Yeni Mevzuat Nedeniyle İkinci El Sumatic Cihazı Kapalı Üretici Desteği Yok Ve İade İstiyoruz

İzmir Yeşilyurt Akevler bölgesinde kullandığım ikinci el Sumatic cihazım, bakanlık mevzuatında yapılan değişiklik nedeniyle yaklaşık iki aydır kapalı durumda. Yeni mevzuata göre dolum haznesinin kapağının otomatik açılıp otomatik kapanması gerekiyormuş; bu şartı sağlamadığı için Gıda Tarım yetkilileri onay vermedi ve cihazı kullanamıyoruz.

Cihazı ikinci el olarak aldığımız için doğrudan üretici firmaya ulaşmak istedik; ancak doğrudan fabrikaya zaten hiç ulaşamadık, aracı kişilerle iletişim kurduk. Onların verdiği numaralarda ya telefonlar değişmiş ya da görüştüğümüz kişilerin firmadan ayrıldığı söyleniyor, kimseye ulaşamıyoruz. Şu an cihaz ortada kaldı, kimse sahiplenmiyor, ne arayan var ne soran.

Biz bu cihaza ciddi para verdik ve iki aydır Ramazan gibi bir dönemde cihazı çalıştıramıyoruz; mağdur durumdayız. Cihazın güncel mevzuata uygun hâle getirilmesi için gerekli teknik desteğin sağlanmasını, otomatik kapak konusunda çözüm üretilmesini veya mümkünse cihazın geri alınıp bedelimizin iade edilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimizin artık ciddiye alınmasını ve bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.