to read complaints and reviews, or file yours. 
16.02.2026 tarihinde saat 08.00 civarında Polatlı Perpa iş merkezi’nde bulunan polay united sumatik cihazından kart dolumu yapmak için 400 TL yatırdım, ancak cihaz paramı aldı ve işlem gerçekleşmedi, para kartıma yüklenmedi. Herhangi bir fiş ya da referans numarası da alamadım.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt oluşturulduğu söylendi, ancak daha sonra tekrar aradığımda hiçbir gelişme olmadığı, herhangi bir işlem yapılmadığı belirtildi. Hem paramı alamadım hem de süreçle ilgili bilgilendirilmedim.
400 TL tutarındaki paramın en kısa sürede iade edilmesini ve bu işlemin neye göre iptal edilmediği veya neden sonuçlandırılmadığı konusunda tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
16 Şubat sabahı saat 07.30–08.00 arasında Polatlı Perpa İş Merkezi önündeki Sumatik cihazından su yüklemesi yapmak için 400 TL Nakit yatırdım. Cihaz parayı aldı ancak hatta hiçbir yükleme yapılmadı, aynı zamanda para da iade edilmedi.
Daha sonra Moka United müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt açıldı, IBAN bilgilerim alındı ve inceleme yapılacağı söylendi. Ancak o günden bu yana ne bir geri dönüş yapıldı ne de net bir bilgi verildi. En son 2 gün önce görüştüğümde sadece “inceleniyor” denilerek herhangi bir tarih veya gün verilmedi, adeta oyalandığımı hissediyorum. Şu anda müşteri hizmetlerine de telefonla ulaşamıyorum.
400 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini ya da ilgili su yüklemesinin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum. Aksi halde hakkımı aramak için hukuki yollara başvurmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.
15.12.2025 tarihinde saat 15.00 civarında Akcenter’de bulunan Ankara sumatik cihazından 400 liralık su yüklemesi yaptım. Yükleme işlemi sırasında cihaz hata verdi ve parayı iade etmedi, aboneliğime de su yüklenmedi. İşlemi 1416396 numaralı abonelik için gerçekleştirmiştim. Olayın ardından yaklaşık ...
Mola United’e ait Ankara Hukukçular Çarşısı önünde bulunan sumatik cihazına para yüklemek isterken cihaz 2.000 TL paramı yuttu ve herhangi bir işlem gerçekleşmedi. İki saattir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Cihazın yuttuğu 2.000 TL’nin tarafıma i...
18.08.2025 tarihinde saat 18:25-18:35 arasında Ankara Mutlu Mahallesi Pazar Yeri'indeki Sumatik cihazından su yüklemesi yapmak istedim. 2042984 numaralı abone kartıma 600 TL Nakit ödeme yaptım, fakat işlem sonunda su kartıma yüklenmedi. Cihaz üzerinde yazan numarayı defalarca aramama rağmen kesinlik...
Sumatik isimli su yükleme yerinden, ASKİ su kartımıza para 25.03.2025 tarihinde 500 TL para yükledik. Fakat parayı aldı. Suyu yüklemedi bize parra kod diye bir fiş verdi. Bununla herhangi kioska dan yükleyebilirsiniz yazıyor fakat gittiğimiz zamanda yüklemedi. Müşteri hizmetleri 1 saatte bağlanılmıy...
Yorumlar