Su Yüklemesi Sırasında Para Kayboldu Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

15.12.2025 tarihinde saat 15.00 civarında Akcenter’de bulunan Ankara sumatik cihazından 400 liralık su yüklemesi yaptım. Yükleme işlemi sırasında cihaz hata verdi ve parayı iade etmedi, aboneliğime de su yüklenmedi. İşlemi 1416396 numaralı abonelik için gerçekleştirmiştim.

Olayın ardından yaklaşık 40 dakikadır müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar açılmadı ve hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Ödediğim 400 liralık tutarın 1416396 numaralı aboneliğime su yüklemesi olarak tanımlanmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.