Sumatik'te 600 TL'lik Su Yüklemesinde Eksik Miktar

7 Nisan 2026 tarihinde saat 14:29’da Ankara Kızılay’da bulunan 2050 numaralı Sumatik kiosktan kartıma 600 TL tutarında su yükleme işlemi yaptım. Buna rağmen karta sadece 1 metreküp su yüklendi ve ödediğim tutara karşılık gelen metreküpün büyük kısmı karta yansımadı. İşlem numaram 77925044’tür.

Yaşadığım sorun sonrası Sumatik müşteri hizmetlerini aradım ancak yaklaşık 10 dakika hatta beklememe rağmen herhangi bir yetkiliye ulaşamadım. WhatsApp müşteri hizmetlerine de yazdım fakat oradan da cevap alamadım.

Ödediğim 600 TL’ye karşılık karta yüklenmeyen miktarın eksiksiz olarak kartıma tanımlanmasını ya da mümkün değilse ilgili tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenip çözüme kavuşturulmasını rica ederim.