilgili aboneye yüklenmesini ve yaşanan mağduriyetin giderilmesini istiyorum.