Sumatik müşteri hizmetleri

15.12.2025 tarihinde saat 15.00 civarında Akcenter’de bulunan Ankara sumatik cihazından 400 liralık su yüklemesi yaptım. Yükleme işlemi sırasında cihaz hata verdi ve parayı iade etmedi, aboneliğime de su yüklenmedi. İşlemi 1416396 numaralı abonelik için gerçekleştirmiştim. Olayın ardından yaklaşık ...

28 Eylül 2025 tarihinde Etimesgut Belediyesi önündeki Ankara Sumatik cihazından su kartıma 2200 TL yükleme işlemi yaptım. Ancak işlem sonrasında bakiyem su kartıma geçmedi ve herhangi bir işlem fişi de alamadım. İşleme devam etmeye çalıştık. Hata verdikten sonra 100 liralık yükleme tamamlandı. Müşte...

17 Eylül 2025 tarihinde, Ankara Alaşara Kuruyemiş’te bulunan Sumatik kioskundan Baylan marka su sayacı için toplamda üç kez nakit para yüklemesi yaptım (ilk olarak 150 TL, ardından 200 TL ve son olarak 300 TL). Her yüklemede cihaz bana işlem onaylı fişi verdi ve fişlerde yüklenen tutar ile işlem num...

17 Eylül 2024 tarihinde, sabah saat 05:00-06:00 civarında Ankara Elvankent Hukukçular Plaza konumunda bulunan su matik cihazını kullandım. Cihaza 800 TL Nakit ödeme yaptım, ancak karta su yüklemesi yapılmadı ve fiş de verilmedi. Cihazda herhangi bir müşteri veya işlem numarası bulunmuyordu. Yaşadığ...

10 Haziran’da Beşevler sumatik cihazından 5.000 TL Nakit ödeme yaptım. Ancak cihaz fiş vermedi ve su yüklemesi gerçekleşmedi. Ekranda “Arıza, yetkili birim ile iletişime geçin” uyarısı çıktı. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım. ASKİ müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona yanıt verilmedi...

01.08.2025 tarihinde Akıllı Sumatik’in Ankara Keçiören Atapark Çilek Pastanesi’indeki cihazından, abone numaram 2453842’ye su yüklemek için işlem yaptım. Cihaza nakit olarak 600₺ ödememe rağmen, cihaz yükleme yapmadı ve ilgili m3 aboneliğime geçmedi. İşlem sonrası bana işlem no: 74096260 ile fiş ver...

Turan güneş bulvarı cihan iş merkezinde bulunan kioska su yüklemesi yapmak için para yatırdım parayı aldı. Su yüklemesi yapmadı. Makbuz verdi. Şikayetimi bildirmek için makbuzun üzerinde bulunan 0850 252 22 22 numaralı müşteri hizmetlerini 3 gündür arıyorum cevap veren yok. Kurumsal bir firmaya yakı...

Bugün Ankara Eryaman da Sumatik kioskundan para yatırdım ancak kartıma yükleme olmadı. 0 (850) 252 22 22 numaradan 3 kez aradım ve her seferinde 10 dakika bana kayıtlı müzik dinlettiler. Sonra WhatsApp adresine yönlendirdiler. Oradan da yazdım ama bir cevap gelmedi. Evde sular akmıyor ve bu sıcak g...

Sumatik'ten 500 TL yükleme yaptım ancak su matikte bir arıza oluştu ve yükleme gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum, dakikalarca telefona bakmıyorlar. Hiç ilgilenmiyorlar, mağduriyetimi çözecek bir yetkiliye ulaşamadım. Defalarca aradım, su matiğin önünde 1 saat boyunca bekledim ve hâlâ açma...

