to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Eylül 2025 tarihinde, Ankara Alaşara Kuruyemiş’te bulunan Sumatik kioskundan Baylan marka su sayacı için toplamda üç kez nakit para yüklemesi yaptım (ilk olarak 150 TL, ardından 200 TL ve son olarak 300 TL). Her yüklemede cihaz bana işlem onaylı fişi verdi ve fişlerde yüklenen tutar ile işlem numarası (74775971) açıkça yazıyordu. Ancak eve gelip kartı sayaca taktığımda sürekli olarak 'kredi az' uyarısı aldım ve su kullanamadım. Her seferinde tekrar Sumatik’e gidip yükleme yaptığımda, cihaz 15 dakika önce yüklediğim parayı hiç yüklememişim gibi bakiyeyi sıfır gösterdi. Toplamda yaklaşık 700 TL yatırmış olmama rağmen kartımda bakiye gözükmüyor ve su alamıyorum.
Aynı gün akşam saat 19:00’dan 23:30’a kadar defalarca denememe rağmen sorun çözülmedi. Telefonla müşteri hizmetlerini aradım, bana WhatsApp hattını ilettiler ve oraya da mesaj attım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Geçen ay da benzer bir sorun yaşadım, ancak o zaman kart bir süre sonra okudu ve kredi az hatası vermemişti. Bu kez yatırdığım tüm tutar kaybolmuş durumda.
Kiralık evde oturuyorum ve aboneliğim mevcut. Yatırdığım toplam tutarın eksiksiz şekilde kartıma yüklenmesini talep ediyorum. Sorunun acilen çözülmesini bekliyorum.
01.08.2025 tarihinde Akıllı Sumatik’in Ankara Keçiören Atapark Çilek Pastanesi’indeki cihazından, abone numaram 2453842’ye su yüklemek için işlem yaptım. Cihaza nakit olarak 600₺ ödememe rağmen, cihaz yükleme yapmadı ve ilgili m3 aboneliğime geçmedi. İşlem sonrası bana işlem no: 74096260 ile fiş ver...
28 Eylül 2025 tarihinde Etimesgut Belediyesi önündeki Ankara Sumatik cihazından su kartıma 2200 TL yükleme işlemi yaptım. Ancak işlem sonrasında bakiyem su kartıma geçmedi ve herhangi bir işlem fişi de alamadım. İşleme devam etmeye çalıştık. Hata verdikten sonra 100 liralık yükleme tamamlandı. Müşte...
18.08.2025 tarihinde saat 18:25-18:35 arasında Ankara Mutlu Mahallesi Pazar Yeri'indeki Sumatik cihazından su yüklemesi yapmak istedim. 2042984 numaralı abone kartıma 600 TL Nakit ödeme yaptım, fakat işlem sonunda su kartıma yüklenmedi. Cihaz üzerinde yazan numarayı defalarca aramama rağmen kesinlik...
17 Eylül 2024 tarihinde, sabah saat 05:00-06:00 civarında Ankara Elvankent Hukukçular Plaza konumunda bulunan su matik cihazını kullandım. Cihaza 800 TL Nakit ödeme yaptım, ancak karta su yüklemesi yapılmadı ve fiş de verilmedi. Cihazda herhangi bir müşteri veya işlem numarası bulunmuyordu. Yaşadığ...
Bugün Ankara Eryaman da Sumatik kioskundan para yatırdım ancak kartıma yükleme olmadı. 0 (850) 252 22 22 numaradan 3 kez aradım ve her seferinde 10 dakika bana kayıtlı müzik dinlettiler. Sonra WhatsApp adresine yönlendirdiler. Oradan da yazdım ama bir cevap gelmedi. Evde sular akmıyor ve bu sıcak g...
Yorumlar