Sumatik para yutması ve 08502522222 numaraya ulaşamama sorunu. 15.06.2025 Dikimevi sumatikten yüklediğim 200 TL işleminiz devam ediyor. Dedikten sonra kart arızalı deyip parayı içine yüklemedi bana da geri iade edilmedi. Aranılan numaraya da ulaşamıyorum

Bağlum Kafkaslar'daki Su Matik'ten karta 200 TL attık ama yüklenmemiş tam tersi paramızı yutup fatura vermedi. Müşteri hizmetlerini 2 gündür arıyorum ama açan yok aşırı sorumsuzluk WhatsApp destek hattı için tuşlayın deniliyor. Tuşluyoruz geri dönen yok. Konuda yardımcı olacak kimse yok.

Sayın Yetkili, Ankara Etimesgut Piyade Mahallesi’nde bulunan su yükleme cihazı (sumatik) bir süredir çalışmamaktadır. Su kartıma yükleme yapamıyor, hizmetten faydalanamıyorum. Bu durum özellikle acil ihtiyaç durumlarında mağduriyet yaratmaktadır. Arızanın en kısa sürede giderilmesini ve cihazın tek...

Ankara Su Matik'ten işlem yaptım ama parayı aldı, suyu vermedi. 0850 252 22 22 numaralı hattı aradım, 45 dakikadan fazla bekledim ancak cevap veren olmadı. Nasıl bir müşteri hizmeti veriliyor bilmiyorum ama susuz kaldık. Bu nedenle ASKİ'den rica ediyorum; bu özel şirketleri daha sıkı denetlemeli ya ...

5 Nisan cumartesi günü Etimesgut kent konseyi su matikten 600 lira su yüklemeye çalıştık. Oradayken su matik parayı aldı. Sonra hata verdi ancak parayı aldığı için belki yüklenmiştir diyerek eve geldik. Evde kartı sayaca takınca yüklenmediğini gördük. Hafta sonu olduğu için kimseyle iletişime geçeme...

Sumatik isimli su yükleme yerinden, ASKİ su kartımıza para 25.03.2025 tarihinde 500 TL para yükledik. Fakat parayı aldı. Suyu yüklemedi bize parra kod diye bir fiş verdi. Bununla herhangi kioska dan yükleyebilirsiniz yazıyor fakat gittiğimiz zamanda yüklemedi. Müşteri hizmetleri 1 saatte bağlanılmıy...

20.01.2024 tarihinde Ankara Eryaman akcenter merkezinde yer alan su Matik üzerinden su kartıma yükleme yaptım, parayı aldı herhangi bir uyarı vermedi, işlemi bitirdim. Suyu yüklemeye çalıştığım da 0 yüklenen olarak yazıyor. Müşteri hizmetlerini aradım açan yok, WhatsApp hattından da ulaşmak mümkün d...

17 Nisan 2023 tarihinde çaldıran şimşek market su dolum işleminden 150 liralık işlem yaptım. İşlem sonunda makine bana 50 liralık su verdi 100 liramı yuttu. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ulaşamadım yetkilerden mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Su Matik paramı yuttu müşteri hizmetlerini aradım 2 saat boyunca bağlanamadım hizmet sıfır hangi kurum yardımcı olacak acaba çok sorumsuzlar... Yetkililer acaba bu şikayetleri dikkate aliyorlarmi? İnsanlar mağdur oluyor. Maalesef kimse ilgilenmiyor...

Sumatik paramı yuttu bunun için Müşteri hizmetlerini aradığım halde bir türlü ulaşılamıyor 2 gündür aramama rağmen 1 saate yakın bekledim telefonları açan yok sorunum hala çözülmedi ilgilenen birisi de yok telefonlara da bakan yok sorunumun çözülmesini istiyorum

6 Mart 2023 te su matiğe para yükledim, sumatik parayı yuttu müşteri hizmetlerini aradım ulaşamadım bu sorunla sürekli karşılaşıyoruz müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz suya ihtiyacımız var şimdi bize dönmelerini bekleyeceğiz, yardımcı olurlarsa sevinirim

1 Şubat 2023 18.13 tarihinde ve saatinde Kızılay Metroda 220 lira yükledim ancak 120 lirasını sumatik yuttu yalnızca 100 lira yükledi. Parra Kod olarak da gözükmüyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Paranın tekrar kartıma aktarılmasını talep ediyorum.